---
title: "Verzending & Levering"
description: "Alles wat je moet weten over verzendopties, levertijden en tracking voor je Eleven Spectacles bestelling"
canonical_url: "https://elevenspectacles.com/nl/resources/support/shipping-information"
last_updated: "2026-01-18"
---

<div className="flex,flex-wrap,gap-2,mb-6">
<u-badge icon="i-heroicons-truck" label="Gratis EU-verzending" variant="outline">



</u-badge>

<u-badge icon="i-heroicons-clock" label="3-5 werkdagen" variant="outline">



</u-badge>

<u-badge icon="i-heroicons-map-pin" label="Volledige tracking" variant="outline">



</u-badge>
</div>

We werken samen met DHL en DPD om je Eleven Spectacles bestelling snel, veilig en volledig traceerbaar te leveren – overal in de Europese Unie.

<div className="flex,items-center,gap-6,my-6">

![DHL](/images/support/dhl-logo.svg)![DPD](/images/support/dpd-logo.svg)

</div>

---

## Hoe we verzenden

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt in beschermende verpakking, samen met je originele etui en onderhoudsaccessoires. We werken met DHL en DPD als onze primaire verzendpartners voor betrouwbare, traceerbare levering.

---

## Leveringsschema

<u-timeline :items="[{"date": "Dag 0-1", "title": "Bestelverwerking", "description": "Je bestelling wordt geverifieerd en klaargemaakt voor verzending binnen 24 uur na bevestiging."}, {"date": "Dag 1-2", "title": "Verzending", "description": "Je pakket wordt opgehaald door DHL of DPD en je ontvangt een trackingnummer per e-mail."}, {"date": "Dag 2-5", "title": "Transport", "description": "Je bestelling reist naar je afleveradres. Volg de voortgang via de trackinglink."}, {"date": "Dag 3-5", "title": "Levering", "description": "Je pakket wordt afgeleverd op het opgegeven adres. Handtekening kan vereist zijn voor bepaalde bestellingen."}]">



</u-timeline>

Bestellingen die vóór 15.00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen in het weekend of na 15.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

---

## Wat er in je levering zit

Elke bestelling bevat:

- Je Eleven Spectacles zonnebril, zorgvuldig gecontroleerd voor verzending
- Premium beschermetui
- Microvezeldoekje voor reiniging
- Lensreinigingsspray
- Echtheidscertificaat (gelimiteerde edities)

---

## Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je trackingnummer en een link naar de website van DHL of DPD. Daar zie je real-time updates over de locatie en verwachte leverdatum van je pakket.

Heb je binnen 24 uur na verzending geen trackinginformatie ontvangen? Controleer dan je spammap of neem contact op met [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

---

## Douane & Internationale levering

Voor bestellingen binnen de EU is er geen douaneverwerking nodig – je bestelling reist vrij binnen de interne markt. Voor Zwitserland, Noorwegen en IJsland kunnen lokale douaneprocedures van toepassing zijn, wat de levertijd licht kan beïnvloeden.

<u-alert color="primary" description="Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of belastingen die door hun land worden geheven. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen." icon="i-heroicons-information-circle" title="Douanekosten" variant="outline">



</u-alert>

---

## Voordat je bestelling wordt verzonden

We controleren elk product zorgvuldig op kwaliteit voordat het je huis verlaat. Dit omvat:

- Visuele inspectie van montuur en glazen
- Controle van scharnieren en verstelbare onderdelen
- Verificatie dat alle accessoires zijn inbegrepen
- Beschermende verpakking om schade tijdens transport te voorkomen

---

## Als je bestelling beschadigd aankomt

Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er incidenteel schade optreden tijdens transport.

<u-alert color="warning" description="Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de schade aan zowel het product als de verpakking. We regelen dan snel een gratis vervanging of volledige terugbetaling." icon="i-heroicons-exclamation-triangle" title="Meld schade snel" variant="outline">



</u-alert>

---

## Levering naar afgelegen gebieden

Voor eilanden, bergachtige regio's en andere afgelegen locaties kan de levertijd oplopen tot 7-10 werkdagen. We werken hard om iedereen binnen de EU te bereiken, ongeacht locatie.

---

## Onze verzendbelofte

Bij Eleven Spectacles vinden we dat premium producten een naadloze leverervaring verdienen. Daarom bieden we:

- **Gratis verzending** naar alle EU-landen, zonder verborgen kosten
- **Volledige tracking** vanaf het moment van verzending tot levering
- **Beschermende verpakking** om je bestelling in perfecte staat te laten aankomen
- **Snelle verwerking** binnen 24 uur na bestelbevestiging

<u-alert color="primary" description="Mail ons op [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) met je bestelnummer en we helpen je graag verder." icon="i-heroicons-question-mark-circle" title="Vragen over je verzending?" variant="outline">



</u-alert>

---

**Versie:** 2.2 | **Laatst bijgewerkt:** 18 januari 2026