--- title: "Juridische Kennisgeving & Colofon" description: "Juridische informatie over Eleven Spectacles en onze bedrijfsgegevens" canonical_url: "https://elevenspectacles.com/nl/resources/legal/imprint" last_updated: "2026-01-07" ---
Deze pagina bevat het wettelijk verplichte impressum (juridische kennisgeving) en bedrijfsinformatie voor Eleven Spectacles, geëxploiteerd door Nikta 11 Ltd., een in Bulgarije gevestigd luxe brillen e-commercebedrijf met hoofdkantoor in Varna. Zoals vereist door de E-Commercerichtlijn (2000/31/EG), de GDPR en de EU-consumentenbeschermingswetgeving, verstrekken wij transparante bedrijfsregistratiegegevens, contactinformatie en compliance-documentatie voor onze klanten in heel Europa. --- ## Bedrijfsregistratie & Bedrijfsinformatie ### Rechtspersoon & Aanbiedergegevens **Bedrijfsnaam:** Nikta 11 Ltd. **Bedrijfsadres:**
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna
Bulgarije **Hoofdkantoor:**
Varna, Bulgarije ### Contactgegevens **E-mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) **Website:** elevenspectacles.com **Reactietijd:** We streven ernaar alle vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden ### Bedrijfsregistratie (Bulgarije) **Uniek Identificatienummer (UIC):** 207628419 **BTW-nummer:** BG207628419 **Geregistreerd in:** Bulgaars Openbaar Register (Handelsregister van Bulgarije) **Registratieautoriteit:** Regionale Rechtbank van Varna **Jurisdictie:** Varna, Bulgarije (EU-lidstaat) --- ## Juridische Grondslag Deze website en de e-commerceactiviteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met: - **E-Commercerichtlijn** (Richtlijn 2000/31/EG) - **Wet Consumentenbescherming** (Bulgarije) - **Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)** (EU 2016/679) - **Richtlijn Consumentenrechten** (Richtlijn 2011/83/EU) - **Regelgeving voor Verkoop op Afstand** --- ## Toezichthoudende & Regelgevende Autoriteiten ### Autoriteit Gegevensbescherming **Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens (CPDP)** **Adres:**
Prof. Tsvetan Lazarov Street No. 2
1000 Sofia
Bulgarije **Telefoon:** +359 (2) 940 20 46 **Fax:** +359 (2) 940 36 40 **E-mail:** - [kzld@government.bg](mailto:kzld@government.bg) - [kzld@cpdp.bg](mailto:kzld@cpdp.bg) **Website:** [https://cpdp.bg](https://cpdp.bg) **Verantwoordelijkheid:** Houdt toezicht op naleving van de GDPR en gegevensbeschermingswetgeving. Dien hier klachten in over schendingen van gegevensprivacy. --- ### Autoriteit Consumentenbescherming **Commissie voor Consumentenbescherming (CCP)** **Adres:**
Slaveykov Square No. 4A
Verdiepingen 3, 4 en 6
1000 Sofia
Bulgarije **Telefoon:** +359 (2) 980 25 24 **Fax:** +359 (2) 988 42 18 **Hotline:** 0700 111 22 **Website:** [https://www.kzp.bg](https://www.kzp.bg) **Verantwoordelijkheid:** Handhaaft consumentenbeschermingswetgeving, onderzoekt klachten en waarborgt eerlijke handelspraktijken. Dien hier klachten in over schendingen van consumentenrechten. --- ## Geschillenbeslechting & Klachten van Consumenten ### EU Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting Voor geschillen met betrekking tot aankopen op onze website hebben consumenten recht op toegang tot alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures: **EU-platform voor Online Geschillenbeslechting:**
[https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/) Dit platform biedt een onafhankelijke, onpartijdige, transparante, effectieve, snelle en eerlijke geschillenbeslechtingsdienst voor online consumententransacties binnen de EU. ### Hoe je een klacht indient **Als je een klacht hebt:** 1. **Neem eerst contact met ons op** - We willen problemen rechtstreeks oplossen - E-mail: [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) - Onderwerp: "Klacht van Consument" - Vermeld: Ordernummer, beschrijving van het probleem, gewenste oplossing 2. **Wacht op onze reactie** - We bevestigen binnen 2 werkdagen en streven ernaar binnen 14 dagen op te lossen 3. **Indien onopgelost** - Dien een klacht in bij de Commissie voor Consumentenbescherming (zie hierboven) 4. **Alternatieve geschillenbeslechting** - Gebruik het EU ODR-platform voor bemiddeling ### Tijdlijn Klachtenprocedure - **Dag 1:** Je dient je klacht bij ons in - **Binnen 2 werkdagen:** We bevestigen en wijzen een vertegenwoordiger toe - **Binnen 5 werkdagen:** We onderzoeken en beoordelen je claim - **Binnen 14 dagen:** We stellen een oplossing voor (terugbetaling, vervanging of reparatie) - **Indien onopgelost:** Je kunt een klacht indienen bij consumentenautoriteiten of ODR --- ## Aansprakelijkheid & Disclaimer Website ### Disclaimer Content De informatie op deze website is naar ons beste weten accuraat. We garanderen echter niet dat alle informatie: - Volledig accuraat of actueel is - Foutloos is - Geschikt is voor jouw specifieke doeleinden Prijzen, productbeschikbaarheid en informatie kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. ### Beperking van Aansprakelijkheid Voor zover wettelijk toegestaan, is Eleven Spectacles niet aansprakelijk voor: - Indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade - Gederfde winst of bedrijfsonderbreking - Schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of geraadpleegde content - Handelingen of content van derden Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor je aankoop hebt betaald. ### Links naar derden Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor: - De content van gelinkte websites - Privacypraktijken van derden - Technische problemen met externe sites - Beschikbaarheid van gelinkte bronnen Bekijk het privacybeleid en de voorwaarden van derden voordat je informatie verstrekt. --- ## Productinformatie & Veiligheidsnormen ### Details over Luxe Brillen **Productcategorie:** Luxe designerzonnebrillen **Fabrikant:** Nikta 11 Ltd. **Productienormen:** - CE-markering conformiteit voor toepasselijke producten - ISO-normen voor optische kwaliteit - EU-veiligheidsvoorschriften voor brillen ### Productveiligheid Alle producten van Eleven Spectacles voldoen aan: - **EN ISO 12312-1** - Veiligheidsnormen voor zonnebrillen - **UV-beschermingsnormen** - Geverifieerde UV400-bescherming ### Garantie & Waarborgen - **Beperkte Garantie:** 2 jaar vanaf aankoop (zie [Beperkte Garantie](/resources/support/warranty)) - **Wettelijke Garantie:** 2 jaar (EU-consumentenrechten) - **Herroepingsrecht:** 14 dagen (EU-wetgeving) Voor details, zie ons [Retour- en Terugbetalingsbeleid](/resources/legal/return-and-refund-policy). --- ## Betaling & Beveiliging ### Betalingsverwerking Alle betalingen worden veilig verwerkt via **Stripe**, een PCI-DSS Level 1-gecertificeerde betalingsverwerker. - **Versleuteling:** HTTPS/TLS-versleuteling voor alle transacties - **Kaartbeveiliging:** We slaan geen volledige creditcardgegevens op - **Conformiteit:** PCI-DSS, EMV en 3D Secure-normen ### Geaccepteerde Betaalmethoden - Creditcards (Visa, Mastercard, American Express, Discover) - Digitale portefeuilles (Apple Pay, Google Pay) Voor details, zie onze [Betalingsgids](/resources/support/payments-guide). --- ## Gegevensbescherming & Privacy ### Functionaris voor Gegevensbescherming Momenteel heeft Eleven Spectacles geen aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming. Voor vragen over gegevensbescherming: **E-mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)
**Onderwerp:** "Vraag Gegevensbescherming" ### Gegevensverwerking Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met: - **GDPR (EU 2016/679)** - **Ons Privacybeleid** - [Bekijk het volledige Privacybeleid](/resources/legal/privacy-policy) Gegevens worden binnen de EU opgeslagen via **Railway**-cloudinfrastructuur met versleuteling en beveiligingsmaatregelen. ### Jouw Rechten Je hebt het recht om: - Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens - Onjuiste informatie te corrigeren - Verwijdering aan te vragen (recht om vergeten te worden) - Bezwaar te maken tegen verwerking - Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen - Klachten in te dienen bij toezichthoudende autoriteiten Voor details en hoe je deze rechten kunt uitoefenen, zie ons [Privacybeleid](/resources/legal/privacy-policy). --- ## Cookiebeleid ### Gebruikte Cookies Onze website gebruikt: - **Essentiële cookies** - Voor checkout en functionaliteit (geen toestemming vereist) - **Analytische cookies** - PostHog cookieloze tracking (geen toestemming vereist; geanonimiseerde gegevens) - **Marketingcookies** - Voor promotionele doeleinden (toestemming vereist) ### Cookietoestemming Bij je eerste bezoek zie je een cookiebanner. Je kunt: - Alle cookies accepteren - Alleen essentiële cookies accepteren - Voorkeuren beheren Zie ons [Privacybeleid](/resources/legal/privacy-policy) voor volledige cookiegegevens. --- ## Intellectuele-eigendomsrechten ### Handelsmerken & Content Alle content op deze website, waaronder: - Tekst, afbeeldingen en grafisch materiaal - Productontwerpen en foto's - Logo's en handelsmerken - Software en code ...is het intellectuele eigendom van Nikta 11 Ltd. of wordt met toestemming gebruikt. ### Verboden Gebruik Je mag niet: - Content reproduceren of wijzigen zonder toestemming - Onze handelsmerken of logo's gebruiken voor commerciële doeleinden - Productafbeeldingen kopiëren voor ongeautoriseerd gebruik - Content scrapen of systematisch downloaden Voor toestemmingsverzoeken, neem contact op via [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com). ### Door gebruikers gegenereerde content Door content in te dienen (reviews, feedback, foto's): - Verleen je Eleven Spectacles een niet-exclusieve licentie om de content te gebruiken, weer te geven en te wijzigen - Bevestig je dat je de rechten op de content bezit - Verklaar je dat de content niet lasterlijk of inbreukmakend is - Ga je akkoord dat content anoniem in marketing kan worden gebruikt --- ## Gebruiksvoorwaarden Website ### Aanvaardbaar Gebruik Door deze website te gebruiken, ga je ermee akkoord om: - Deze alleen voor legale doeleinden te gebruiken - Niet te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen - De functionaliteit van de website niet te verstoren - Geen virussen, malware of schadelijke code te verzenden - Geen data te scrapen of geautomatiseerd te verzamelen - Andere gebruikers niet na te bootsen ### Account & Wachtwoord Als je een account aanmaakt: - Ben je verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan - Ben je aansprakelijk voor alle activiteiten via je wachtwoord - Meld ongeautoriseerde toegang onmiddellijk aan ons - Behouden we het recht accounts te schorsen bij misbruik ### Verboden Activiteiten Je mag deze website niet gebruiken om: - Fraude of misleiding te plegen - Wetten of regelgeving te overtreden - Intellectuele-eigendomsrechten te schenden - Anderen lastig te vallen, te bedreigen of te misbruiken - Spam of ongevraagd materiaal te verzenden - Beveiligingsmaatregelen te omzeilen --- ## Wijzigingen & Updates ### Wijzigingen aan deze Kennisgeving We kunnen deze juridische kennisgeving op elk moment bijwerken. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht bij publicatie. **Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen houdt in dat je de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt.** ### Wijzigingen aan de Website We behouden ons het recht voor om: - Website-content en -functionaliteit te wijzigen - Diensten op te schorten of te beëindigen - Beleid en procedures bij te werken - Productbeschikbaarheid of prijzen te wijzigen --- ## Toepasselijk Recht & Jurisdictie ### Toepasselijk Recht Deze website en alle transacties worden beheerst door: - **Bulgaars Recht** - **EU-regelgeving** (GDPR, Richtlijn Consumentenrechten, E-Commercerichtlijn) ### Jurisdictie Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website vallen onder de jurisdictie van: - **Bulgaarse Rechtbanken** - **Rechtbanken van het land van de klant** (waar van toepassing onder consumentenbeschermingswetgeving) Voor consumenten in EU-lidstaten geldt de consumentenbeschermingswetgeving van jouw land. --- ## Aanvullende Juridische Informatie ### Exportconformiteit Producten worden verkocht en geëxporteerd in overeenstemming met de toepasselijke EU-regelgeving en internationale handelswetgeving. ### Leeftijdsbeperkingen Onze website is bedoeld voor volwassenen. We verkopen niet bewust aan klanten onder de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied. ### Overmacht Eleven Spectacles is niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder: - Natuurrampen - Oorlogen of terrorisme - Overheidsmaatregelen - Pandemieën of noodsituaties op het gebied van volksgezondheid - Stakingen of arbeidsconflicten --- ## Bedrijfstransparantie ### Bedrijfsprincipes Eleven Spectacles zet zich in voor: - **Transparantie** - Duidelijke informatie over producten en beleid - **Consumentenbescherming** - Respect voor EU-consumentenrechten - **Gegevensprivacy** - Bescherming van klantinformatie - **Eerlijke handel** - Eerlijke en ethische bedrijfspraktijken - **Kwaliteit** - Premium producten en service ### Gedragscodes We houden ons aan: - EU-normen voor consumentenrechten - Vereisten van de E-Commercerichtlijn - Best practices in de branche voor luxe brillen - GDPR- en gegevensbeschermingsprincipes --- ## Taal & Interpretatie ### Officiële Taal De Engelse versie van dit colofon is de gezaghebbende versie. Vertalingen worden alleen voor het gemak verstrekt. Bij discrepantie is de Engelse versie doorslaggevend. ### Scheidbaarheid Als een bepaling van deze kennisgeving ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, is die bepaling scheidbaar en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. --- ## Documentversie **Versie:** 1.0
**Ingangsdatum:** 7 januari 2026
**Laatst bijgewerkt:** 7 januari 2026 **Volgende beoordeling:** 7 januari 2027 --- **Nikta 11 Ltd.**
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna, Bulgarije
UIC: 207628419