Spedizioni e Consegne

Ogni paio di Eleven Spectacles è realizzato con precisione. Estentiamo la stessa cura a ogni fase del percorso verso di voi.

Come Spediamo

Collaboriamo con DPD e DHL, le reti di corrieri più affidabili d'Europa, per garantire che i vostri occhiali arrivino in perfette condizioni. Ogni ordine è accuratamente imballato nella nostra custodia protettiva esclusiva, quindi inserito in una scatola di spedizione robusta progettata per resistere al transito. Riceverai le informazioni di tracciamento complete via email non appena il tuo ordine viene spedito, permettendoti di seguire il tuo pacco in ogni fase del percorso.

Cronologia della Consegna

All'interno dell'UE, consegniamo in 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

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Tempi di elaborazione: Gli ordini effettuati da lunedì a venerdì prima delle 15:00 vengono elaborati lo stesso giorno. Gli ordini dopo le 15:00 o nei fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa è Incluso nella Vostra Consegna

La vostra consegna include:

• Spedizione standard gratuita in tutta l'UE
• Tracciamento completo con notifiche in tempo reale
• Imballaggio premium per proteggere il vostro investimento
• Opzione di conferma della firma

Non incluso:

• Dazi doganali (per ordini extra-UE)
• Sovrapprezzi per aree remote (rari e comunicati in anticipo)

Traccia il Tuo Ordine

Il tracciamento in tempo reale è disponibile immediatamente dopo la spedizione. Controlla la tua email di conferma per il link di tracciamento, accedi alla sezione "Ordini" del tuo account, oppure clicca sul link di tracciamento DPD/DHL. Vedrai la tua posizione attuale, la data di consegna stimata, gli aggiornamenti di stato in tempo reale e le informazioni del vettore.

Dazi Doganali e Consegna Internazionale

Spediamo in tutta l'UE senza complicazioni doganali. Per ordini extra-UE, attualmente non spediamo al di fuori dell'Europa, ma contattaci - potremmo essere in grado di organizzare la consegna in base alla vostra posizione.

Prima che il Vostro Ordine Venga Spedito

Necessitate di Modificare il Vostro Ordine?

Per ordini non ancora spediti, contattaci immediatamente all'indirizzo support@elevenspectacles.com. Possiamo modificare, aggiornare o annullare gli ordini fino a quando non lasciano il nostro magazzino (generalmente entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto).

Per ordini già spediti, le modifiche non sono possibili, ma potete utilizzare il nostro comodo processo di scambio o reso per ottenere esattamente ciò che desiderate.

Conferma dell'Ordine

Dopo l'acquisto, riceverai un'email con:

• Numero dell'ordine e dettagli di conferma
• Data di consegna stimata
• Riepilogo dell'ordine dettagliato
• Informazioni di tracciamento (una volta spedito)
• Dettagli di contatto dell'assistenza

Se il Vostro Ordine Arriva Danneggiato

Raro, ma succede. Imballiamo con cura meticolosa e i nostri partner sono professionisti, ma gli incidenti accadono.

Consegna in Aree Remote

La consegna in aree remote o molto rurali potrebbe comportare spese di manipolazione aggiuntive. Queste vengono calcolate al momento del checkout, chiaramente visualizzate prima del pagamento e non rappresentano mai una sorpresa. La maggior parte degli indirizzi nell'UE non ha costi aggiuntivi.

Opzioni di Consegna Speciali

Avete bisogno dei vostri Eleven Spectacles più velocemente? La consegna standard (3-5 giorni lavorativi) è inclusa. Le opzioni di consegna express e la conferma della firma sono disponibili al momento del checkout per un costo aggiuntivo.

La Nostra Garanzia di Spedizione

Garantiamo:

• Il vostro ordine viene spedito entro 2 giorni lavorativi
• Riceverete le informazioni di tracciamento entro 24 ore dalla spedizione
• Consegna entro la tempistica promessa
• Sostituzione gratuita se danneggiato durante il transito
• Manipolazione professionale in ogni fase

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Versione: 2.2 | Ultimo Aggiornamento: 18 gennaio 2026