Juridische informatie
Geschillenbeleid
Hoe we klachten van klanten eerlijk en transparant behandelen en oplossen
Verder lezen
Juridische informatie
Cookiebeleid
Informatie over cookies en hoe we ze op onze website gebruiken
Dit Cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken (local storage, session storage, trackingpixels) we op elevenspectacles.com gebruiken, wat ze doen en hoe je ze beheert. Het vult ons Privacybeleid aan, dat uitlegt hoe we in het algemeen met persoonsgegevens omgaan.
Je keuzes in één oogopslag
Bij je eerste bezoek kun je in onze cookiebanner alles accepteren of de Instellingen openen, waar je alles kunt weigeren of per categorie kunt kiezen. Tot je kiest, gebruiken we alleen strikt noodzakelijke cookies.
| Categorie | Wat het omvat | Standaard |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Werking van de shop, afrekenen, beveiliging, je cookiekeuze | Altijd aan |
| Analyse | PostHog (volledige modus) en Google Analytics 4 | Uit |
| Google Ads | Conversiemeting en remarketing van Google Ads | Uit |
| Meta | Meta Pixel en Meta Conversions API | Uit |
| Pinterest Tag en Pinterest Conversions API | Uit |
Je kunt je keuze altijd wijzigen in Cookie-instellingen, gelinkt in de footer van elke pagina. Trek je je toestemming in, dan stoppen de betreffende scripts en vragen we de providers de gegevens niet meer voor ons te gebruiken; al geplaatste cookies kun je in je browser verwijderen.
Privacysignalen: stuurt je browser een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal en heb je nog geen keuze gemaakt, dan behandelen we dat als weigering van alle optionele categorieën.
Je keuze wordt 12 maanden bewaard, daarna vragen we het opnieuw.
1. Strikt noodzakelijk
Deze zijn nodig om de website te laten werken of een dienst te leveren waar je om vraagt, dus ze vereisen geen toestemming (art. 5 lid 3 e-privacyrichtlijn). Je kunt ze in je browser blokkeren, maar delen van de shop, zoals de tas of het afrekenen, werken dan niet meer.
| Naam | Type | Provider | Doel | Duur |
|---|---|---|---|---|
ncc_c, ncc_e | Cookie | Eleven Spectacles | Opslaan of je een cookiekeuze hebt gemaakt en welke categorieën je toestond | 12 maanden |
i18n_redirected_eleven_spectacles | Cookie | Eleven Spectacles | Je taal onthouden | 12 maanden |
| Tas, verlanglijst | Local storage | Eleven Spectacles | De items bewaren die je toevoegt | Tot je ze wist |
partner_session | Cookie | Eleven Spectacles | Partners ingelogd houden in het partnerportaal (alleen partners) | 7 dagen |
__stripe_mid, __stripe_sid | Cookie | Stripe | Fraudepreventie tijdens betalen (alleen bij afrekenen) | 1 jaar / 30 minuten |
__cf_bm | Cookie | Cloudflare | Mensen onderscheiden van kwaadaardige bots | 30 minuten |
| Offline cache | Service worker | Eleven Spectacles | Sitebestanden en bezochte pagina's opslaan voor snelheid en offline gebruik | Verloopt automatisch |
We bewaren ook twee kortlevende waarden in session storage (verwijderd als je het tabblad sluit): de campagneparameters uit de link waarmee je op onze site kwam (bijvoorbeeld utm_source), zodat we zien welke campagnes tot bestellingen leiden, en een wachtrij die events opnieuw verstuurt na een netwerkfout. Deze worden alleen aan een advertentiepartner doorgegeven als je voor die partner toestemming hebt gegeven.
2. Analyse (toestemming vereist)
PostHog
Provider: PostHog Inc., gegevens opgeslagen in de EU (eu.i.posthog.com)
Met je toestemming slaat PostHog een pseudonieme ID op in een cookie en local storage (ph_<project-key>_posthog, 12 maanden) om terugkerende bezoeken te herkennen. Het registreert paginaweergaven, klikken, het verlaten van pagina's en technische fouten, en neemt een steekproef van sessies op (schermwissels, muisbewegingen en klikken) zodat we gebruiksproblemen vinden. Tekst die je in formulieren typt, wordt in opnames gemaskeerd.
Zonder je toestemming draait PostHog in cookieloze modus: er wordt niets op je apparaat opgeslagen en bezoeken worden op de servers van PostHog geteld met een hash van je IP-adres, browser en een salt die dagelijks verandert. Het IP-adres wordt niet opgeslagen en bezoeken zijn niet over dagen heen te koppelen. Er worden geen sessie-opnames gemaakt. Voor deze modus beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang bij eenvoudige, privacyvriendelijke bezoekstatistieken (zie het Privacybeleid).
Google Analytics 4
Provider: Google Ireland Ltd.
| Naam | Doel | Duur |
|---|---|---|
_ga | Bezoekers onderscheiden | 2 jaar |
_ga_<ID> | De status van de huidige sessie bewaren | 2 jaar |
3. Google Ads (toestemming vereist)
Provider: Google Ireland Ltd.
Google Ads meet of mensen die op onze advertenties klikten iets kopen, en laat Google onze advertenties tonen aan mensen die onze site bezochten.
| Naam | Doel | Duur |
|---|---|---|
_gcl_au | Advertentieklikken koppelen aan aankopen | 90 dagen |
Google kan ook cookies plaatsen op eigen domeinen (zoals google.com), onder eigen beleid.
Zo werkt Google Consent Mode op onze site: voordat de Google-tag laadt, melden we Google dat alle doeleinden zijn geweigerd. Analyse en Google Ads worden daarna apart aangezet volgens je keuze. Sta je er maar één toe, dan laadt de Google-tag voor dat doel; voor het geweigerde doel slaat Google geen cookies op en ontvangt het alleen cookieloze signalen (bijvoorbeeld dat een pagina is bekeken), die Google gebruikt om geaggregeerde statistieken te modelleren.
Je kunt de advertentie-instellingen van Google ook beheren in Google Mijn Advertentiecentrum.
4. Meta (toestemming vereist)
Provider: Meta Platforms Ireland Ltd.
| Naam | Doel | Duur |
|---|---|---|
_fbp | De browser herkennen voor advertentiemeting | 90 dagen |
_fbc | De klik-ID opslaan als je via een Meta-advertentie binnenkomt | 90 dagen |
Conversions API: naast de Pixel in de browser sturen we sommige events, waaronder aankopen, rechtstreeks vanaf onze servers naar Meta. Bij aankopen gaat het om de bestelwaarde, de producten en een gehashte vorm van je e-mailadres, telefoonnummer, naam, woonplaats, postcode en land; bij andere events om je IP-adres en browsertype. Dit gebeurt alleen als je toestemming hebt gegeven voor Meta; je keuze wordt bij het afrekenen vastgelegd en ook op deze server-side events toegepast.
Meta kan deze gegevens gebruiken om je onze advertenties op Facebook en Instagram te tonen en de advertentielevering te verbeteren. Zie het privacybeleid van Meta.
5. Pinterest (toestemming vereist)
Provider: Pinterest Europe Ltd.
| Naam | Doel | Duur |
|---|---|---|
_pin_unauth | De browser herkennen voor advertentiemeting | 12 maanden |
_epik | De klik-ID van Pinterest-advertenties opslaan | 12 maanden |
Net als bij Meta kunnen aankoopevents vanaf onze servers naar Pinterest worden gestuurd, inclusief de bestelwaarde, de producten en gehashte contactgegevens, maar alleen als je toestemming hebt gegeven voor Pinterest. Zie het privacybeleid van Pinterest.
Andere technieken zonder cookies
- Foutmonitoring (Sentry): meldt technische fouten zonder namen, cookies of formulierinhoud. Er wordt niets op je apparaat opgeslagen.
- Virtueel passen: camerabeelden worden alleen in je browser verwerkt en verlaten je apparaat nooit. Zie het Privacybeleid.
- Contentlevering: afbeeldingen en sommige scripts laden via Cloudflare, Google (ajax.googleapis.com, storage.googleapis.com) en jsDelivr. Deze providers ontvangen je IP-adres zoals bij elke download, maar plaatsen via onze site geen cookies.
Cookies beheren in je browser
Naast Cookie-instellingen kun je cookies in je browser bekijken, blokkeren of verwijderen:
- Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies van derden / Browsegegevens verwijderen
- Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en websitegegevens
- Safari: Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens
- Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies en sitegegevens
Verwijder je alle cookies, dan verschijnt de banner opnieuw bij je volgende bezoek.
Internationale doorgifte
Google, Meta, Pinterest en Sentry kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Deze doorgifte valt onder het EU-US Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details staan in het Privacybeleid.
Wijzigingen in dit beleid
We passen dit beleid aan als we een techniek toevoegen, verwijderen of wijzigen. Vereist een wijziging nieuwe toestemming, dan vraagt de cookiebanner het je opnieuw.
Contact
Vragen over cookies: support@elevenspectacles.com (onderwerp "Vraag Cookiebeleid").
Je kunt ook contact opnemen met de Bulgaarse Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens via cpdp.bg of met de gegevensbeschermingsautoriteit in je land.
Ingangsdatum: 5 oktober 2026
Vorige versie: 7 januari 2026
Artikel delen: