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title: "Termini e Condizioni"
description: "Termini e condizioni per l'utilizzo del sito web e dei servizi di Eleven Spectacles"
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last_updated: "2026-01-19"
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Questi Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano il tuo utilizzo del sito web di Eleven Spectacles (elevenspectacles.com) e dei prodotti e servizi offerti tramite esso. Accedendo e utilizzando questo sito web, accetti di essere vincolato da questi Termini.

**Si prega di leggere attentamente questi Termini.** Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare questo sito web o acquistare da noi.

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## Definizioni

**"Proprietario"** - Nikta 11 Ltd., operante come Eleven Spectacles

**"Sito Web"** - elevenspectacles.com e tutti i sottodomini e le pagine associate

**"Servizio"** - Il servizio di e-commerce fornito tramite il Sito Web, incluso catalogo prodotti, ordini e supporto clienti

**"Utente" o "Tu"** - Qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito Web

**"Consumatore"** - Qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua professione o attività commerciale

**"Utente Commerciale"** - Qualsiasi persona o ente che utilizza il Sito Web per scopi commerciali o professionali

**"Prodotti"** - Occhiali da sole di lusso e articoli di ottica correlati offerti in vendita

**"Ordine"** - La tua richiesta di acquistare Prodotti dal Proprietario

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## Accesso e Idoneità

### Chi Può Utilizzare Questo Sito Web

Utilizzando questo Sito Web, confermi che:

- Hai almeno 18 anni (o l'età della maggioranza nella tua giurisdizione)
- Hai la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
- Non sei impedito per legge di effettuare acquisti online
- Rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili

### Licenza d'Uso

Il Proprietario ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per:

- Visualizzare e navigare il Sito Web
- Acquistare Prodotti tramite il Sito Web
- Utilizzare il Servizio come previsto

Tu **non puoi**:

- Riprodurre, distribuire o rivendere i contenuti del Sito Web
- Effettuare ingegneria inversa o tentare di accedere al codice sottostante
- Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per estrarre dati
- Accedere a aree ristrette senza autorizzazione
- Interferire con la funzionalità del Sito Web

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## Diritti di Proprietà Intellettuale

### Proprietà

Tutti i contenuti del Sito Web, inclusi:

- Testo, immagini, design e grafiche
- Fotografia e descrizioni di prodotti
- Layout e funzionalità del sito web
- Marchi e loghi
- Software e codice

...sono di proprietà del Proprietario o sono concessi in licenza al Proprietario e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

### I Tuoi Diritti

Puoi:

- Visualizzare i contenuti per uso personale, non commerciale
- Scaricare prodotti e informazioni per riferimento personale
- Condividere link al Sito Web
- Citare i nostri contenuti con attribuzione appropriata

Tu **non puoi**:

- Copiare o modificare i nostri contenuti senza permesso
- Ripubblicare i nostri contenuti su altri siti web
- Utilizzare le nostre immagini o design commercialmente
- Rivendicare la proprietà della nostra proprietà intellettuale

Per uso commerciale o richieste di permesso, contatta [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

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## Informazioni sui Prodotti e Disponibilità

### Accuratezza delle Descrizioni

Il Proprietario fa ogni sforzo per garantire che:

- Le descrizioni dei prodotti siano accurate
- I prezzi siano corretti
- Le immagini rappresentino i prodotti equamente
- Le informazioni siano attuali e aggiornate

Tuttavia, il Proprietario non garantisce che tutte le informazioni:

- Siano completamente prive di errori
- Siano perfettamente accurate in tutti i dettagli
- Siano aggiornate in tempo reale

### Colore e Aspetto

Le immagini dei prodotti sono presentate con precisione tecnica, ma:

- Le impostazioni dello schermo e il tipo di dispositivo influenzano l'aspetto dei colori
- La calibrazione del monitor può mostrare variazioni di colore
- Le condizioni di illuminazione possono differire dal prodotto reale
- Le piccole variazioni di colore sono normali per gli articoli realizzati a mano

### Disponibilità e Modifiche

- La disponibilità e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso
- Il Proprietario si riserva il diritto di interrompere i prodotti
- Le specifiche e le caratteristiche possono essere aggiornate
- Le offerte promozionali possono terminare in qualsiasi momento

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## Selezione Prodotti e Ordini

### Il Processo di Acquisto

Effettuare un ordine su Eleven Spectacles comporta i seguenti passaggi:

**Passaggio 1: Sfoglia e Seleziona**

- Visualizza il catalogo dei prodotti
- Leggi le descrizioni e le recensioni dei prodotti
- Seleziona il prodotto o i prodotti che desideri acquistare
- Verifica la tua selezione nella borsa della spesa

**Passaggio 2: Fornisci Informazioni**

- Inserisci il tuo indirizzo di spedizione
- Fornisci il tuo indirizzo email
- Seleziona il tuo metodo di consegna preferito
- Inserisci istruzioni speciali (se applicabile)

**Passaggio 3: Rivedi e Conferma**

- Rivedi il tuo riepilogo dell'ordine
- Verifica che tutte le informazioni siano corrette
- Leggi e accetta questi Termini e le nostre Politiche
- Scegli il tuo metodo di pagamento

**Passaggio 4: Effettua il Tuo Ordine**

- Invia il tuo ordine
- Riceverai un'email di conferma dell'ordine
- Inizia l'elaborazione del pagamento

### Conferma dell'Ordine

Una volta inviato il tuo ordine:

- Stai proponendo di acquistare i Prodotti
- Il Proprietario ti invierà un'email di conferma dell'ordine
- Il tuo ordine non è ancora definitivo; il Proprietario deve accettarlo
- Il contratto si forma quando confermiamo l'accettazione dell'ordine

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## Presentazione dell'Ordine e Formazione del Contratto

### Quando il Tuo Ordine è Accettato

Inviando il tuo ordine:

- Accetti questi Termini e Condizioni
- Riconosci la nostra [Politica sulla Privacy](/resources/legal/privacy-policy) e [Politica sui Cookie](/resources/legal/cookie-policy)
- Confermi che tutte le informazioni fornite sono accurate
- Accetti di pagare l'importo totale specificato
- Autorizzi l'elaborazione del pagamento

### Accettazione dell'Ordine

Il Proprietario esaminerà il tuo ordine per:

- Accuratezza delle informazioni
- Disponibilità del prodotto
- Validità del metodo di pagamento
- Prevenzione delle frodi

Il Proprietario **si riserva il diritto** di:

- Accettare o rifiutare qualsiasi ordine
- Annullare gli ordini se le informazioni sono imprecise o incomplete
- Rifiutare il servizio agli utenti che violano questi Termini
- Richiedere informazioni aggiuntive o verifica

**Il contratto si forma** quando il Proprietario ti invia una conferma di accettazione (non solo la ricevuta dell'ordine).

### I Tuoi Obblighi

Una volta che il tuo ordine è accettato:

- Devi pagare il prezzo di acquisto completo
- Devi fornire informazioni accurate e complete
- Sei responsabile di garantire che l'indirizzo di spedizione sia corretto
- Devi essere disponibile per ricevere la consegna
- Accetti di ispezionare la merce alla consegna

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## Prezzi, Tasse e Costi

### Informazioni sui Prezzi

- Tutti i prezzi sono visualizzati in **EUR (Euro)**
- I prezzi sono mostrati sia **IVA inclusa che esclusa**, a seconda della sezione
- I prezzi possono cambiare senza preavviso
- I cambiamenti di prezzo **non** influiscono sugli ordini già sottoposti

### Quello che Pagherai

Prima di inviare il tuo ordine, vedrai:

- Prezzo del prodotto
- Tasse e IVA applicabili
- Costi di spedizione (se applicabile)
- Eventuali commissioni o supplementi aggiuntivi
- **Importo totale dovuto**

### Tasse e IVA

- L'IVA è calcolata in base al tuo indirizzo di spedizione
- I clienti dell'UE vedranno l'IVA sulla loro fattura
- Gli importi fiscali rispettano la legge applicabile
- Il Proprietario fornirà fatture IVA se richiesto

### Conversione di Valuta

Se paghi da una valuta non-EUR:

- La tua banca gestisce la conversione
- I tassi di cambio sono fissati dalla tua istituzione finanziaria
- Possono applicarsi commissioni di conversione (addebitate dalla tua banca, non da noi)
- Il Proprietario non è responsabile dei tassi di cambio

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## Metodi di Pagamento

### Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo il pagamento tramite:

- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay)
- Bonifico bancario (ove disponibile)

### Elaborazione dei Pagamenti

- Tutti i pagamenti sono elaborati da **Stripe**, un processore di pagamento di terze parti sicuro
- Il Proprietario **non raccoglie o archivia** i dettagli completi della tua carta di credito
- Riceviamo solo una notifica che il pagamento è stato completato
- Stripe gestisce tutta la sicurezza e il rilevamento delle frodi
- [Politica sulla Privacy di Stripe](https://stripe.com/privacy)

### Sicurezza dei Pagamenti

- Tutti i dati di pagamento sono crittografati con HTTPS/TLS
- I pagamenti sono conformi agli standard PCI-DSS
- La verifica 3D Secure può essere applicata
- Le tue informazioni di pagamento non vengono mai condivise con noi

### Pagamenti Non Riusciti o Rifiutati

Se il tuo pagamento non riesce o viene rifiutato:

- Il tuo ordine **non** sarà confermato
- Il Proprietario **non è obbligato** a evadere l'ordine
- L'emittente della tua carta spiegherà perché il pagamento è stato rifiutato
- Contatta la tua banca per risolvere il problema
- Puoi riprovare con un metodo di pagamento diverso

### Controversie di Pagamento e Chargeback

**Si prega di contattarci prima** di presentare un chargeback. Il contatto diretto risolve i problemi più velocemente.

Se presenti un chargeback senza contattarci:

- Lo contesteremo con prove
- Possiamo limitare il tuo account
- Potresti perdere l'accesso agli acquisti futuri

[Vedi la nostra Politica di Risoluzione delle Controversie](/resources/legal/dispute-resolution-policy) per i dettagli.

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## Proprietà del Prodotto

### Quando Possiedi il Prodotto

I prodotti ordinati **non diventano** tua proprietà fino a:

- Hai pagato il **prezzo di acquisto completo** E
- Abbiamo **confermato l'accettazione** del tuo ordine

Fino a quando entrambe le condizioni non sono soddisfatte, i Prodotti rimangono proprietà del Proprietario.

### Diritto di Recesso

Dopo aver acquistato il prodotto, hai il diritto di recedere (restituirlo) entro **14 giorni di calendario** per qualsiasi motivo, in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori dell'UE.

[Vedi la nostra Politica di Resi e Rimborsi](/resources/legal/return-and-refund-policy) per i dettagli completi.

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## Consegna

### Indirizzo di Consegna

Sei responsabile di:

- Fornire un indirizzo di consegna accurato
- Assicurare che qualcuno sia disponibile per ricevere la consegna
- Fornire un accesso chiaro al luogo di consegna
- Ispezionare la merce alla consegna

Il Proprietario **non è responsabile** per gli errori di consegna causati da:

- Informazioni sull'indirizzo imprecise fornite da te
- Dettagli dell'indirizzo incompleti o poco chiari
- Incapacità di raggiungere l'indirizzo di consegna
- Rifiuto di accettare la consegna

### Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono:

- **Nell'UE:** 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
- I tempi di consegna sono **stime, non garanzie**
- I ritardi possono verificarsi a causa di circostanze impreviste
- Ti comunicheremo se si prevedono ritardi

### Accordi di Consegna

Le consegne vengono effettuate dal nostro partner di trasporto (**DPD/DHL**):

- Il Proprietario organizza e paga la consegna
- La merce viene spedita tramite corriere assicurato
- Riceverai informazioni di tracciamento
- La firma potrebbe essere richiesta per articoli di alto valore

### Ispezione alla Consegna

Quando la merce viene consegnata:

- **Ispeziona il pacco immediatamente**
- Verifica che il contenuto corrisponda al tuo ordine
- Controlla eventuali danni visibili al pacco
- **Segnala eventuali problemi entro 24 ore** usando i dettagli di contatto forniti

Puoi **rifiutare di accettare** pacchi visibilmente danneggiati.

### Mancata Consegna

Se la merce **non è ricevuta o ritirata** entro il periodo specificato:

- Tenteremo di consegnare di nuovo
- Ti contatteremo per fissare una nuova data di consegna
- Se non organizzi la riconsegna, la merce ci verrà restituita
- I successivi tentativi di consegna potrebbero essere a tuo carico

### Merce Danneggiata in Transito

Se la merce arriva danneggiata:

- Segnala il danno entro **48 ore** con foto
- Organizzeremo la sostituzione a **nessun costo per te**
- La spedizione di reso è **completamente gratuita**
- [Vedi le Nostre Informazioni di Spedizione](/resources/support/shipping-information) per i dettagli

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## Diritto di Recesso (Periodo di Riflessione di 14 Giorni)

### Chi ha Questo Diritto

I consumatori europei hanno un **diritto di recesso di 14 giorni** legale secondo la legge dell'UE. Puoi recedere dal tuo acquisto per **qualsiasi motivo** senza fornire giustificazioni.

Questo diritto si applica a:

- Tutti i consumatori (persone fisiche) negli Stati membri dell'UE
- Acquisti effettuati online o a distanza
- Prodotti che soddisfano le eccezioni di recesso

### Periodo di Recesso

Il periodo di recesso è di **14 giorni di calendario** dal giorno in cui **ricevi il tuo ordine**.

Per più articoli consegnati separatamente, il periodo inizia da quando ricevi l'**ultimo articolo**.

### Come Recedere

Per esercitare il tuo diritto di recesso:

1. **Contattaci** a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)
2. **Includi** il tuo numero d'ordine e la conferma che desideri recedere
3. **Invia** entro il periodo di 14 giorni
4. Ti risponderemo con il nostro indirizzo di reso e le istruzioni per l'imballaggio

### I Tuoi Obblighi nel Recedere

Se recedi, devi:

- Restituire la merce nelle **stesse condizioni** in cui l'hai ricevuta
- Gli articoli devono essere **inutilizzati** (eccetto per ispezione normale)
- Restituire la merce entro **14 giorni** da quando ci hai notificato
- Sostenere le spese di spedizione di reso (salvo danno, difetto o nostro errore)

### Quello che Otterrai Indietro

Se recedi, riceverai:

- **Rimborso completo** del prezzo di acquisto
- **Rimborso delle spese di spedizione standard** che hai pagato
- Rimborso entro **14 giorni di calendario** dal ricevimento della merce
- Rimborso al tuo **metodo di pagamento originale**

### Quello che Non Otterrai Indietro

Non possiamo rimborsare:

- Costi di spedizione premium/espressa (a meno che non tu abbia utilizzato il servizio)
- Commissioni di conversione di valuta addebitate dalla tua banca
- Dazi doganali per gli ordini internazionali

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## Prodotti Esclusi

Il diritto di recesso **non si applica** a:

- Articoli su misura o personalizzati (se chiaramente contrassegnati)
- Articoli in vendita finale (chiaramente contrassegnati al momento dell'acquisto)
- Articoli considerevolmente utilizzati oltre l'ispezione
- Merce diventata inadatta a causa della tua manipolazione
- Articoli ordinati ma non ancora accettati da noi

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## Garanzia Legale e Garanzia

### Garanzia Legale di Conformità dell'UE

Secondo la legge dell'UE, tutti i prodotti sono accompagnati da una **garanzia obbligatoria di 2 anni** che la merce:

- Corrisponda alla descrizione del prodotto
- Sia di qualità soddisfacente
- Sia idonea allo scopo per cui è destinata
- Abbia le proprietà che abbiamo descritto

Questa garanzia è separata e oltre al diritto di recesso.

### Garanzia Limitata di Eleven Spectacles

Offriamo una **Garanzia Limitata aggiuntiva di 2 anni** che copre:

- Difetti di fabbricazione nei materiali e nella qualità costruttiva
- Difetti nei cardini, nei vetri e nell'assemblaggio della montatura
- Non conformità con la descrizione del prodotto

[Vedi la nostra pagina Garanzia Limitata](/resources/support/warranty) per i dettagli completi.

### Come Presentare un Reclamo Garanzia

Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso:

- Contattaci a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)
- Fornisci foto che mostrino il difetto
- Includi il tuo numero d'ordine
- Descrivi quando il difetto è apparso

Valuteremo il tuo reclamo e offriremo:

- Riparazione (senza costi)
- Sostituzione (spedizione gratuita in entrambi i sensi)
- Rimborso (prezzo di acquisto completo)

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## Limitazione di Responsabilità

### Di Cosa Non Siamo Responsabili

Nella misura consentita dalla legge, il Proprietario **non è responsabile** di:

- **Danni indiretti** - Profitti persi, dati persi, perdita di opportunità commerciale
- **Danni consequenziali** - Danni derivanti da altri danni
- **Danni incidentali** - Danni inaspettati o ausiliari
- **Danni speciali** - Danni unici per la tua situazione
- **Danni punitivi** - Danni destinati a punire

### Responsabilità Massima

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti è **limitata** a:

- L'importo che hai pagato per il tuo acquisto, O
- €100, il quale sia **maggiore**

Questa limitazione si applica a **tutti i reclami**, inclusi:

- Violazione del contratto
- Reclami di garanzia
- Reclami di negligenza
- Reclami di difetti dei prodotti

### Eccezioni alla Limitazione

Questa limitazione **non si applica** a:

- Infortunio personale o morte
- Frode o condotta intenzionale
- Violazioni delle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori
- Qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente limitata

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## Uso Accettabile

### Come Puoi Utilizzare Questo Sito Web

Accetti di utilizzare il Sito Web **solo per scopi legali** e in un modo che:

- **Non** viola alcuna legge o regolamento
- **Non** viola i diritti di terzi
- **Non** danneggia il Proprietario o altri
- **Non** interferisce con la funzionalità del Sito Web

### Attività Proibite

Tu **non puoi** utilizzare il Sito Web per:

- Impegnarti in frode, inganno o falsa rappresentazione
- Violare leggi o regolamenti
- Violare diritti di proprietà intellettuale
- Molestare, minacciare, abusare o diffamare qualcuno
- Trasmettere virus, malware o codice dannoso
- Raschiare dati o utilizzare strumenti automatizzati
- Accedere ad aree non autorizzate
- Impersonare altri
- Inviare spam o comunicazioni non richieste
- Interferire con l'uso del Sito Web da parte di altri

### Conseguenze della Violazione

Se violi questi termini, il Proprietario può:

- Sospendere o terminare il tuo accesso
- Annullare i tuoi ordini
- Trattenere i pagamenti
- Intraprendere azioni legali
- Segnalarti alle autorità
- Bloccare il tuo indirizzo IP o i tuoi metodi di pagamento

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## Indennizzo

Accetti di **indennizzare e mantenere indenne** il Proprietario da:

- Qualsiasi reclamo, danno o costo derivante dal tuo utilizzo del Sito Web
- Qualsiasi violazione di questi Termini
- Qualsiasi violazione dei diritti di terzi da parte tua
- Qualsiasi attività o contenuto illegale che fornisci

Ciò include:

- Onorari legali e spese di tribunale
- Danni assegnati in contenzioso
- Importi di liquidazione
- Costi assicurativi

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## Risoluzione delle Controversie

### Cosa Fare Se Hai un Reclamo

Se hai una controversia riguardante:

- Il tuo ordine
- Qualità del prodotto
- Consegna
- Fatturazione
- Funzionalità del sito web

**Primo passo: Contattaci**

**Email:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)<br />

**Oggetto:** "Controversia – <span>

Il Tuo Numero d'Ordine

</span>

"

**Includi:**

- Numero d'ordine
- Descrizione del problema
- Prove a supporto (foto, screenshot, ecc.)
- Come desideri che sia risolto

### La Nostra Risposta

Noi:

- Riconosceremo il tuo reclamo entro **2 giorni lavorativi**
- Investigheremo in modo equo e approfondito
- Risponderemo con la nostra valutazione entro **5 giorni lavorativi**
- Proporremo una risoluzione (rimborso, sostituzione, credito, ecc.)

[Vedi la nostra Politica di Risoluzione delle Controversie](/resources/legal/dispute-resolution-policy) per i dettagli completi.

### Risoluzione Alternativa delle Controversie

Se non riusciamo a risolvere il problema direttamente:

**Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'UE:**

- [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)
- Mediazione gratuita e indipendente
- Generalmente risolta entro 90 giorni

**La Tua Autorità Nazionale di Tutela dei Consumatori:**

- Trova la tua autorità: [https://ec.europa.eu/info/consumer-rights_en](https://ec.europa.eu/info/consumer-rights_en)

### Azioni Legali

Hai il diritto di intraprendere azioni legali in qualsiasi momento. Tuttavia, incoraggiamo il contatto diretto prima per una risoluzione più rapida.

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## Legge Applicabile e Giurisdizione

### Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla **legge bulgara** e dai **regolamenti dell'UE**, inclusi:

- RGPD (UE 2016/679)
- Direttiva sulla Protezione dei Consumatori (2011/83/EU)
- Direttiva sul Commercio Elettronico (2000/31/EC)

### Giurisdizione

Le controversie sono soggette alla giurisdizione di:

- **Tribunali bulgari** (per controversie che coinvolgono residenti bulgari)
- **Tribunali del tuo paese** (per consumatori dell'UE in altri Stati membri)
- **I tuoi tribunali locali** (per consumatori in altre giurisdizioni)

Per i consumatori dell'UE, le leggi del **tuo paese di residenza** si applicano oltre a questi Termini.

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## Modifiche a Questi Termini

### Come Aggiorniamo i Termini

Il Proprietario può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento mediante:

- Pubblicazione di nuovi Termini sul Sito Web
- Notifica agli utenti registrati via email
- Visualizzazione di un avviso sul Sito Web

### Data di Efficacia

**Le modifiche minori** (correzioni, chiarimenti, aggiornamenti dei dati di contatto) entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. **Le modifiche sostanziali** che influiscono sui tuoi diritti o obblighi entrano in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via e-mail o tramite un avviso sul sito web. Il tuo uso continuato dopo l'entrata in vigore indica l'accettazione.

### Disaccordo con i Cambiamenti

Se non sei d'accordo con i cambiamenti:

- Smetti di utilizzare il Sito Web
- Puoi terminare la tua relazione con noi
- I termini della versione precedente si applicheranno alle transazioni passate

### Ottenere Versioni Precedenti

Puoi richiedere versioni precedenti di questi Termini contattando [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

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## Clausola di Salvaguardia

### Disposizioni Non Valide

Se una disposizione di questi Termini si rivela:

- Non valida
- Illegale
- Non esecutiva
- Nulla

...quella disposizione è **salvaguardata** e **non influisce** sul resto dei Termini.

### Sostituzione

Se una disposizione non è valida:

- Tenteremo di trovare una disposizione sostitutiva valida
- Se non possibile, la legge applicabile si applicherà
- Tutte le altre disposizioni rimangono in vigore

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## Accordo Completo

Questi Termini, insieme a:

- La nostra Politica sulla Privacy
- Politica sui Cookie
- Politica di Resi e Rimborsi
- Garanzia Limitata
- Politica di Risoluzione delle Controversie

...costituiscono l'**accordo completo** tra te e il Proprietario riguardante il tuo utilizzo del Sito Web e l'acquisto di Prodotti.

Questi Termini **sostituiscono** qualsiasi accordo o intesa precedente.

---

## Informazioni di Contatto

Per domande o preoccupazioni riguardanti questi Termini:

**Email:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)

**Indirizzo Postale:**
Nikta 11 Ltd.<br />


Petko Yu. Todorov Street 33<br />


9000 Varna<br />


Bulgaria

**UIC:** 207628419

**Tempo di risposta:** Entro 24 ore lavorative

---

## Informazioni Normative

### Dettagli Commerciali

**Proprietario:** Nikta 11 Ltd., operante come Eleven Spectacles

**Registrazione:** Registro del Commercio Bulgaro<br />

**UIC:** 207628419<br />

**Ubicazione:** Varna, Bulgaria

### Autorità Normative

**Protezione dei Dati:**<br />


Commissione per la Protezione dei Dati Personali<br />

[https://cpdp.bg](https://cpdp.bg)

**Protezione dei Consumatori:**<br />


Commissione per la Protezione dei Consumatori<br />

[https://www.kzp.bg](https://www.kzp.bg)

---

## Informazioni sul Documento

**Versione:** 1.0<br />

**Data di Efficacia:** 7 gennaio 2026<br />

**Ultimo Aggiornamento:** 7 gennaio 2026

**Conformità:** RGPD (UE 2016/679), Direttiva sulla Protezione dei Consumatori (2011/83/EU), Direttiva sul Commercio Elettronico (2000/31/EC), Legge Bulgara sulla Protezione dei Consumatori

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**Utilizzando questo Sito Web, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.**

Se non sei d'accordo, non dovresti utilizzare questo Sito Web né acquistare i nostri prodotti.

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- [Garanzia Limitata](/resources/support/warranty)
- [Politica di Risoluzione delle Controversie](/resources/legal/dispute-resolution-policy)
- [Avviso Legale e Imprint](/resources/legal/imprint)
- [Copyright e Proprietà Intellettuale](/resources/legal/copyright)
