Informativa sui Cookie

La presente Informativa sui Cookie spiega cosa sono i cookie, come Eleven Spectacles li utilizza sul nostro sito web e come Lei può gestire le Sue preferenze sui cookie.

Cosa Sono i Cookie?

Definizione

I cookie sono piccoli file di testo che vengono posizionati sul Suo dispositivo (computer, tablet o smartphone) quando visita un sito web. Servono a:

• Ricordare le Sue preferenze e impostazioni
• Tracciare il Suo comportamento di navigazione
• Migliorare la Sua esperienza utente
• Misurare le prestazioni del sito web
• Fornire pubblicità mirata

Componenti dei Cookie

Un cookie contiene tipicamente:

• Nome - Identificatore del cookie
• Valore - Dati memorizzati nel cookie
• Dominio - Sito web che ha impostato il cookie
• Percorso - Posizione sul sito web dove si applica il cookie
• Scadenza - Quando scade il cookie

Tipi di Cookie per Durata

Cookie di Sessione:

• Eliminati quando chiude il browser
• Archiviazione temporanea
• Utilizzati per carrelli della spesa, sessioni di accesso

Cookie Persistenti:

• Rimangono sul Suo dispositivo dopo la chiusura del browser
• Impostati per scadere in una data specifica
• Utilizzati per ricordare preferenze, informazioni di accesso

Come Utilizziamo i Cookie

In Eleven Spectacles, rispettiamo la Sua privacy:

• Il tracciamento analitico è senza cookie e anonimo per impostazione predefinita (non è necessario il consenso)
• I cookie di marketing richiedono il Suo consenso esplicito
• Ha il pieno controllo tramite le nostre Impostazioni Cookie

Categorie di Cookie

Utilizziamo cookie e tracciamento nelle seguenti categorie:

1. Cookie Essenziali / Necessari

Cosa Fanno

I cookie essenziali sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito web. Consentono:

• Processo di checkout sicuro
• Funzionalità del carrello della spesa
• Gestione della sessione
• Accesso all'account e sicurezza
• Conservazione dei dati del modulo
• Bilanciamento del carico

Base Giuridica

Questi cookie sono necessari per l'esecuzione del contratto e NON richiedono il consenso ai sensi del GDPR. Sono sempre abilitati.

Esempi

Suo Controllo

Non può disabilitare i cookie essenziali-sono necessari per il funzionamento del sito web. Tuttavia, la maggior parte dei browser consente di ricevere notifiche quando vengono impostati cookie o di rifiutare tutti i cookie (il che può influire sulla funzionalità del sito web).

2. Cookie Analitici

Cosa Fanno

I cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Misurano:

• Pagine visitate
• Tempo trascorso su ciascuna pagina
• Modelli di clic e navigazione
• Informazioni sul dispositivo e browser
• Posizione geografica (anonimizzata)
• Fonti di referral

Come Utilizziamo le Analisi

Utilizziamo le analisi per:

• Identificare i contenuti più popolari
• Migliorare l'usabilità del sito web
• Correggere pagine non funzionanti
• Ottimizzare le prestazioni
• Comprendere i modelli di comportamento degli utenti
• In modo anonimo - NON identifichiamo i singoli utenti

Analisi PostHog (Cookieless Tracking)

Fornitore: PostHog (ospitato nell'UE)
Tipo: Analisi senza cookie
Dati Raccolti: Modelli di navigazione anonimi
Base Giuridica: Legittimo interesse (conforme al GDPR)
Consenso Richiesto: No (anonimo per impostazione predefinita)

Come funziona:

• Utilizza un server-side hash che preserva la privacy invece dei cookie
• Hash generato da: IP address, user agent del browser e salt giornaliero rotante
• Non può tracciarLa attraverso i giorni o identificarLa personalmente
• I dati sono completamente anonimizzati e aggregati
• Il salt giornaliero viene eliminato dopo l'elaborazione dell'evento

I Suoi dati non sono mai:

• Venduti a terze parti
• Utilizzati per profilazione personale
• Condivisi con inserzionisti
• Tracciati tra sessioni o dispositivi

Cosa lo rende rispettoso della privacy:

• Nessun dato personale memorizzato nel Suo browser
• Non può tracciarLa attraverso siti web diversi
• Non può collegare la Sua attività in più giorni
• Il server hash è irreversibile - non possiamo estrarre il Suo IP address o user agent da esso
• Conforme al GDPR senza richiedere consenso

Suo Controllo

Opzioni di opt-out:

1. Impostazioni Cookie: Visiti Impostazioni Cookie e disabiliti il tracciamento analitico
2. Do Not Track: Abiliti "Do Not Track" nelle impostazioni del browser
3. Impostazioni Browser: Disabiliti JavaScript (può influire sulla funzionalità del sito web)
4. Richiesta Diretta: Ci contatti a privacy@elevenspectacles.com per richiedere l'esclusione

Quando effettua l'opt-out, PostHog interromperà la raccolta di qualsiasi dato analitico dalle Sue visite.

3. Cookie di Marketing e Pubblicitari

Cosa Fanno

I cookie di marketing ci aiutano a fornire pubblicità pertinente e misurare l'efficacia delle campagne. Essi:

• Tracciano le conversioni dagli annunci
• Ricordano i Suoi interessi
• Mostrano prodotti pertinenti
• Misurano le prestazioni degli annunci
• Abilitano campagne di remarketing

Fornitori e Servizi

Google Tag Manager (GTM)

Fornitore: Google
Scopo: Distribuire tag di marketing e tracciare eventi
Dati Raccolti: Comportamento dell'utente, conversioni, interazioni
Conservazione: Varia in base ai tag specifici (tipicamente 2 anni)
Base Giuridica: Consenso (obbligatorio)

Cosa traccia GTM:

• Visualizzazioni di pagina ed eventi
• Azioni di aggiunta al carrello
• Conversioni di acquisto
• Invii di moduli
• Visualizzazioni di video

Privacy di Google: Informativa sulla Privacy di Google

Cookie di Google Ads

Fornitore: Google
Scopo: Misurare l'efficacia della pubblicità, mostrare annunci pertinenti
Dati Raccolti: Dati di conversione, interessi del pubblico, dati demografici
Conservazione: 90+ giorni
Base Giuridica: Consenso (obbligatorio)

Cosa traccia Google Ads:

• Clic e impressioni degli annunci
• Acquisti di prodotti
• Conversioni del sito web
• Segmentazione del pubblico

Remarketing: Google può mostrarLe annunci di Eleven Spectacles su altri siti web in base alla Sua visita da noi.

Privacy di Google: Informativa sulla Privacy di Google

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Fornitore: Meta Platforms, Inc.
Scopo: Misurare l'efficacia della pubblicità, tracciare conversioni, creare pubblici
Dati Raccolti: Eventi di conversione, interessi del pubblico, comportamento di navigazione
Conservazione: 90+ giorni
Base Giuridica: Consenso (obbligatorio)

Cosa traccia Meta Pixel:

• Visualizzazioni di pagina e interazioni dell'utente
• Azioni di aggiunta al carrello
• Conversioni di acquisto e valori delle transazioni
• Invii di moduli
• Generazione di lead

Remarketing: Meta può mostrarLe annunci di Eleven Spectacles su Facebook e Instagram in base alla Sua visita da noi. Meta utilizza questi dati per creare pubblici lookalike ed espandere la Sua portata.

Privacy di Meta: Informativa sulla Privacy di Meta

Suo Controllo

I cookie di marketing richiedono il Suo consenso. Può:

• Accettare tramite il nostro banner dei cookie
• Rifiutare (nessun cookie di marketing posizionato)
• Gestire le preferenze in qualsiasi momento su Gestisci Cookie
• Rifiutare gli annunci di Google su Impostazioni Annunci Google

4. Cookie Funzionali / di Preferenza

Cosa Fanno

I cookie funzionali ricordano le Sue scelte e preferenze per migliorare la Sua esperienza:

• Impostazioni di lingua e regione
• Preferenze del tema (modalità chiara/scura)
• Preferenze di visualizzazione
• Impostazioni di accessibilità
• Preferenze dell'account

Esempi

Base Giuridica

Alcuni cookie funzionali (come la lingua) sono essenziali. Altri si basano sul legittimo interesse o sul consenso a seconda del cookie specifico.

Suo Controllo

Può disabilitare la maggior parte dei cookie funzionali, ma alcuni potrebbero essere necessari per il corretto funzionamento del sito web. Le modifiche avranno effetto dopo aver aggiornato la pagina.

Il Nostro Sistema di Consenso ai Cookie

Banner dei Cookie

Quando visita per la prima volta il nostro sito web, vedrà un banner di consenso ai cookie che Le consente di:

Opzione 1: Accetta Tutto

• Accetta tutti i cookie (essenziali, analitici, marketing, funzionali)
• Raccomandato per l'esperienza completa del sito web

Opzione 2: Rifiuta

• Rifiuta tutti i cookie non essenziali
• Vengono posizionati solo i cookie essenziali
• Opzione orientata alla privacy

Opzione 3: Gestisci Preferenze

• Personalizza esattamente quali cookie accettare
• Controllo granulare sulla Sua privacy

Memorizzazione del Consenso

Le Sue preferenze sui cookie sono memorizzate in un cookie che dura 12 mesi. Dopo 12 mesi, Le chiederemo di nuovo per assicurarci che le Sue preferenze siano ancora attuali.

Modifica delle Sue Preferenze

Può modificare le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:

1. Visitando Gestisci Cookie
2. Utilizzando il banner dei cookie che appare su ogni pagina
3. Cancellando i cookie nelle impostazioni del browser
4. Contattandoci a support@elevenspectacles.com

Controlli del Browser e del Dispositivo

Disabilita i Cookie nel Suo Browser

Tutti i browser moderni Le consentono di gestire i cookie:

Chrome:

• Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti

Firefox:

• Preferenze → Privacy e Sicurezza → Cookie e Dati dei Siti

Safari:

• Preferenze → Privacy → Gestisci Dati dei Siti Web

Edge:

• Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e altri dati dei siti

Do Not Track (DNT)

Se il Suo browser invia un segnale "Do Not Track":

• Lo rispetteremo
• I cookie non essenziali non verranno posizionati
• La Sua navigazione sarà più privata

Verifichi se DNT è abilitato:

• Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Invia una richiesta "Do not track"
• Firefox: Preferenze → Privacy e Sicurezza → Do Not Track

Cancella Cookie

Può eliminare i cookie già posizionati sul Suo dispositivo:

• Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione → Cookie e immagini memorizzate nella cache
• Firefox: Preferenze → Privacy e Sicurezza → Cookie e Dati dei Siti → Cancella Dati
• Safari: Menu Sviluppo → Svuota Cache (o cancella cronologia)

Cookie di Terze Parti

Cosa Sono

I cookie di terze parti sono posizionati da domini diversi dal sito web che sta visitando. Sono utilizzati per:

• Tracciamento tra siti
• Annunci di retargeting
• Analisi su più siti

Terze Parti con cui Collaboriamo

Google (GTM & Ads)

• Domini: google.com, googleadservices.com, googlesyndication.com
• Scopo: Analisi, annunci, remarketing
• Privacy di Google

PostHog

• Dominio: posthog.com (ospitato nell'UE)
• Scopo: Analisi anonimizzate
• Privacy di PostHog

Gestione dei Cookie di Terze Parti

La maggior parte dei cookie di terze parti sono gestiti tramite:

• Il nostro banner dei cookie (accetta/rifiuta)
• Strumenti di opt-out dei singoli fornitori
• Le impostazioni del Suo browser

Protezione dei Dati e Privacy

I Suoi Dati Sono Protetti

Quando raccogliamo dati tramite cookie, li proteggiamo ai sensi di:

• GDPR (UE 2016/679) - Regolamento UE sulla protezione dei dati
• La Nostra Informativa sulla Privacy - Vedi l'Informativa sulla Privacy completa
• Standard di sicurezza del settore

Cosa Non Facciamo

• ✗ Vendere i Suoi dati a terze parti
• ✗ Condividere dati personali con inserzionisti
• ✗ Utilizzare cookie per identificarLa personalmente (eccetto cookie essenziali per la funzionalità dell'account)
• ✗ Condividere dati con paesi al di fuori dell'UE senza garanzie

Cosa Facciamo

• ✓ Utilizzare i cookie solo come descritto in questa informativa
• ✓ Ottenere il Suo consenso per i cookie non essenziali
• ✓ Consentirle di gestire le Sue preferenze
• ✓ Crittografare i dati in transito
• ✓ Limitare la conservazione dei dati

Trasferimenti Internazionali di Dati

Cookie e GDPR

I cookie posizionati da servizi di terze parti (Google, PostHog) possono elaborare dati a livello internazionale:

Google (con sede negli USA):

• Utilizza le Clausole Contrattuali Standard (SCC) per la protezione dei dati
• Soggetto al Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA
• Ulteriori informazioni

PostHog (ospitato nell'UE):

• Elaborazione dati con sede nell'UE
• Nessun trasferimento internazionale
• Piena conformità al GDPR

Può consultare l'informativa sulla privacy di ciascun fornitore per i dettagli sulle loro misure di protezione dei dati.

Conservazione ed Eliminazione dei Cookie

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati dei Cookie

Eliminazione Automatica

• I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente quando chiude il browser
• I cookie persistenti scadono nella data impostata
• Non conserviamo indefinitamente i dati dei cookie

Eliminazione Manuale

Può eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser (vedere la sezione "Controlli del Browser" sopra).

Consenso ai Cookie e Conformità Legale

Base Giuridica

La nostra informativa sui cookie è conforme a:

• GDPR (UE 2016/679) - Consenso esplicito per i cookie non essenziali
• ePrivacy Directive (2002/58/CE) - Requisiti di consenso ai cookie
• Direttiva 2009/136/CE - Requisito di notifica dei cookie
• UK PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations)
• Leggi nazionali sulla privacy degli stati membri dell'UE

Regole sul Consenso

Cookie essenziali: Non è necessario il consenso (necessari per il contratto)

Analisi senza cookie (PostHog): Non è necessario il consenso (anonimo, conforme al GDPR)

• Attivo per impostazione predefinita
• È possibile effettuare l'opt-out tramite Impostazioni Cookie

Cookie di marketing: Consenso richiesto prima del posizionamento

Meccanismo di consenso: Banner dei cookie alla prima visita con controlli granulari

Cookie Specifici sul Nostro Sito Web

Elenco Completo dei Cookie

Ecco i cookie specifici che utilizziamo:

Cookie Essenziali (Sempre Abilitati)

Tracciamento Analitico

PostHog (Cookieless - Attivo per Impostazione Predefinita)

• Tipo: Server-side hash (nessun cookie)
• Scopo: Analisi anonime
• Durata: Rotazione giornaliera (i dati non possono essere collegati tra i giorni)
• Opt-out: Disponibile tramite Impostazioni Cookie

Google Analytics (Se Accettato)

Cookie di Marketing (Se Accettati)

Domande Frequenti

D: Devo accettare i cookie per fare acquisti?
R: Solo i cookie essenziali sono necessari per fare acquisti. Le analisi PostHog funzionano senza cookie per impostazione predefinita. I cookie di marketing sono opzionali.

D: Come posso rifiutare il tracciamento analitico?
R: PostHog utilizza un tracciamento anonimo senza cookie per impostazione predefinita (non è necessario il consenso). Può effettuare l'opt-out completo tramite Impostazioni Cookie.

D: Posso eliminare i cookie dopo averli accettati?
R: Sì. Cancelli i cookie nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. Può anche modificare le Sue preferenze su Impostazioni Cookie.

D: Perché utilizzate i cookie di Google Ads?
R: Per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e mostrarLe prodotti pertinenti. Questi richiedono il Suo consenso.

D: PostHog mi sta tracciando personalmente?
R: No. PostHog utilizza un server hash che preserva la privacy che:

• Non può identificarLa personalmente
• Non può tracciarLa attraverso i giorni (salt rotante giornaliero)
• Non può tracciarLa attraverso dispositivi o browser
• È completamente conforme al GDPR senza richiedere consenso

D: Cosa succede se cancello i miei cookie?
R: Potrebbe dover accedere nuovamente o reimpostare le preferenze. La Sua preferenza di consenso ai cookie si resetterà. Il tracciamento senza cookie PostHog continuerà (a meno che non abbia effettuato l'opt-out).

D: Potete tracciarmi attraverso i siti web?
R: No, PostHog traccia solo sul nostro sito web. Google Ads (se acconsente) può mostrarLe annunci su altri siti web. Può effettuare l'opt-out su Impostazioni Annunci Google.

D: Vendete dati agli inserzionisti?
R: Mai. I Suoi dati non vengono mai venduti. I dati analitici sono completamente anonimizzati. I partner di marketing utilizzano i dati solo per mostrare annunci pertinenti (con il Suo consenso).

D: Per quanto tempo conservate i dati analitici?
R: I dati PostHog non possono essere collegati tra i giorni (hash rotante giornaliero). Google Analytics (se accettato) conserva i dati per 2 anni.

D: Che dire dei cookie di terze parti che non controllo?
R: Lavoriamo solo con fornitori affidabili. Tutto il trattamento dei dati di terze parti è coperto da accordi sul trattamento dei dati e conforme al GDPR.

Modifiche a Questa Informativa

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• Telefono: +359 (2) 940 20 46

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Versione: 1.0
Data di Entrata in Vigore: 7 gennaio 2026
Ultimo Aggiornamento: 7 gennaio 2026

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