Cos'è Eleven Spectacles?

Eleven Spectacles è un brand di occhiali da sole di lusso specializzato in montature premium in titanio con lenti ZEISS. Creiamo design senza tempo orientati a qualità ottica eccezionale, comfort e maestria artigianale per una clientela esigente in tutta l'UE.

Perché le lenti ZEISS sono superiori?

ZEISS porta oltre 175 anni di innovazione ottica nei nostri occhiali da sole. Le loro lenti offrono nitidezza eccezionale, protezione UV avanzata, rivestimenti Anti-riflesso che riducono il 99,5% dei riflessi e una produzione di precisione che minimizza le aberrazioni ottiche. Ogni paio include il rivestimento ZEISS DuraVision per resistenza ai graffi e prestazioni visive superiori.

Perché le montature in titanio?

Il titanio offre il miglior equilibrio tra resistenza e comfort. Le nostre montature pesano solo 18g, utilizzano titanio aerospaziale per una solidità straordinaria, sono naturalmente anallergiche – ideali per le pelli sensibili – e mantengono la loro leggerezza senza compromettere l'integrità strutturale. Il titanio è anche più sostenibile e duraturo rispetto ad altri materiali.

Come posso contattare il servizio clienti?

Scrivi a support@elevenspectacles.com o usa il nostro modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore. Per urgenze, potrebbe essere disponibile supporto telefonico – controlla la nostra pagina contatti per le opzioni attuali.

Sì, spediamo in tutti i paesi UE più Svizzera, Norvegia e Islanda con spedizione gratuita. I clienti al di fuori di queste aree possono contattare support@elevenspectacles.com per conoscere le opzioni e i costi di spedizione.

Qual è la vostra politica di reso?

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto per qualsiasi motivo, in conformità con la normativa europea sui consumatori. Il rimborso completo viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Quanto dura la garanzia?

Offriamo una garanzia limitata di 2 anni che copre i difetti di fabbricazione delle montature in titanio e delle lenti ZEISS. La garanzia legale UE (2 anni) copre la non conformità con la descrizione del prodotto. Copertura totale fino a 4 anni a seconda del tipo di problema.

Come prendo cura dei miei occhiali da sole?

Usa il panno in microfibra incluso per la pulizia quotidiana. Conserva gli occhiali nella custodia protettiva quando non li indossi. Evita il calore eccessivo e tienili lontani da sostanze chimiche aggressive. Non pulire mai le lenti a secco – sciacquale prima delicatamente con acqua.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe con crittografia PCI-DSS Level 1. Non conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Domande frequenti

Risposte degli espertiTutti gli argomentiSupporto 24 ore

Tutto quello che devi sapere su Eleven Spectacles – prodotti, spedizioni, resi, garanzia, cura e pagamenti – in un unico posto.

Spedizione & Consegna – Opzioni di spedizione, tempi di consegna e tracciamento ordini
Resi & Cambi – Come restituire o cambiare i tuoi occhiali da sole
Garanzia limitata – Dettagli sulla copertura della garanzia di 2 anni
Cura del prodotto – Come pulire, conservare e mantenere i tuoi occhiali
Guida ai pagamenti – Metodi di pagamento, sicurezza e risoluzione dei problemi

Guide informative:

Tecnologia lenti ZEISS – Perché le lenti ZEISS sono il riferimento per la qualità ottica
Beta-Titanio: ingegneria e lifestyle – La scienza e i vantaggi delle montature in titanio
Gerarchia dei materiali per occhiali – Titanio vs. altri materiali a confronto

Versione: 2.0 | Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

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