---
title: "Informativa sulla Privacy"
description: "Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali"
canonical_url: "https://elevenspectacles.com/it/resources/legal/privacy-policy"
last_updated: "2026-01-07"
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In Eleven Spectacles, la tua fiducia è tutto. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali con la stessa cura che applichiamo a ogni paio di occhiali da sole che creiamo.

**Risposta rapida: Eleven Spectacles è conforme al GDPR?** Sì. Siamo completamente conformi alle leggi sulla protezione dei dati dell'UE, memorizziamo i tuoi dati in modo sicuro nell'UE, non vendiamo mai le tue informazioni e rispettiamo i tuoi diritti di accesso, eliminazione e controllo dei tuoi dati.

---

## Chi Siamo

**Eleven Spectacles** è un marchio di occhiali di lusso impegnato nella trasparenza e nella protezione dei dati. Conformiamo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e a tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati dell'UE. Questa politica descrive come gestiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti secondo la legge dell'UE.

---

## Quali Dati Personali Raccoglie Eleven Spectacles?

Raccogliamo i dati che ci aiutano a servirti meglio. Ecco cosa raccogliamo:

### Dati che Fornisci Direttamente

- **Informazioni sull'ordine:** Nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione
- **Dettagli di pagamento:** Informazioni sulla carta (elaborate in modo sicuro da Stripe, non memorizzate da noi) - [scopri il nostro processo di pagamento](/resources/support/payments-guide)
- **Informazioni di contatto:** Numero di telefono (opzionale)
- **Comunicazione:** Messaggi che invii tramite moduli di contatto, email o supporto clienti
- **Preferenze di marketing:** La tua scelta di ricevere o meno email promozionali

### Dati che Raccogliamo Automaticamente

- **Attività di navigazione:** Pagine visitate, tempo trascorso, link cliccati
- **Informazioni del dispositivo:** Tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP
- **Analisi:** Modelli di interazione anonimizzati con il nostro sito web (tramite tracciamento senza cookie PostHog)

---

## Come Raccogliamo i Tuoi Dati?

### Raccolta Diretta

Fornisci dati quando:

- Effettui un ordine sul nostro sito web
- Inserisci il tuo email e dettagli di spedizione al checkout
- Ci contatti per supporto o domande
- Ti iscrivi o annulli l'iscrizione dalle comunicazioni di marketing
- Invii feedback o recensioni
- Ci contatti con domande

### Raccolta Indiretta

Riceviamo dati da partner fidati:

- **Stripe:** Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
- **Railway:** Infrastruttura di hosting cloud
- **PostHog:** Analisi anonime del sito web (nessun cookie, nessun dato personale)
- **Brevo:** Servizi di marketing via email (solo se accetti)

---

## Base Legale per il Trattamento dei Tuoi Dati

Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali (Articolo 6 del GDPR):

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Scopo
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Base Legale
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durata
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Elaborazione e adempimento degli ordini
    </td>
    
    <td>
      Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b))
    </td>
    
    <td>
      Durata dell'ordine + 5 anni (registri fiscali)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Fornitura del supporto clienti
    </td>
    
    <td>
      Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f))
    </td>
    
    <td>
      Fino alla risoluzione del problema
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Prevenzione delle frodi e verifica dei pagamenti
    </td>
    
    <td>
      Interesse legittimo e contratto (Articoli 6(1)(b), 6(1)(f))
    </td>
    
    <td>
      Durata della transazione + 5 anni
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Marketing e newsletter
    </td>
    
    <td>
      Consenso (Articolo 6(1)(a))
    </td>
    
    <td>
      Fino al tuo annullamento dell'iscrizione
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Analisi anonime del sito web
    </td>
    
    <td>
      Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f))
    </td>
    
    <td>
      Secondo la politica di conservazione di PostHog (nessun consenso richiesto)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Conformità legale e archivi
    </td>
    
    <td>
      Obbligo legale (Articolo 6(1)(c))
    </td>
    
    <td>
      Come richiesto dalla legge
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

---

## Come Eleven Spectacles Utilizza i Tuoi Dati Personali?

### Elaborazione e Adempimento degli Ordini

- Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
- Spedire il tuo ordine all'indirizzo corretto
- Fornire aggiornamenti dell'ordine e informazioni di tracciamento
- Gestire i resi e i rimborsi - [vedi la nostra politica di reso](/resources/legal/return-and-refund-policy)
- Rispondere alle domande relative agli ordini

### Servizio Clienti

- Rispondere alle tue domande e risolvere i problemi
- Inviare notifiche importanti dell'ordine (conferme, aggiornamenti di spedizione, stato di consegna)
- Elaborare richieste di accesso ai dati e reclami

### Marketing (Con Il Tuo Consenso)

- Inviare newsletter su nuovi prodotti e collezioni
- Notificarti di offerte speciali e promozioni
- Invitarti a eventi esclusivi o accesso anticipato
- **Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento**-senza condizioni
- Gestire le tue preferenze in qualsiasi email di marketing

### Analisi Anonime del Sito Web

- Analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web in forma aggregata e anonima
- Identificare e correggere i problemi tecnici
- Migliorare l'esperienza utente e le prestazioni
- Testare nuove funzionalità
- **Nessun dato personale raccolto; nessun consenso richiesto**

### Prevenzione delle Frodi e Sicurezza

- Verificare le transazioni con carta di credito con i processori di pagamento
- Rilevare attività fraudolente
- Proteggere i nostri sistemi dall'abuso
- Conformarsi alle normative finanziarie

### Conformità Legale

- Mantenere i registri per scopi fiscali e contabili (legalmente richiesto)
- Conformarsi alle richieste del governo (dove legalmente richiesto)
- Proteggere i diritti legali nelle controversie

---

## I Nostri Partner Che Elaborano i Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con partner accuratamente selezionati che li elaborano per nostro conto (elaboratori di dati). Ogni partner è contrattualmente obbligato a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo come indicato.

### Stripe (Elaborazione dei Pagamenti)

**Quali dati:** Nome, email, dettagli della carta di pagamento, indirizzo di fatturazione<br />

**Perché:** Elaborare i pagamenti in modo sicuro e rilevare le frodi<br />

**Base legale:** Esecuzione del contratto e interesse legittimo<br />

**Conformità GDPR:** Stripe è conforme al GDPR e ci notifica le violazioni dei dati entro 48 ore<br />

**Conservazione dei dati:** Secondo la [politica sulla privacy](https://stripe.com/privacy) di Stripe<br />

**I tuoi diritti:** Puoi richiedere l'eliminazione dei dati direttamente a Stripe

**Scopri di più:** [Politica sulla Privacy di Stripe](https://stripe.com/privacy) / [Scopri i metodi di pagamento sicuri](/resources/support/payments-guide)

### Railway (Hosting Cloud)

**Quali dati:** Tutti i dati memorizzati sui nostri server (ordini, comunicazioni con i clienti)<br />

**Perché:** Ospitare il nostro sito web in modo sicuro e memorizzare i dati degli ordini<br />

**Base legale:** Interesse legittimo ed esecuzione del contratto<br />

**Conformità GDPR:** Railway è conforme all'UE con crittografia a riposo e in transito<br />

**Conservazione dei dati:** Secondo il nostro programma di conservazione (vedi Sezione 8)<br />

**Sicurezza:** Crittografia, controlli di accesso, monitoraggio continuo

**Scopri di più:** [Sicurezza e GDPR di Railway](https://trust.railway.com/)

### PostHog (Analisi senza Cookie)

**Quali dati:** Comportamento di navigazione analizzato tramite un hash lato server — il tuo indirizzo IP e lo user agent vengono elaborati temporaneamente per generare un identificatore hash anonimo. I dati grezzi non vengono conservati.<br />

**Come funziona:** Il nostro server riceve il tuo IP e user agent con ogni richiesta. Per scopi analitici, li hasciamo insieme a un segreto che ruota ogni giorno, producendo un identificatore anonimo diverso per ogni visitatore ogni giorno. Solo l'hash viene inviato a PostHog; nessun IP grezzo viene conservato, nessun cookie viene utilizzato e nessun tracciamento tra sessioni ha luogo.<br />

**Perché:** Comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web per migliorare l'esperienza<br />

**Base legale:** Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f)). L'indirizzo IP viene elaborato temporaneamente con ogni richiesta, ma non viene conservato, collegato a ordini o utilizzato in modo da permetterci di identificarti.<br />

**Caratteristiche dei dati:**

- Nessun cookie utilizzato
- L'IP viene hashato e scartato; nessun IP grezzo viene conservato
- L'hash viene reimpostato giornalmente — nessun tracciamento tra sessioni possibile
- Impossibile identificare i singoli visitatori

**Conformità GDPR:** L'indirizzo IP è un dato personale ai sensi dell'Art. 4(1) del GDPR, ma il trattamento è temporaneo, minimo e serve solo a generare l'hash. L'hash stesso è pseudonimo e non abbiamo modo di re-identificarti da esso.<br />

**Conservazione dei dati:** L'IP non viene conservato dopo l'hashing. PostHog riceve solo l'hash anonimo.<br />

**I tuoi diritti:** Puoi opporti a questo trattamento analitico contattandoci a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

**Scopri di più:** [Privacy di PostHog e Tracciamento Senza Cookie](https://posthog.com/docs/privacy/gdpr-compliance)

### Brevo (Marketing via Email)

**Quali dati:** Indirizzo email, nome, preferenze di marketing, dati di coinvolgimento dell'email<br />

**Perché:** Inviare newsletter e comunicazioni di marketing (solo se accetti)<br />

**Base legale:** Consenso<br />

**Conformità GDPR:** Brevo supporta l'accesso ai dati, l'eliminazione, la portabilità e i diritti di annullamento dell'iscrizione<br />

**Conservazione dei dati:** Fino al tuo annullamento dell'iscrizione o richiesta di eliminazione<br />

**I tuoi diritti:** Annulla l'iscrizione in qualsiasi momento con un clic in qualsiasi email; richiedi l'eliminazione dei dati

**Scopri di più:** [Conformità GDPR di Brevo](https://www.brevo.com/legal/termsofuse/)

---

## Trasferimenti di Dati Fuori dall'UE

Tutti i dati personali vengono elaborati e memorizzati all'interno dell'Unione Europea per garantire la massima protezione secondo il GDPR. Non trasferiamo i dati personali al di fuori dell'UE/SEE senza adeguate salvaguardie.

**PostHog:** Il nostro server hasha l'indirizzo IP e lo user agent in un identificatore anonimo prima di inviare dati a PostHog. PostHog (ospitato nell'UE) riceve solo l'hash anonimo — nessun IP grezzo, nessun dato personale. Le restrizioni GDPR sui trasferimenti internazionali non si applicano poiché non vengono trasferiti dati personali.

**Eccezione:** Se sei fuori dall'UE e dobbiamo elaborare i tuoi dati per adempiere al tuo ordine, potremmo utilizzare fornitori di servizi fuori dall'UE, ma solo con:

- Clausole Contrattuali Standard (approvate dalla Commissione Europea)
- Decisioni di adeguatezza (per paesi considerati equivalenti alla protezione dell'UE)

---

## Per Quanto Tempo Eleven Spectacles Conserva i Miei Dati?

### Calendario di Conservazione dei Dati

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Tipo di Dati
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Periodo di Conservazione
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Motivo
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Informazioni sull'ordine (nome, indirizzo, email)
    </td>
    
    <td>
      5 anni dopo il completamento dell'ordine
    </td>
    
    <td>
      Conformità fiscale e prevenzione delle frodi
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Registri delle transazioni di pagamento
    </td>
    
    <td>
      5 anni
    </td>
    
    <td>
      Normative IVA e contabili (legalmente richiesto)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Informazioni sulla carta di pagamento
    </td>
    
    <td>
      Non memorizzate da noi (Stripe conserva)
    </td>
    
    <td>
      Sicurezza dell'elaborazione dei pagamenti
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Comunicazioni del supporto clienti
    </td>
    
    <td>
      2 anni
    </td>
    
    <td>
      Servizio clienti e risoluzione delle controversie
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Preferenze di marketing e liste di email
    </td>
    
    <td>
      Fino al tuo annullamento dell'iscrizione
    </td>
    
    <td>
      Registri di consenso marketing
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Dati di analisi anonima
    </td>
    
    <td>
      Solo per sessione
    </td>
    
    <td>
      Miglioramento delle prestazioni (eliminato immediatamente)
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, eliminiamo i tuoi dati in modo sicuro eliminando tutte le voci di database associate e i backup.

**Il tuo diritto all'oblio:** Puoi richiedere l'eliminazione in qualsiasi momento (vedi Sezione 10 - Diritti degli Interessati), salvo gli obblighi legali di conservare i registri.

---

## Come Eleven Spectacles Protegge i Miei Dati Personali?

Proteggiamo i tuoi dati personali con la stessa precisione che applichiamo a ogni prodotto.

### Salvaguardie Tecniche

- **Crittografia in transito:** Tutti i dati trasmessi verso/dai nostri server utilizzano la crittografia HTTPS/TLS
- **Crittografia a riposo:** Dati sensibili crittografati sui nostri server
- **Controlli di accesso:** Solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali
- **Backup sicuri:** Dati sottoposti a backup in modo sicuro con accesso limitato

### Salvaguardie Organizzative

- **Formazione del personale:** Formazione regolare sulla protezione dei dati per tutti i dipendenti
- **Accesso limitato:** I dipendenti accedono solo ai dati necessari per il loro ruolo
- **Gestione dei fornitori:** Tutti i partner sono conformi al GDPR e hanno accordi di elaborazione dei dati
- **Risposta agli incidenti:** Abbiamo procedure in atto per la notifica delle violazioni dei dati

### Quello che Non Facciamo

- Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti
- Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi a cui non hai acconsentito
- Non condividiamo mai le tue informazioni di pagamento con partner di marketing
- Non memorizziamo mai i dettagli della tua carta di credito (Stripe lo gestisce in modo sicuro)
- Non utilizziamo mai i cookie per l'analisi (PostHog è senza cookie e anonimo)

---

## I Tuoi Diritti di Protezione dei Dati (Articoli 15-22 del GDPR)

Hai diritti esaustivi sui tuoi dati personali. Rendiamo facile esercitarli.

**Nota:** Questi diritti si applicano ai dati personali che ti identificano (informazioni sull'ordine, email, comunicazioni). Non si applicano ai dati di analisi anonimizzati, che non possono identificarti.

### Il Diritto di Accesso (Articolo 15)

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te.

**Come fare una richiesta:**
Invia un'email a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con "Richiesta di Accesso ai Dati" nella riga dell'oggetto.

**Cosa forniremo:**

- Tutti i dati personali che abbiamo su di te
- Come vengono elaborati
- Con chi li condividiamo
- Per quanto tempo li conserviamo

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario<br />

**Costo:** Gratuito (possiamo addebitare una piccola commissione solo se le richieste sono eccessive o ripetitive)

### Il Diritto di Rettifica (Articolo 16)

Puoi richiedere che correggiamo i dati inesatti o incompleti.

**Come fare una richiesta:**
Contatta [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con i dettagli di ciò che deve essere corretto.

**Esempi:**

- Indirizzo di spedizione errato nel tuo ordine
- Indirizzo email o nome errato
- Informazioni di contatto non aggiornate

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario

### Il Diritto all'Oblio (Articolo 17 - "Diritto all'Oblio")

Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

**Elimineremo i tuoi dati se:**

- Non sono più necessari per lo scopo originale
- Ritiri il tuo consenso (per il marketing)
- Ti opponi all'elaborazione
- I tuoi dati sono stati elaborati illegalmente
- Gli obblighi legali non ci obbligano a conservarli

**Dobbiamo conservare i tuoi dati se:**

- Ne abbiamo bisogno per scopi fiscali o contabili (obbligo legale di 5 anni per i registri degli ordini)
- C'è una controversia attiva o un reclamo legale
- Hai ordini recenti che richiedono la conservazione dei registri

**Come fare una richiesta:**
Invia un'email a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con "Richiesta di Eliminazione" nella riga dell'oggetto. Ti spiegheremo tutti i motivi per cui dobbiamo conservare i tuoi dati.

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario

### Il Diritto a Limitare l'Elaborazione (Articolo 18)

Puoi chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati mentre verifichiamo l'accuratezza o investighiamo su un reclamo.

**Come fare una richiesta:**
Contatta [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con "Limitare l'Elaborazione" nella riga dell'oggetto.

**Esempio:**
Credi che il tuo indirizzo sia errato e desideri che smettiamo di utilizzarlo fino a quando non avremo verificato l'indirizzo corretto.

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario

### Il Diritto alla Portabilità dei Dati (Articolo 20)

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile e leggibile da macchina (come CSV o JSON) per trasferire a un altro servizio.

**Come fare una richiesta:**
Invia un'email a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con "Richiesta di Portabilità dei Dati" nella riga dell'oggetto.

**Cosa forniremo:**

- Tutti i dati personali che hai fornito
- In un formato strutturato e ampiamente utilizzato
- Adatto per l'importazione in un altro sistema

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario

### Il Diritto di Opposizione (Articolo 21)

Puoi opporti all'elaborazione dei tuoi dati per determinati scopi.

**Puoi opporti:**

- Alle comunicazioni di marketing e promozionali (in qualsiasi momento, con un clic)
- All'elaborazione basata sull'interesse legittimo (ci fermeremo a meno che non abbiamo una ragione convincente)
- Alla decisione automatizzata (se applicabile)

**Come opporsi:**

- **Marketing:** Fai clic su "Annulla iscrizione" al fondo di qualsiasi email di marketing (immediato)
- **Altri scopi:** Invia un'email a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)

**Tempo di risposta:** 30 giorni di calendario

### Il Diritto a Non Essere Sottoposto a Decisioni Automatizzate (Articolo 22)

Hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate che hanno un effetto legale o significativo su di te.

**La nostra posizione:** Non prendiamo decisioni automatizzate su credito, idoneità o altri argomenti significativi. Stripe potrebbe utilizzare il rilevamento automatico delle frodi sui pagamenti, ma questo è necessario per la sicurezza delle transazioni e non è una "decisione" che influisce significativamente sui tuoi diritti.

---

## Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie minimi per migliorare la tua esperienza. Importante: **non utilizziamo cookie per l'analisi.**

### Cosa Sono i Cookie?

Piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ricordano le tue preferenze e attività.

### I Nostri Cookie

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Tipo di Cookie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Scopo
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durata
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Consenso Richiesto
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Cookie funzionali
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Borsa della spesa, preferenza della lingua, gestione della sessione
    </td>
    
    <td>
      Sessione/1 anno
    </td>
    
    <td>
      No (necessario)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Cookie di analisi
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      NESSUNO - Usiamo il tracciamento senza cookie PostHog al suo posto
    </td>
    
    <td>
      N/A
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Cookie marketing
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tracciare la conversione e il retargeting (se accetti)
    </td>
    
    <td>
      Per fornitore
    </td>
    
    <td>
      Sì
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Perché Non Cookie di Analisi?

Utilizziamo il **tracciamento senza cookie** di PostHog, che:

- Memorizza i dati nella memoria della pagina (non cookie persistenti)
- Non persiste tra le sessioni
- Non può identificarti come individuo
- Non richiede consenso

Questo ci dà gli insight di analisi di cui abbiamo bisogno mentre rispettiamo la tua privacy.

### Le Tue Scelte di Cookie

Quando visiti il nostro sito per la prima volta, vedrai un banner di consenso dei cookie. Puoi:

- ✓ Accettare tutti i cookie
- ✓ Accettare solo i cookie necessari
- ✓ Personalizzare i tipi che consenti

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento visitando la nostra [Politica sui Cookie](/resources/legal/cookie-policy) o [gestendo le impostazioni dei cookie](/cookie-settings).

### Do Not Track

Se il tuo browser invia un segnale "Do Not Track", lo rispettiamo e minimizziamo i cookie non essenziali.

---

## Protezione dei Dati dei Minori

**Eleven Spectacles non è destinata a minori di 16 anni.** Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di questa età.

Se scopriamo che abbiamo accidentalmente raccolto i dati di un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori, li elimineremo immediatamente.

Se sei un genitore e credi che tuo figlio abbia fornito dati, contattaci a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

---

## Comunicazioni di Marketing

Ci piacerebbe condividere aggiornamenti su nuove collezioni, offerte speciali e eventi esclusivi-ma solo se desideri sentire da noi.

### Come Ricevere Marketing

Puoi iscriverti alle email di marketing al checkout o contattandoci a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com). Inviamo newsletter solo a coloro che le hanno esplicitamente richieste.

Puoi modificare la tua preferenza in qualsiasi momento.

### Come Annullare l'Iscrizione

**Modo più semplice:** Fai clic su "Annulla iscrizione" al fondo di qualsiasi email di marketing<br />

**O invia un'email:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) con "Annulla Iscrizione" nella riga dell'oggetto

Sarai rimosso dalla nostra lista di marketing entro 24 ore. Continuerai a ricevere email transazionali (conferme di ordini, aggiornamenti di spedizione, ecc.).

---

## Link di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web. **Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.** Ti incoraggiamo a esaminare le loro politiche sulla privacy prima di fornire dati.

---

## Utenti Internazionali

Se sei ubicato al di fuori dell'UE, questa Informativa sulla Privacy si applica comunque. Tuttavia:

- I residenti dell'UE hanno diritti specifici secondo il GDPR (descritti sopra)
- I tuoi dati possono essere memorizzati nell'UE come descritto nella Sezione 7
- Le tue leggi locali potrebbero fornire protezioni aggiuntive

---

## Violazioni dei Dati e Notifica di Incidenti

Nel raro evento di una violazione dei dati che colpisce i tuoi dati personali:

1. **Valuteremo** il rischio e l'impatto potenziale
2. **Ti notificheremo** senza ingiustificato ritardo (richiesto dal GDPR)
3. **Notificheremo** la tua autorità nazionale di protezione dei dati entro 72 ore
4. **Forniremo** informazioni su ciò che è accaduto e cosa stiamo facendo

I nostri partner si impegnano nello stesso calendario:

- **Stripe:** Ci notifica entro 48 ore
- **Railway:** Ci notifica entro 72 ore
- **Brevo:** Ci notifica entro 72 ore

**Nota PostHog:** Una violazione di PostHog non ti interesserebbe perché PostHog elabora solo dati anonimi che non possono identificarti.

---

## Reclami e Supervisione

### Il Tuo Diritto a Presentare Reclamo

Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati (autorità di controllo).

**Trova la tua autorità:**

- [Comitato Europeo per la Protezione dei Dati - Autorità Membri](https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en)

**Autorità di controllo comuni:**

- **Austria:** Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati
- **Belgio:** Autorità Belga per la Protezione dei Dati
- **Francia:** CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- **Germania:** BfDI (Incaricato Federale Tedesco per la Protezione dei Dati)
- **Italia:** Garante per la Protezione dei Dati Personali
- **Spagna:** AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)
- **Paesi Bassi:** AP (Autoriteit Persoonsgegevens)

Puoi presentare un reclamo in qualsiasi momento. Ti incoraggiamo a contattarci prima a [support@elevenspectacles.com-ci](mailto:support@elevenspectacles.com-ci) piacerebbe l'opportunità di risolvere i problemi direttamente.

---

## Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Rivediamo regolarmente questa politica mentre i regolamenti e le nostre pratiche si evolvono.

**Ti notificheremo dei cambiamenti significativi:**

- Notifica via email (se hai accettato il marketing)
- Banner sul nostro sito web
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**Il tuo continuo utilizzo** del nostro sito web dopo la pubblicazione dei cambiamenti significa che accetti la politica aggiornata.

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## Contattaci

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**Email:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)<br />

**Oggetto:** "Domanda sulla Politica sulla Privacy"

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Nikta 11 Ltd. (trading as Eleven Spectacles)<br />


Via Petko Yu. Todorov 33<br />


9000 Varna<br />


Bulgaria

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## Documenti Legali Correlati

Scopri di più sul nostro impegno verso i tuoi diritti e i nostri termini:

- [Termini e Condizioni](/resources/legal/terms-and-conditions)
- [Politica sui Cookie](/resources/legal/cookie-policy)
- [Avviso Legale](/resources/legal/imprint)
- [Dichiarazione di Accessibilità](/resources/legal/accessibility-statement)

---

## Riepilogo: I Tuoi Diritti Chiave a Colpo d'Occhio

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Diritto
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Cosa Significa
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Come Richiedere
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Accesso
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Ottieni una copia dei tuoi dati
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Rettifica
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Correggi dati inesatti
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Eliminazione
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Richiedi l'eliminazione
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Limitazione
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Limita come utilizziamo i tuoi dati
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Portabilità
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Esporta i tuoi dati
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Opposizione
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Rifiuta l'elaborazione
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Reclamo
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Presenta alle autorità
    </td>
    
    <td>
      Invia email a <a href="mailto:support@elevenspectacles.com">
        support@elevenspectacles.com
      </a>
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

---

## Progressive Web App (PWA) – Memorizzazione nella Cache

Il nostro sito web utilizza la tecnologia dei service worker per memorizzare nella cache alcuni file localmente sul tuo dispositivo. Questo migliora le prestazioni e consente la navigazione offline.

**Cosa viene messo in cache:**

- Risorse statiche (JavaScript, CSS, HTML) necessarie per il funzionamento del sito
- Immagini dei prodotti delle nostre collezioni
- Pagine che hai visitato (collezioni, prodotti, pagine statiche)

**Note importanti:**

- Tutti i dati memorizzati nella cache sono archiviati **solo sul tuo dispositivo**
- Nessuna informazione personale (nomi, e-mail, dettagli di pagamento) viene messa in cache
- I dati nella cache vengono rimossi automaticamente dopo 7–30 giorni
- Puoi cancellare i dati nella cache in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser
- Il service worker non esegue alcun tracciamento o analisi

Questa memorizzazione nella cache è necessaria per il funzionamento del sito ed è coperta dall'interesse legittimo (GDPR Articolo 6(1)(f)).

---

## Appendice: Riferimento Base Legale

Questo appendice spiega perché elaboriamo dati specifici:

### Elaborazione degli Ordini (Articolo 6(1)(b) - Esecuzione del Contratto)

Abbiamo bisogno del tuo nome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione per elaborare il tuo ordine e adempiere al nostro contratto con te.

### Pagamento e Prevenzione delle Frodi (Articolo 6(1)(b) e 6(1)(f) - Contratto e Interesse Legittimo)

Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti in modo sicuro e verificare le transazioni per prevenire le frodi. Questo ti protegge e protegge noi.

### Marketing (Articolo 6(1)(a) - Consenso)

Inviamo email di marketing solo a coloro che si sono iscritti al checkout. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con un clic.

### Analisi del Sito Web (Articolo 6(1)(f) - Interesse Legittimo)

L'analisi senza cookie di PostHog ci aiuta a migliorare la tua esperienza. Il tuo IP e user agent vengono elaborati temporaneamente lato server per generare un hash giornaliero anonimo — i dati grezzi non vengono conservati. Ci affidiamo all'interesse legittimo: migliorare il nostro sito web ti avvantaggia e ci avvantaggia. Se desideri escluderti da questo trattamento, contattaci a [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com).

### Supporto Clienti (Articolo 6(1)(f) - Interesse Legittimo)

Elaboriamo le tue comunicazioni e richieste di supporto per servirti meglio e risolvere i problemi equamente.

### Conformità Contabile e Fiscale (Articolo 6(1)(c) - Obbligo Legale)

La legge dell'UE ci obbliga a conservare i registri delle transazioni per 5 anni a scopi fiscali e contabili. Siamo legalmente obbligati a conservare questi dati.

---

**Versione:** 1.0<br />

**Data Effettiva:** 7 Gennaio 2026<br />

**Ultimo Aggiornamento:** 7 Gennaio 2026<br />

**Conformità:** GDPR (EU 2016/679), Divulgazioni Articoli 13-14 del GDPR