Какво е Eleven Spectacles?

Eleven Spectacles е луксозна марка очила, специализирана в премиум титаниеви слънчеви очила с лещи ZEISS. Създаваме вечни дизайни с изключително оптично качество, комфорт и майсторство за взискателни клиенти в ЕС.

Какво прави лещите ZEISS превъзходни?

ZEISS носи 175+ години оптични иновации в нашите слънчеви очила. Лещите им предлагат изключителна яснота, напреднала UV защита, антирефлексни покрития, които намаляват 99,5% от отблясъците, и прецизно производство, минимизиращо оптичните аберации. Всяка двойка включва покритие ZEISS DuraVision за устойчивост на надраскване и подобрена визуална производителност.

Защо титаниеви рамки?

Титанът предлага най-добрия баланс между издръжливост и комфорт. Рамките ни тежат само 18 г, използват авиационен титан за изключителна здравина, са естествено хипоалергенни – идеални за чувствителна кожа – и запазват лекоността си без компромис с конструктивната цялост. Титанът е и по-устойчив и дълготраен от другите материали.

Как мога да се свържа с поддръжката?

Пиши на support@elevenspectacles.com или използвай нашата форма за контакт. Отговаряме в рамките на 24 часа. При спешни случаи може да е налична телефонна поддръжка – провери страницата ни за контакт за актуалните опции.

Доставяте ли в чужбина?

Да, доставяме до всички страни от ЕС, плюс Швейцария, Норвегия и Исландия с безплатна доставка. Клиенти извън тези региони могат да се свържат с support@elevenspectacles.com за опции и цени за доставка.

Каква е политиката ви за връщане?

Имаш 14 дни от доставката, за да върнеш продукта по каквато и да е причина съгласно потребителското право на ЕС. Пълно възстановяване в рамките на 14 дни след получаване на върнатия продукт. Разходите за обратна доставка са за твоя сметка, освен ако артикулът не е дефектен или сме допуснали грешка.

Колко дълга е гаранцията?

Предлагаме ограничена 2-годишна гаранция, покриваща производствени дефекти в титаниевите рамки и лещите ZEISS. Законовата гаранция на ЕС (2 години) покрива несъответствия с описанието на продукта. Общото покритие е до 4 години в зависимост от вида на проблема.

Как да се грижа за слънчевите си очила?

Използвай включената микрофибърна кърпа за ежедневно почистване. Съхранявай в защитния калъф, когато не ги носиш. Избягвай екстремна топлина и химикали. Никога не бършеш сухи лещи – първо изплакни внимателно с вода.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay и Google Pay. Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe с PCI-DSS Level 1 криптиране. Никога не съхраняваме пълните данни на картата ти.

Често задавани въпроси

Експертни отговориВсички темиПоддръжка 24 часа

Всичко, което трябва да знаеш за Eleven Spectacles – продукти, доставка, връщане, гаранция, грижа и плащания – на едно място.

Доставка & Транспорт – Опции за доставка, срокове и проследяване на поръчка
Връщане & Замяна – Как да върнеш или замениш слънчевите си очила
Ограничена гаранция – Подробности за 2-годишното гаранционно покритие
Грижа за продукта – Как да почистваш, съхраняваш и поддържаш очилата си
Ръководство за плащания – Методи на плащане, сигурност и отстраняване на проблеми

Образователни ръководства:

Технологията на лещите ZEISS – Какво прави лещите ZEISS еталон за оптично качество
Бета-титан: инженерство & стил на живот – Науката и предимствата на титаниевите рамки
Йерархия на материалите за очила – Сравнение на титана с другите материали за очила

Версия: 2.0 | Последна актуализация: 22 юни 2026 г.

Често задавани въпроси

Нашите продукти

Доставка

Връщане & Гаранция

Грижа за продукта

Плащания

Нуждаеш се от още помощ?

Научи повече

Повече от Поддръжка и помощ

Често задавани въпроси

Нашите продукти

Доставка

Връщане & Гаранция

Грижа за продукта

Плащания

Нуждаеш се от още помощ?

Научи повече

Повече от Поддръжка и помощ

Връщане & Замяна

Плащания и начини на плащане

Доставка и получаване