--- title: "Geschäftsbedingungen" description: "Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Eleven Spectacles Website und Dienstleistungen" canonical_url: "https://elevenspectacles.com/de/resources/legal/terms-and-conditions" last_updated: "2026-01-19" ---
Diese Geschäftsbedingungen ("Geschäftsbedingungen") regeln Ihre Nutzung der Eleven Spectacles Website (elevenspectacles.com) und der durch sie angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website stimmen Sie zu, an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. **Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig.** Wenn Sie einen Teil dieser Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie diese Website nicht nutzen oder von uns kaufen. --- ## Definitionen **"Eigentümer"** - Nikta 11 Ltd., geschäftstätig als Eleven Spectacles **"Website"** - elevenspectacles.com und alle zugehörigen Subdomains und Seiten **"Dienstleistung"** - Der E-Commerce-Dienst, der über die Website bereitgestellt wird, einschließlich Produktkatalog, Bestellung und Kundenservice **"Benutzer" oder "Sie"** - Jede Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt **"Verbraucher"** - Jede natürliche Person, die zu außerberuflichen Zwecken handelt **"Geschäftsbenutzer"** - Jede Person oder Einrichtung, die die Website für geschäftliche oder berufliche Zwecke nutzt **"Produkte"** - Luxussonnenbrille und verwandte Brillenartikel, die zum Verkauf angeboten werden **"Bestellung"** - Ihre Anfrage zum Kauf von Produkten vom Eigentümer --- ## Zugriff und Eignung ### Wer diese Website nutzen kann Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie: - Mindestens 18 Jahre alt sind (oder das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit) - Die rechtliche Befugnis haben, einen verbindlichen Vertrag einzugehen - Nach Gesetz nicht von Online-Käufen eingeschränkt sind - Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten ### Nutzungslizenz Der Eigentümer gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zu: - Die Website zu verfolgen und zu durchsuchen - Produkte über die Website zu kaufen - Die Dienstleistung wie beabsichtigt zu nutzen Sie dürfen **nicht**: - Website-Inhalte vervielfältigen, verbreiten oder weiterzuverkaufen - Den Code rückläufig analysieren oder versuchen, auf den zugrunde liegenden Code zuzugreifen - Automatisierte Werkzeuge (Bots, Scraper) zum Extrahieren von Daten verwenden - Auf eingeschränkte Bereiche ohne Genehmigung zugreifen - Mit der Website-Funktionalität interferieren --- ## Geistige Eigentumsrechte ### Eigentum Alle Inhalte auf der Website, einschließlich: - Text, Bilder, Designs und Grafiken - Produktfotografie und Beschreibungen - Website-Layout und -Funktionalität - Marken und Logos - Software und Code ...sind Eigentum des Eigentümers oder sind dem Eigentümer lizenziert und werden durch internationales Urheberrecht und Gesetze zum Schutz der geistigen Eigentumsrechte geschützt. ### Ihre Rechte Sie dürfen: - Inhalte zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung ansehen - Produkte und Informationen zu persönlichen Referenzen herunterladen - Links zur Website teilen - Unseren Inhalt mit ordnungsgemäßer Zuschreibung zitieren Sie dürfen **nicht**: - Unseren Inhalt ohne Genehmigung kopieren oder ändern - Unseren Inhalt auf anderen Websites erneut veröffentlichen - Unsere Bilder oder Designs kommerziell nutzen - Eigentümerschaft unserer geistigen Eigentumsrechte beanspruchen Für kommerzielle Nutzung oder Genehmigungsanfragen wenden Sie sich an [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com). --- ## Produktinformationen und Verfügbarkeit ### Genauigkeit der Beschreibungen Der Eigentümer macht jede Anstrengung, um sicherzustellen, dass: - Produktbeschreibungen genau sind - Die Preise korrekt sind - Bilder die Produkte fair darstellen - Die Informationen aktuell und auf dem neuesten Stand sind Der Eigentümer garantiert jedoch nicht, dass alle Informationen: - Völlig fehlerfrei sind - In allen Details vollkommen genau sind - In Echtzeit aktualisiert werden ### Farbe und Erscheinungsbild Produktbilder werden mit technischer Genauigkeit präsentiert, aber: - Bildschirmeinstellungen und Gerätetyp beeinflussen die Farbwiedergabe - Die Kalibrierung des Monitors kann Farbvariationen zeigen - Die Lichtverhältnisse können vom tatsächlichen Produkt abweichen - Kleine Farbvariationen sind normal für handgefertigte Artikel ### Verfügbarkeit und Änderungen - Produktverfügbarkeit und Preise können ohne Vorankündigung geändert werden - Der Eigentümer behält sich das Recht vor, Produkte einzustellen - Spezifikationen und Funktionen können aktualisiert werden - Aktionsangebote können jederzeit enden --- ## Produktauswahl und Bestellung ### Der Kaufprozess Die Bestellung von Eleven Spectacles umfasst die folgenden Schritte: **Schritt 1: Durchsuchen und Auswählen** - Sehen Sie sich den Produktkatalog an - Lesen Sie Produktbeschreibungen und Bewertungen - Wählen Sie die Produkt(e) aus, die Sie kaufen möchten - Überprüfen Sie Ihre Auswahl in der Tasche **Schritt 2: Informationen bereitstellen** - Geben Sie Ihre Lieferadresse ein - Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an - Wählen Sie Ihre bevorzugte Liefermethode - Geben Sie spezielle Anweisungen ein (falls erforderlich) **Schritt 3: Überprüfen und Bestätigen** - Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht - Bestätigen Sie, dass alle Informationen korrekt sind - Lesen und akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen und unsere Richtlinien - Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode **Schritt 4: Bestellung aufgeben** - Senden Sie Ihre Bestellung ab - Sie erhalten eine Bestellbestätigungse-Mail - Die Zahlungsverarbeitung beginnt ### Bestellbestätigung Nachdem Sie Ihre Bestellung eingereicht haben: - Sie machen einen Kaufvorschlag für die Produkte - Der Eigentümer sendet Ihnen eine Bestellbestätigungse-Mail - Ihre Bestellung ist noch nicht endgültig; der Eigentümer muss sie akzeptieren - Der Vertrag wird geschlossen, wenn wir die Annahme bestätigen --- ## Bestelleingabe und Vertragsabschluss ### Wenn Ihre Bestellung akzeptiert wird Durch das Absenden Ihrer Bestellung: - Akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen - Bestätigen Sie unsere [Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy) und [Cookie-Richtlinie](/resources/legal/cookie-policy) - Bestätigen Sie, dass alle bereitgestellten Informationen genau sind - Vereinbaren Sie die Zahlung des angegebenen Gesamtbetrags - Genehmigen Sie die Zahlungsverarbeitung ### Bestellannahme Der Eigentümer wird Ihre Bestellung überprüfen auf: - Genauigkeit der Informationen - Produktverfügbarkeit - Gültigkeit der Zahlungsmethode - Betrugsprävention Der Eigentümer **behält sich das Recht vor**, zu: - Jede Bestellung akzeptieren oder ablehnen - Bestellungen stornieren, wenn Informationen ungenau oder unvollständig sind - Dienste für Benutzer ablehnen, die gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen - Zusätzliche Informationen oder Überprüfung anfordern **Der Vertrag wird geschlossen**, wenn der Eigentümer Ihnen eine Annahmebestätigung sendet (nicht nur die Bestellbestätigung). ### Ihre Verpflichtungen Sobald Ihre Bestellung akzeptiert wird: - Sie müssen den vollständigen Kaufpreis bezahlen - Sie müssen genaue und vollständige Informationen bereitstellen - Sie sind für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich - Sie müssen verfügbar sein, um die Lieferung anzunehmen - Sie stimmen zu, Waren bei Lieferung zu überprüfen --- ## Preisgestaltung, Steuern und Kosten ### Preisinformationen - Alle Preise werden in **EUR (Euro)** angezeigt - Preise werden entweder **inklusive oder exklusive Steuern** angezeigt, je nach Bereich - Preise können ohne Ankündigung geändert werden - Preisänderungen beeinflussen bereits eingereichte Bestellungen **nicht** ### Was Sie bezahlen werden Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, sehen Sie: - Produktpreis - Geltende Steuern und MwSt. - Lieferkosten (falls erforderlich) - Etwaige zusätzliche Gebühren oder Aufschläge - **Gesamtbetrag fällig** ### Steuern und MwSt. - MwSt. wird basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet - EU-Kunden sehen MwSt. auf ihrer Rechnung - Steuerbeträge entsprechen geltendem Recht - Der Eigentümer stellt MwSt.-Rechnungen auf Anfrage zur Verfügung ### Währungsumrechnung Wenn Sie von einer Nicht-EUR-Währung bezahlen: - Ihre Bank führt die Umrechnung durch - Wechselkurse werden von Ihrer Finanzinstitution festgelegt - Umrechnungsgebühren können anfallen (von Ihrer Bank berechnet, nicht von uns) - Der Eigentümer ist nicht für Wechselkurse verantwortlich --- ## Zahlungsmethoden ### Akzeptierte Zahlungsmethoden Wir akzeptieren Zahlungen über: - Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) - Digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay) - Banküberweisung (falls verfügbar) ### Zahlungsverarbeitung - Alle Zahlungen werden von **Stripe**, einem sicheren Drittanbieter-Zahlungsabwickler, verarbeitet - Der Eigentümer erhebt oder speichert **nicht** Ihre vollständigen Kreditkartendaten - Wir erhalten nur eine Benachrichtigung, dass die Zahlung erfolgreich war - Stripe kümmert sich um alle Sicherheits- und Betrugserkennung - [Stripe-Datenschutzrichtlinie](https://stripe.com/privacy) ### Zahlungssicherheit - Alle Zahlungsdaten sind mit HTTPS/TLS verschlüsselt - Zahlungen entsprechen PCI-DSS-Standards - 3D Secure-Verifikation kann gelten - Ihre Zahlungsinformationen werden niemals mit uns geteilt ### Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird: - Ihre Bestellung wird **nicht** bestätigt - Der Eigentümer ist **nicht verpflichtet**, die Bestellung zu erfüllen - Ihr Kartenaussteller erklärt, warum die Zahlung abgelehnt wurde - Kontaktieren Sie Ihre Bank, um das Problem zu beheben - Sie können es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen ### Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen **Kontaktieren Sie uns bitte zuerst**, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten. Direkter Kontakt löst Probleme schneller. Wenn Sie eine Rückbuchung ohne Kontakt mit uns einleiten: - Wir werden sie mit Nachweisen anfechten - Wir können Ihr Konto einschränken - Sie können den Zugriff auf zukünftige Käufe verlieren [Siehe unsere Streitbeilegungsrichtlinie](/resources/legal/dispute-resolution-policy) für Details. --- ## Produkteigentum ### Wann Sie das Produkt besitzen Bestellte Produkte werden **nicht** Ihr Eigentum, bis: - Sie den **vollständigen Kaufpreis** bezahlt **haben** UND - Wir die **Annahme** Ihrer Bestellung **bestätigt haben** Bis beide Bedingungen erfüllt sind, bleiben die Produkte Eigentum des Eigentümers. ### Widerrufsrecht Nachdem Sie das Produkt besitzen, haben Sie das Recht, es innerhalb von **14 Kalendertagen** aus beliebigem Grund zurückzuweisen, in Übereinstimmung mit EU-Verbraucherrecht. [Siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie](/resources/legal/return-and-refund-policy) für vollständige Details. --- ## Lieferung ### Lieferadresse Sie sind verantwortlich für: - Angabe einer genauen Lieferadresse - Sicherstellung, dass jemand verfügbar ist, um die Lieferung anzunehmen - Bereitstellung eines klaren Zugangs zum Lieferort - Überprüfung von Waren bei Lieferung Der Eigentümer ist **nicht verantwortlich** für Lieferfehler, die verursacht werden durch: - Ungenaue Adressinformationen, die Sie angegeben haben - Unvollständige oder unklare Adressdetails - Unfähigkeit, die Lieferadresse zu erreichen - Weigerung, die Lieferung anzunehmen ### Lieferfrist Die geschätzten Lieferzeiten sind: - **Innerhalb der EU:** 3-5 Werktage nach Bestellbestätigung - Lieferzeiten sind **Schätzungen, keine Garantien** - Verzögerungen können aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten - Wir benachrichtigen Sie, wenn Verzögerungen wahrscheinlich sind ### Liefervereinbarung Lieferungen werden von unserem Logistikpartner (**DPD/DHL**) durchgeführt: - Der Eigentümer arrangiert und bezahlt die Lieferung - Ihre Waren werden über versicherten Kurier versandt - Sie erhalten Verfolgungsinformationen - Eine Signatur kann für hochwertige Artikel erforderlich sein ### Überprüfung bei Lieferung Wenn Ihre Waren geliefert werden: - **Überprüfen Sie das Paket sofort** - Vergewissern Sie sich, dass der Inhalt mit Ihrer Bestellung übereinstimmt - Überprüfen Sie auf sichtbare Schäden am Paket - **Melden Sie alle Probleme innerhalb von 48 Stunden** unter Verwendung der bereitgestellten Kontaktinformationen Sie können **sichtbar beschädigte Pakete ablehnen**. ### Lieferausfallmeldung Wenn Waren **nicht empfangen oder abgeholt** werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens: - Wir werden versuchen, die Lieferung erneut durchzuführen - Wir werden Sie kontaktieren, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren - Wenn Sie keine Umlieferung arrangieren, werden Waren zu uns zurückgegeben - Nachfolgende Lieferversuche können auf Ihre Kosten gehen ### Bei Lieferung beschädigte Waren Wenn Waren beschädigt ankommen: - Melden Sie Beschädigungen innerhalb von **48 Stunden** mit Fotos - Wir arrangieren Ersatz zu **keinen Kosten für Sie** - Der Rückversand ist **völlig kostenlos** - [Siehe unsere Versandinformationen](/resources/support/shipping-information) für Details --- ## Widerrufsrecht (14-Tage-Bedenkfrist) ### Wer dieses Recht hat Europäische Verbraucher haben ein gesetzliches **14-Tage-Widerrufsrecht** nach EU-Recht. Sie können Ihren Kauf aus **beliebigem Grund** ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht gilt für: - Alle Verbraucher (natürliche Personen) in EU-Mitgliedstaaten - Kaufvorgänge online oder auf Distanz - Produkte, die Widerrufsausnahmen erfüllen ### Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist ist **14 Kalendertage** vom Tag, an dem Sie **Ihre Bestellung erhalten**. Bei mehreren Artikeln, die separat geliefert werden, läuft die Frist ab, wenn Sie den **letzten Artikel erhalten**. ### Wie widerrufen Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen: 1. **Kontaktieren Sie uns** unter [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) 2. **Geben Sie an** Ihre Bestellnummer und Bestätigung, dass Sie widerrufen möchten 3. **Senden Sie** innerhalb der 14-Tage-Frist 4. Wir antworten mit unserer Rücksendeadresse und Verpackungshinweisen ### Ihre Verpflichtungen beim Widerruf Wenn Sie widerrufen, müssen Sie: - Die Waren in der **gleichen Kondition** wie erhalten zurückgeben - Artikel sollten **unbenutzt** sein (außer für normale Überprüfung) - Waren innerhalb von **14 Tagen** nach unserer Benachrichtigung zurückgeben - Die Rücksendekosten tragen (außer bei Schaden, Defekt oder unserem Fehler) ### Was Sie zurückbekommen Wenn Sie widerrufen, erhalten Sie: - **Vollständige Rückerstattung** des Kaufpreises - **Rückerstattung der Standardlieferkosten**, die Sie bezahlt haben - Rückerstattung innerhalb von **14 Kalendertagen** nach Erhalt der Waren - Rückerstattung auf Ihre **ursprüngliche Zahlungsmethode** ### Was Sie nicht zurückbekommen Wir können folgendes nicht zurückerstatten: - Premium-/Expressversandkosten (sofern Sie den Service nicht genutzt haben) - Währungsumrechnungsgebühren, die Ihre Bank berechnet hat - Zollgebühren für internationale Bestellungen --- ## Ausgeschlossene Produkte Das Widerrufsrecht gilt **nicht für**: - Maßgefertigte oder personalisierte Artikel (falls deutlich gekennzeichnet) - Artikel im Endverkauf (beim Kauf deutlich gekennzeichnet) - Artikel, die über die Überprüfung hinaus erheblich verwendet wurden - Waren, die aufgrund Ihrer Behandlung ungeeignet geworden sind - Bestellte Artikel, aber noch nicht vom Eigentümer akzeptiert --- ## Gesetzliche Garantie und Gewährleistung ### EU-Gewährleistung für Konformität Nach EU-Recht alle Produkte mit einer **obligatorischen 2-Jahr-Garantie** kommen, dass Waren: - Mit der Produktbeschreibung übereinstimmen - Von zufriedenstellender Qualität sind - Für den Zweck, für den sie bestimmt sind, geeignet sind - Die Eigenschaften haben, die wir beschrieben haben Diese Garantie ist getrennt von und zusätzlich zum Widerrufsrecht. ### Eleven Spectacles Begrenzte Gewährleistung Wir bieten eine zusätzliche **2-Jahr-Gewährleistung** an, die abdeckt: - Herstellungsmängel in Materialien und Verarbeitung - Mängel an Scharnieren, Gläsern und Rahmenverbindungen - Nichtkonformität mit Produktbeschreibung [Siehe unsere Gewährleistungsseite](/resources/support/warranty) für vollständige Details. ### Wie man einen Garantieanspruch geltend macht Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist: - Kontaktieren Sie uns unter [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) - Stellen Sie Fotos bereit, die den Mangel zeigen - Geben Sie Ihre Bestellnummer an - Beschreiben Sie, wann der Mangel auftrat Wir werden Ihren Anspruch bewerten und anbieten: - Reparatur (kostenlos) - Ersatz (kostenloser Versand in beide Richtungen) - Rückerstattung (voller Kaufpreis) --- ## Haftungsbeschränkung ### Wofür wir nicht haftbar sind Soweit nach dem Gesetz zulässig, ist der Eigentümer **nicht haftbar** für: - **Indirekte Schäden** - Verlorene Gewinne, verlorene Daten, verlorene Geschäftsgelegenheit - **Folgeschäden** - Schäden, die sich aus anderen Schäden ergeben - **Zufällige Schäden** - Unerwartete oder Nebenausgaben-Schäden - **Besondere Schäden** - Schäden, die für Ihre Situation einzigartig sind - **Strafschadensersatz** - Schäden, die abschrecken sollen ### Maximale Haftung Unsere Gesamthaftung für Sie ist **begrenzt** auf: - Der Betrag, den Sie für Ihren Kauf bezahlt haben, ODER - €100, je nachdem, welcher Betrag **größer** ist Diese Beschränkung gilt für **alle Ansprüche**, einschließlich: - Vertragsverletzung - Garantieansprüche - Fahrlässigkeitsansprüche - Produktmängel-Ansprüche ### Ausnahmen von der Beschränkung Diese Beschränkung gilt **nicht für**: - Persönliche Verletzung oder Tod - Betrug oder vorsätzliche Verfehlung - Verletzung zwingender Verbraucherschutzgesetze - Jede Haftung, die rechtlich nicht begrenzt werden kann --- ## Akzeptable Nutzung ### Wie Sie diese Website nutzen können Sie stimmen zu, die Website **nur für legale Zwecke** zu nutzen und auf eine Weise, die: - **Nicht** gegen Gesetz oder Verordnung verstößt - **Nicht** die Rechte Dritter verletzt - **Nicht** den Eigentümer oder andere schadet - **Nicht** mit der Website-Funktionalität interferiert ### Unzulässige Aktivitäten Sie dürfen die Website **nicht** nutzen für: - Betrug, Täuschung oder Misrepräsentation - Verstöße gegen Gesetze oder Verordnungen - Verletzung von Urheberrechten - Belästigung, Bedrohung, Missbrauch oder Verleumdung - Übertragung von Viren, Malware oder schädlichem Code - Datenkratzen oder Verwendung automatisierter Werkzeuge - Zugriff auf unerlaubte Bereiche - Ausgeben für andere - Versand von Spam oder unerwünschter Kommunikation - Interferenz mit der Nutzung der Website durch andere ### Folgen von Verstößen Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, kann der Eigentümer: - Ihren Zugriff aussetzen oder beenden - Ihre Bestellungen stornieren - Zahlungen einbehalten - Rechtliche Maßnahmen einleiten - Sie an Behörden melden - Ihre IP-Adresse oder Zahlungsmethoden blockieren --- ## Ersatzleistung Sie stimmen zu, den Eigentümer **schadlos zu halten** von: - Jeglichen Ansprüchen, Schäden oder Kosten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben - Jeglichem Verstoß gegen diese Bedingungen - Jeglicher Verletzung der Rechte Dritter durch Sie - Jeglicher illegalen Aktivität oder Inhalt, den Sie bereitstellen Dies umfasst: - Anwaltshonorare und Gerichtskosten - In Rechtsstreitigkeiten verhängte Schadensersatze - Einigungsbeträge - Versicherungskosten --- ## Streitbeilegung ### Was zu tun ist, wenn Sie eine Beschwerde haben Wenn Sie einen Streit bezüglich Folgendem haben: - Ihre Bestellung - Produktqualität - Lieferung - Abrechnung - Website-Funktionalität **Erster Schritt: Kontaktieren Sie uns** **E-Mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)
**Betreff:** "Streitbeilegung – Ihre Bestellnummer " **Geben Sie an:** - Bestellnummer - Beschreibung des Problems - Unterstützende Nachweise (Fotos, Screenshots, etc.) - Wie Sie es gelöst haben möchten ### Unsere Antwort Wir werden: - Ihre Beschwerde innerhalb von **2 Werktagen** bestätigen - Fair und gründlich untersuchen - Innerhalb von **5 Werktagen** mit unserer Bewertung antworten - Eine Lösung vorschlagen (Rückerstattung, Ersatz, Guthaben, etc.) [Siehe unsere Streitbeilegungsrichtlinie](/resources/legal/dispute-resolution-policy) für vollständige Details. ### Alternative Streitbeilegung Wenn wir das Problem nicht direkt lösen können: **EU-Plattform für Online-Streitbeilegung:** - [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/) - Kostenlose, unabhängige Mediation - In der Regel innerhalb von 90 Tagen beigelegt **Ihre nationale Verbraucherschutzbehörde:** - Finden Sie Ihre Behörde: [https://ec.europa.eu/info/consumer-rights_en](https://ec.europa.eu/info/consumer-rights_en) ### Rechtliche Maßnahmen Sie haben jederzeit das Recht, rechtliche Maßnahmen einzuleiten. Wir empfehlen jedoch den direkten Kontakt zuerst für schnellere Lösung. --- ## Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit ### Anwendbares Recht Diese Bedingungen unterliegen **bulgarischem Recht** und **EU-Vorschriften**, einschließlich: - DSGVO (EU 2016/679) - Verbraucherrichtlinie (2011/83/EU) - E-Commerce-Richtlinie (2000/31/EC) ### Gerichtsbarkeit Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit von: - **Bulgarischen Gerichten** (für Streitigkeiten, an denen bulgarische Bewohner beteiligt sind) - **Gerichte Ihres Landes** (für EU-Verbraucher in anderen Mitgliedstaaten) - **Ihre lokalen Gerichte** (für Verbraucher in anderen Gerichtsbarkeiten) Für EU-Verbraucher gelten die Gesetze **Ihres Wohnlandes** zusätzlich zu diesen Bedingungen. --- ## Änderungen an diesen Bedingungen ### Wie wir Bedingungen aktualisieren Der Eigentümer kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren durch: - Veröffentlichung neuer Bedingungen auf der Website - Benachrichtigung registrierter Benutzer per E-Mail - Anzeige einer Benachrichtigung auf der Website ### Datum des Inkrafttretens **Geringfügige Änderungen** (Korrekturen, Klarstellungen, Kontaktdaten-Aktualisierungen) werden sofort nach der Veröffentlichung wirksam. **Wesentliche Änderungen**, die deine Rechte oder Pflichten betreffen, werden 30 Tage nach der Veröffentlichung wirksam. Wir informieren dich über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website. Deine weitere Nutzung nach dem Inkrafttreten zeigt Akzeptanz an. ### Uneinigkeit über Änderungen Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind: - Stellen Sie die Nutzung der Website ein - Sie können unsere Beziehung beenden - Frühere Bedingungen gelten für vergangene Transaktionen ### Erhalten vorheriger Versionen Sie können frühere Versionen dieser Bedingungen anfordern, indem Sie sich an [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) wenden. --- ## Salvatorische Klausel ### Ungültige Bestimmungen Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen festgestellt wird als: - Ungültig - Illegal - Nicht durchsetzbar - Ungültig ...ist diese Bestimmung **salvatorisch** und beeinflusst **nicht** den Rest der Bedingungen. ### Ersatz Wenn eine Bestimmung ungültig ist: - Wir werden versuchen, eine gültige Ersatzbestimmung zu finden - Falls nicht möglich, gilt das geltende Recht - Alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft --- ## Gesamte Vereinbarung Diese Bedingungen zusammen mit: - Unsere Datenschutzrichtlinie - Cookie-Richtlinie - Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie - Begrenzte Gewährleistung - Streitbeilegungsrichtlinie ...stellen die **vollständige Vereinbarung** dar zwischen Ihnen und dem Eigentümer in Bezug auf Ihre Nutzung der Website und den Kauf von Produkten. Diese Bedingungen **ersetzen** alle vorherigen Vereinbarungen oder Verständigungen. --- ## Kontaktinformationen Für Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen: **E-Mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) **Postadresse:** Nikta 11 Ltd.
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna
Bulgaria **UIC:** 207628419 **Antwortzeit:** Innerhalb von 24 Werktagen --- ## Behördliche Informationen ### Geschäftsdetails **Eigentümer:** Nikta 11 Ltd., geschäftstätig als Eleven Spectacles **Registrierung:** Bulgarisches Handelsregister
**UIC:** 207628419
**Standort:** Varna, Bulgarien ### Behördliche Behörden **Datenschutz:**
Kommission für den Schutz personenbezogener Daten
[https://cpdp.bg](https://cpdp.bg) **Verbraucherschutz:**
Kommission für Verbraucherschutz
[https://www.kzp.bg](https://www.kzp.bg) --- ## Dokumentinformationen **Version:** 1.0
**Datum des Inkrafttretens:** 7. Januar 2026
**Zuletzt aktualisiert:** 7. Januar 2026 **Einhaltung:** DSGVO (EU 2016/679), Verbraucherrichtlinie (2011/83/EU), E-Commerce-Richtlinie (2000/31/EC), Bulgarisches Verbraucherschutzgesetz --- **Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich an sie gebunden erklären.** Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen oder von uns kaufen. --- **Zugehörige Dokumente:** - [Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy) - [Cookie-Richtlinie](/resources/legal/cookie-policy) - [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie](/resources/legal/return-and-refund-policy) - [Begrenzte Gewährleistung](/resources/support/warranty) - [Streitbeilegungsrichtlinie](/resources/legal/dispute-resolution-policy) - [Rechtshinweis und Impressum](/resources/legal/imprint) - [Urheberrecht und Geistige Eigentumsrechte](/resources/legal/copyright)