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title: "Politique en matière de cookies"
description: "Informations sur les cookies et comment nous les utilisons sur notre site web"
canonical_url: "https://elevenspectacles.com/fr/resources/legal/cookie-policy"
last_updated: "2026-01-07"
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Cette Politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, comment Eleven Spectacles les utilise sur notre site web, et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

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## Que sont les cookies ?

### Définition

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils servent à :

- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Suivre votre comportement de navigation
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Mesurer les performances du site web
- Diffuser des publicités ciblées

### Composants d'un cookie

Un cookie contient généralement :

- **Nom** - Identifiant du cookie
- **Valeur** - Données stockées dans le cookie
- **Domaine** - Site web qui a défini le cookie
- **Chemin** - Emplacement sur le site web où le cookie s'applique
- **Expiration** - Date d'expiration du cookie

### Types de cookies par durée

**Cookies de session :**

- Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
- Stockage temporaire
- Utilisés pour les sacs d'achat, les sessions de connexion

**Cookies persistants :**

- Restent sur votre appareil après la fermeture du navigateur
- Configurés pour expirer à une date spécifique
- Utilisés pour mémoriser les préférences, les informations de connexion

---

## Comment nous utilisons les cookies

Chez Eleven Spectacles, nous respectons votre vie privée :

- **Le suivi analytique est sans cookies** et anonyme par défaut (aucun consentement nécessaire)
- **Les cookies marketing nécessitent votre consentement explicite**
- Vous avez un contrôle total via nos [Paramètres des cookies](/cookie-settings)

### Catégories de cookies

Nous utilisons des cookies et le suivi dans les catégories suivantes :

---

## 1. Cookies essentiels / nécessaires

### Ce qu'ils font

Les cookies essentiels sont **requis** pour que notre site web fonctionne correctement. Ils permettent :

- Un processus de paiement sécurisé
- La fonctionnalité du sac d'achat
- La gestion des sessions
- La connexion et la sécurité du compte
- La préservation des données de formulaire
- L'équilibrage de charge

### Base juridique

Ces cookies sont nécessaires à l'exécution du contrat et ne nécessitent PAS de consentement en vertu du RGPD. Ils sont toujours activés.

### Exemples

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Cookie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Objectif
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Fournisseur
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      ID de session
    </td>
    
    <td>
      Maintient votre session de navigation
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Sac d'achat
    </td>
    
    <td>
      Stocke les articles que vous avez sélectionnés
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Jeton de sécurité
    </td>
    
    <td>
      Prévient les attaques CSRF
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Préférence de langue
    </td>
    
    <td>
      Mémorise votre choix de langue
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Application HTTPS
    </td>
    
    <td>
      Assure une connexion sécurisée
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Votre contrôle

Vous **ne pouvez pas** désactiver les cookies essentiels - ils sont nécessaires au fonctionnement du site web. Cependant, la plupart des navigateurs vous permettent d'être averti lorsque des cookies sont définis ou de refuser tous les cookies (ce qui peut affecter les fonctionnalités du site web).

---

## 2. Cookies analytiques

### Ce qu'ils font

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Ils mesurent :

- Les pages visitées
- Le temps passé sur chaque page
- Les modèles de clics et de navigation
- Les informations sur l'appareil et le navigateur
- La localisation géographique (anonymisée)
- Les sources de référencement

### Comment nous utilisons les analyses

Nous utilisons les analyses pour :

- Identifier le contenu populaire
- Améliorer l'utilisabilité du site web
- Corriger les pages défectueuses
- Optimiser les performances
- Comprendre les modèles de comportement des utilisateurs
- **De manière anonyme** - nous n'identifions PAS les utilisateurs individuels

### Analyses PostHog (suivi sans cookies)

**Fournisseur :** PostHog (hébergé dans l'UE)<br />

**Type :** Analyses sans cookies<br />

**Données collectées :** Modèles de navigation anonymes<br />

**Base juridique :** Intérêt légitime (conforme au RGPD)<br />

**Consentement requis :** Non (anonyme par défaut)

**Comment cela fonctionne :**

- Utilise un server-side hash préservant la confidentialité au lieu de cookies
- Hash généré à partir de : IP address, user agent du navigateur et sel rotatif quotidien
- Ne peut pas vous suivre d'un jour à l'autre ou vous identifier personnellement
- Les données sont entièrement anonymisées et agrégées
- Le sel quotidien est supprimé après le traitement des événements

**Vos données ne sont jamais :**

- Vendues à des tiers
- Utilisées pour le profilage personnel
- Partagées avec des annonceurs
- Suivies entre les sessions ou les appareils

**Ce qui le rend respectueux de la vie privée :**

- Aucune donnée personnelle stockée dans votre navigateur
- Ne peut pas vous suivre sur différents sites web
- Ne peut pas lier votre activité sur plusieurs jours
- Le hash serveur est irréversible - nous ne pouvons pas extraire votre IP address ou user agent
- Conforme au RGPD sans nécessiter de consentement

### Votre contrôle

**Options de désactivation :**

1. **Paramètres des cookies** : Visitez [Paramètres des cookies](/cookie-settings) et désactivez le suivi analytique
2. **Do Not Track** : Activez "Do Not Track" dans les paramètres de votre navigateur
3. **Paramètres du navigateur** : Désactivez JavaScript (peut affecter les fonctionnalités du site web)
4. **Demande directe** : Contactez-nous à [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) pour demander l'exclusion

Lorsque vous vous désabonnez, PostHog cessera de collecter toute donnée analytique lors de vos visites.

---

## 3. Cookies marketing et publicitaires

### Ce qu'ils font

Les cookies marketing nous aident à diffuser des publicités pertinentes et à mesurer l'efficacité des campagnes. Ils :

- Suivent les conversions issues des publicités
- Mémorisent vos centres d'intérêt
- Affichent des produits pertinents
- Mesurent les performances des publicités
- Permettent les campagnes de remarketing

### Fournisseurs et services

#### Google Tag Manager (GTM)

**Fournisseur :** Google<br />

**Objectif :** Déployer des balises marketing et suivre les événements<br />

**Données collectées :** Comportement utilisateur, conversions, interactions<br />

**Conservation :** Varie selon les balises spécifiques (généralement 2 ans)<br />

**Base juridique :** Consentement (requis)

**Ce que GTM suit :**

- Pages vues et événements
- Actions d'ajout au sac
- Conversions d'achat
- Soumissions de formulaires
- Visionnages de vidéos

**Confidentialité de Google :** [Politique de confidentialité de Google](https://policies.google.com/privacy)

#### Cookies Google Ads

**Fournisseur :** Google<br />

**Objectif :** Mesurer l'efficacité publicitaire, afficher des publicités pertinentes<br />

**Données collectées :** Données de conversion, centres d'intérêt de l'audience, démographie<br />

**Conservation :** 90+ jours<br />

**Base juridique :** Consentement (requis)

**Ce que Google Ads suit :**

- Clics et impressions publicitaires
- Achats de produits
- Conversions de site web
- Segmentation d'audience

**Remarketing :** Google peut vous montrer des publicités Eleven Spectacles sur d'autres sites web en fonction de votre visite chez nous.

**Confidentialité de Google :** [Politique de confidentialité de Google](https://policies.google.com/privacy)

#### Meta Pixel (Facebook Pixel)

**Fournisseur :** Meta Platforms, Inc.<br />

**Objectif :** Mesurer l'efficacité publicitaire, suivre les conversions, créer des audiences<br />

**Données collectées :** Événements de conversion, centres d'intérêt de l'audience, comportement de navigation<br />

**Conservation :** 90+ jours<br />

**Base juridique :** Consentement (requis)

**Ce que Meta Pixel suit :**

- Pages vues et interactions utilisateur
- Actions d'ajout au sac
- Conversions d'achat et valeurs de transaction
- Soumissions de formulaires
- Génération de leads

**Remarketing :** Meta peut vous montrer des publicités Eleven Spectacles sur Facebook et Instagram en fonction de votre visite chez nous. Meta utilise ces données pour créer des audiences similaires et élargir votre portée.

**Confidentialité de Meta :** [Politique de confidentialité de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy/)

### Votre contrôle

Les cookies marketing **nécessitent votre consentement**. Vous pouvez :

- Accepter via notre bannière de cookies
- Refuser (aucun cookie marketing placé)
- Gérer les préférences à tout moment sur [Gérer les cookies](/cookie-settings)
- Vous désabonner des publicités Google sur [Paramètres des annonces Google](https://adssettings.google.com)

---

## 4. Cookies fonctionnels / de préférence

### Ce qu'ils font

Les cookies fonctionnels mémorisent vos choix et préférences pour améliorer votre expérience :

- Paramètres de langue et de région
- Préférences de thème (mode clair/sombre)
- Préférences d'affichage
- Paramètres d'accessibilité
- Préférences de compte

### Exemples

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Paramètre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Stocké dans
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Choix de langue
    </td>
    
    <td>
      Cookie fonctionnel
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Préférence de devise
    </td>
    
    <td>
      Cookie fonctionnel
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Thème d'affichage
    </td>
    
    <td>
      Cookie fonctionnel
    </td>
    
    <td>
      Jusqu'à suppression
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Paramètres d'accessibilité
    </td>
    
    <td>
      Cookie fonctionnel
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Base juridique

Certains cookies fonctionnels (comme la langue) sont essentiels. D'autres reposent sur **l'intérêt légitime** ou le **consentement** selon le cookie spécifique.

### Votre contrôle

Vous pouvez désactiver la plupart des cookies fonctionnels, mais certains peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site web. Les modifications prendront effet après avoir actualisé la page.

---

## Notre système de consentement aux cookies

### Bannière de cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, vous verrez une bannière de consentement aux cookies qui vous permet de :

**Option 1 : Tout accepter**

- Accepter tous les cookies (essentiels, analytiques, marketing, fonctionnels)
- Recommandé pour une expérience complète du site web

**Option 2 : Refuser**

- Refuser tous les cookies non essentiels
- Seuls les cookies essentiels sont placés
- Option axée sur la confidentialité

**Option 3 : Gérer les préférences**

- Personnaliser exactement quels cookies accepter
- Contrôle précis de votre confidentialité

### Stockage du consentement

Vos préférences en matière de cookies sont stockées dans un cookie qui dure **12 mois**. Après 12 mois, nous vous demanderons à nouveau de nous assurer que vos préférences sont toujours actuelles.

### Modifier vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en :

1. Visitant [Gérer les cookies](/cookie-settings)
2. Utilisant la bannière de cookies qui apparaît sur chaque page
3. Supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur
4. Nous contactant à [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)

---

## Contrôles du navigateur et de l'appareil

### Désactiver les cookies dans votre navigateur

Tous les navigateurs modernes vous permettent de gérer les cookies :

**Chrome :**

- Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

**Firefox :**

- Préférences → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site

**Safari :**

- Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web

**Edge :**

- Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autres données de site

### Do Not Track (DNT)

Si votre navigateur envoie un signal "Do Not Track" :

- Nous le **respecterons**
- Les cookies non essentiels ne seront pas placés
- Votre navigation sera plus privée

**Vérifier si DNT est activé :**

- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Envoyer une demande "Do not track"
- Firefox : Préférences → Vie privée et sécurité → Do Not Track

### Supprimer les cookies

Vous pouvez supprimer les cookies déjà placés sur votre appareil :

- **Chrome :** Paramètres → Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation → Cookies et images en cache
- **Firefox :** Préférences → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site → Effacer les données
- **Safari :** Menu Développement → Vider les caches (ou effacer l'historique)

---

## Cookies tiers

### Ce qu'ils sont

Les cookies tiers sont placés par des domaines autres que le site web que vous visitez. Ils sont utilisés pour :

- Le suivi intersites
- Les publicités de reciblage
- Les analyses sur plusieurs sites

### Tiers avec lesquels nous travaillons

**Google (GTM & Ads)**

- Domaines : google.com, googleadservices.com, googlesyndication.com
- Objectif : Analyses, publicités, remarketing
- [Confidentialité Google](https://policies.google.com/privacy)

**PostHog**

- Domaine : posthog.com (hébergé dans l'UE)
- Objectif : Analyses anonymisées
- [Confidentialité PostHog](https://posthog.com/privacy)

### Gestion des cookies tiers

La plupart des cookies tiers sont gérés via :

- Notre bannière de cookies (accepter/refuser)
- Les outils de désabonnement des fournisseurs individuels
- Les paramètres de votre navigateur

---

## Protection des données et confidentialité

### Vos données sont protégées

Lorsque nous collectons des données via des cookies, nous les protégeons conformément à :

- **RGPD (UE 2016/679)** - Règlement européen sur la protection des données
- **Notre Politique de confidentialité** - [Voir la Politique de confidentialité complète](/resources/legal/privacy-policy)
- Normes de sécurité de l'industrie

### Ce que nous ne faisons pas

- ✗ Vendre vos données à des tiers
- ✗ Partager des données personnelles avec des annonceurs
- ✗ Utiliser des cookies pour vous identifier personnellement (sauf les cookies essentiels pour la fonctionnalité du compte)
- ✗ Partager des données avec des pays hors UE sans garanties

### Ce que nous faisons

- ✓ Utiliser les cookies uniquement comme décrit dans cette politique
- ✓ Obtenir votre consentement pour les cookies non essentiels
- ✓ Vous permettre de gérer vos préférences
- ✓ Chiffrer les données en transit
- ✓ Limiter la conservation des données

---

## Transferts internationaux de données

### Cookies et RGPD

Les cookies placés par des services tiers (Google, PostHog) peuvent traiter des données à l'international :

**Google (basé aux États-Unis) :**

- Utilise des clauses contractuelles types (CCT) pour la protection des données
- Soumis au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis
- [En savoir plus](https://policies.google.com/privacy)

**PostHog (hébergé dans l'UE) :**

- Traitement des données basé dans l'UE
- Aucun transfert international
- Conformité totale au RGPD

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur pour des détails sur leurs mesures de protection des données.

---

## Conservation et suppression des cookies

### Combien de temps nous conservons les données de cookies

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Type
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Raison
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Cookies essentiels
    </td>
    
    <td>
      Session ou 1 an
    </td>
    
    <td>
      Fonctionnalité du site web
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      PostHog (sans cookies)
    </td>
    
    <td>
      1 jour (hash quotidien)
    </td>
    
    <td>
      Analyses anonymes
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Google Analytics (si accepté)
    </td>
    
    <td>
      30-90 jours
    </td>
    
    <td>
      Analyse des performances
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Marketing (si accepté)
    </td>
    
    <td>
      90+ jours
    </td>
    
    <td>
      Mesure des campagnes
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Cookies de préférence
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
    
    <td>
      Mémoriser vos paramètres
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Suppression automatique

- Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
- Les cookies persistants expirent à leur date définie
- Nous ne conservons pas indéfiniment les données de cookies

### Suppression manuelle

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur (voir la section "Contrôles du navigateur" ci-dessus).

---

## Consentement aux cookies et conformité légale

### Base juridique

Notre politique en matière de cookies est conforme à :

- **RGPD (UE 2016/679)** - Consentement explicite pour les cookies non essentiels
- **Directive ePrivacy (2002/58/CE)** - Exigences de consentement aux cookies
- **Directive 2009/136/CE** - Exigence de notification des cookies
- **UK PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations)**
- **Lois nationales sur la vie privée** des États membres de l'UE

### Règles de consentement

**Cookies essentiels :** Aucun consentement nécessaire (nécessaire au contrat)

**Analyses sans cookies (PostHog) :** Aucun consentement nécessaire (anonyme, conforme au RGPD)

- Actif par défaut
- Possibilité de se désabonner via [Paramètres des cookies](/cookie-settings)

**Cookies marketing :** Consentement requis avant placement

**Mécanisme de consentement :** Bannière de cookies lors de la première visite avec contrôles granulaires

---

## Cookies spécifiques sur notre site web

### Liste complète des cookies

Voici les cookies spécifiques que nous utilisons :

#### Cookies essentiels (toujours activés)

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom du cookie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Fournisseur
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Objectif
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      session_id
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Maintient votre session
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      cart_items
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Stocke le sac d'achat
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      csrf_token
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Protection de sécurité
    </td>
    
    <td>
      Session
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      language
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Préférence de langue
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      currency
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Préférence de devise
    </td>
    
    <td>
      1 an
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

#### Suivi analytique

**PostHog (sans cookies - actif par défaut)**

- **Type** : Server-side hash (pas de cookies)
- **Objectif** : Analyses anonymes
- **Durée** : Rotation quotidienne (les données ne peuvent pas être liées d'un jour à l'autre)
- **Opt-out** : Disponible via [Paramètres des cookies](/cookie-settings)

**Google Analytics (si accepté)**

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom du cookie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Fournisseur
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Objectif
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      _ga
    </td>
    
    <td>
      Google
    </td>
    
    <td>
      Suivi analytique
    </td>
    
    <td>
      2 ans
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      _gid
    </td>
    
    <td>
      Google
    </td>
    
    <td>
      Session analytique
    </td>
    
    <td>
      24 heures
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

#### Cookies marketing (si acceptés)

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom du cookie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Fournisseur
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Objectif
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <em>
        gcl
      </em>
      
      *
    </td>
    
    <td>
      Google Ads
    </td>
    
    <td>
      Suivi des conversions
    </td>
    
    <td>
      90 jours
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      fr
    </td>
    
    <td>
      Facebook (si utilisé)
    </td>
    
    <td>
      Segmentation d'audience
    </td>
    
    <td>
      90 jours
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      goog_pem_mod
    </td>
    
    <td>
      Google
    </td>
    
    <td>
      Gestion de campagne
    </td>
    
    <td>
      Varie
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

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## Questions fréquemment posées

**Q : Dois-je accepter les cookies pour faire des achats ?**<br />


R : Seuls les cookies essentiels sont requis pour faire des achats. Les analyses PostHog fonctionnent sans cookies par défaut. Les cookies marketing sont facultatifs.

**Q : Comment puis-je me désabonner du suivi analytique ?**<br />


R : PostHog utilise un suivi anonyme sans cookies par défaut (aucun consentement nécessaire). Vous pouvez vous désabonner complètement via [Paramètres des cookies](/cookie-settings).

**Q : Puis-je supprimer les cookies après les avoir acceptés ?**<br />


R : Oui. Supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Vous pouvez également modifier vos préférences sur [Paramètres des cookies](/cookie-settings).

**Q : Pourquoi utilisez-vous des cookies Google Ads ?**<br />


R : Pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous montrer des produits pertinents. Ceux-ci nécessitent votre consentement.

**Q : Est-ce que PostHog me suit personnellement ?**<br />


R : Non. PostHog utilise un hash serveur préservant la confidentialité qui :

- Ne peut pas vous identifier personnellement
- Ne peut pas vous suivre d'un jour à l'autre (sel rotatif quotidien)
- Ne peut pas vous suivre sur différents appareils ou navigateurs
- Est entièrement conforme au RGPD sans nécessiter de consentement

**Q : Que se passe-t-il si je supprime mes cookies ?**<br />


R : Vous devrez peut-être vous reconnecter ou redéfinir vos préférences. Votre préférence de consentement aux cookies sera réinitialisée. Le suivi sans cookies PostHog continuera (sauf si vous vous êtes désabonné).

**Q : Pouvez-vous me suivre sur différents sites web ?**<br />


R : Non, PostHog suit uniquement sur notre site web. Google Ads (si vous consentez) peut vous montrer des publicités sur d'autres sites web. Vous pouvez vous désabonner sur [Paramètres des annonces Google](https://adssettings.google.com).

**Q : Vendez-vous des données aux annonceurs ?**<br />


R : Jamais. Vos données ne sont jamais vendues. Les données analytiques sont entièrement anonymisées. Les partenaires marketing utilisent les données uniquement pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement).

**Q : Combien de temps conservez-vous les données analytiques ?**<br />


R : Les données PostHog ne peuvent pas être liées d'un jour à l'autre (hash rotatif quotidien). Google Analytics (si accepté) conserve les données pendant 2 ans.

**Q : Qu'en est-il des cookies de tiers que je ne contrôle pas ?**<br />


R : Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs réputés. Tout traitement de données par des tiers est couvert par des accords de traitement de données et conforme au RGPD.

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## Modifications de cette politique

### Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en matière de cookies pour :

- Refléter les changements dans notre utilisation des cookies
- Répondre aux nouvelles réglementations
- Ajouter ou supprimer des services
- Améliorer la clarté

**Les modifications sont effectives immédiatement après publication.** Nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour".

### Notification

Pour les modifications importantes :

- Nous pouvons envoyer une notification par e-mail
- Afficher une bannière sur notre site web
- Exiger un consentement renouvelé aux cookies

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## Nous contacter

### Questions sur les cookies

**E-mail :** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)<br />

**Objet :** "Question sur la politique en matière de cookies"

### Préoccupations concernant la protection des données

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**Commission pour la protection des données personnelles (CPDP) :**

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- Téléphone : +359 (2) 940 20 46

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## Documents juridiques associés

Apprenez-en plus sur nos pratiques en matière de confidentialité et de conformité :

- [Politique de confidentialité](/resources/legal/privacy-policy)
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## Ressources

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- [International Association of Privacy Professionals (IAPP)](https://iapp.org)
- [Your Europe - Cookies](https://europa.eu/youreurope/business/cookies/index_en.htm)
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**Version :** 1.0<br />

**Date d'entrée en vigueur :** 7 janvier 2026<br />

**Dernière mise à jour :** 7 janvier 2026

**Conformité :** RGPD (UE 2016/679), Directive ePrivacy (2002/58/CE), Directive 2009/136/CE, UK PECR