--- title: "Impressum & Rechtliche Hinweise" description: "Rechtliche Informationen über Eleven Spectacles und unsere Geschäftsdaten" canonical_url: "https://elevenspectacles.com/de/resources/legal/imprint" last_updated: "2026-01-07" ---
Diese Seite enthält die gesetzlich erforderlichen Impressum und Unternehmensangaben für Eleven Spectacles, betrieben von Nikta 11 Ltd., einem in Bulgarien ansässigen Luxus-Augenoptik-E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in Varna. Wie durch die E-Commerce-Richtlinie (2000/31/EC), GDPR und EU-Verbraucherschutzbestimmungen vorgeschrieben, stellen wir transparente Geschäftsregistrierungsdaten, Kontaktinformationen und Compliance-Dokumentation für unsere Kunden in Europa bereit. --- ## Geschäftsregistrierung & Unternehmensangaben ### Juristische Person & Anbieter-Details **Unternehmensname:** Nikta 11 Ltd. **Geschäftsadresse:**
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna
Bulgarien **Hauptsitz:**
Varna, Bulgarien ### Kontaktinformationen **E-Mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) **Website:** elevenspectacles.com **Antwortzeit:** Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten ### Geschäftsregistrierung (Bulgarien) **Eindeutige Identifikationsnummer (UIC):** 207628419 **USt-IdNr.:** BG207628419 **Registriert in:** Bulgarische öffentliche Register (Handelsregister Bulgarien) **Registrierungsbehörde:** Regionalgericht Varna **Gerichtsbarkeit:** Varna, Bulgarien (EU-Mitgliedstaat) --- ## Rechtliche Grundlage Diese Website und E-Commerce-Operationen werden in Übereinstimmung mit folgenden Richtlinien durchgeführt: - **E-Commerce-Richtlinie** (Richtlinie 2000/31/EC) - **Verbraucherschutzgesetz** (Bulgarien) - **Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)** (EU 2016/679) - **Verbraucherschutzrichtlinie** (Richtlinie 2011/83/EU) - **Fernverkaufsbestimmungen** --- ## Aufsichts- & Regulierungsbehörden ### Datenschutzbehörde **Kommission für Personendatenschutz (CPDP)** **Adresse:**
Prof. Tsvetan Lazarov Street No. 2
1000 Sofia
Bulgarien **Telefon:** +359 (2) 940 20 46 **Fax:** +359 (2) 940 36 40 **E-Mail:** - [kzld@government.bg](mailto:kzld@government.bg) - [kzld@cpdp.bg](mailto:kzld@cpdp.bg) **Website:** [https://cpdp.bg](https://cpdp.bg) **Verantwortung:** Überwacht die Einhaltung von GDPR und Datenschutzgesetzen. Reichen Sie Beschwerden über Datenschutzverletzungen ein. --- ### Verbraucherschutzbehörde **Kommission für Verbraucherschutz (CCP)** **Adresse:**
Slaveykov Square No. 4A
Etagen 3, 4 und 6
1000 Sofia
Bulgarien **Telefon:** +359 (2) 980 25 24 **Fax:** +359 (2) 988 42 18 **Hotline:** 0700 111 22 **Website:** [https://www.kzp.bg](https://www.kzp.bg) **Verantwortung:** Setzt Verbraucherschutzgesetze durch, untersucht Beschwerden und gewährleistet fairen Handel. Reichen Sie Beschwerden über Verletzungen der Verbraucherrechte ein. --- ## Verbraucherschutzverfahren & Beschwerden ### EU-Außergerichtliches Konfliktlösungsverfahren Bei Streitigkeiten bezüglich Käufen auf unserer Website haben Verbraucher das Recht, auf alternative Streitbeilegungsverfahren zuzugreifen: **EU-Online-Streitbeilegungsplattform:**
[https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/) Diese Plattform bietet einen unabhängigen, unparteiischen, transparenten, effektiven, schnellen und fairen Streitbeilegungsdienst für Online-Verbrauchertransaktionen in der gesamten EU. ### So reichen Sie eine Beschwerde ein **Wenn Sie eine Beschwerde haben:** 1. **Kontaktieren Sie uns zuerst** - Wir möchten Probleme direkt lösen - E-Mail: [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) - Betreff: "Verbrauchererbeschwerde" - Beilegen: Bestellnummer, Problembeschreibung, gewünschte Lösung 2. **Warten Sie auf unsere Antwort** - Wir bestätigen innerhalb von 2 Werktagen und lösen das Problem in der Regel innerhalb von 14 Tagen 3. **Falls ungelöst** - Reichen Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzkommission ein (siehe oben) 4. **Außergerichtliche Streitbeilegung** - Nutzen Sie die EU-ODR-Plattform zur Mediation ### Beschwerdeverfahren Zeitplan - **Tag 1:** Du reichst deine Beschwerde bei uns ein - **Innerhalb von 2 Werktagen:** Wir bestätigen den Erhalt und weisen einen Ansprechpartner zu - **Innerhalb von 5 Werktagen:** Wir untersuchen und bewerten deine Forderung - **Innerhalb von 14 Tagen:** Wir schlagen eine Lösung vor (Erstattung, Ersatz oder Reparatur) - **Falls ungelöst:** Du kannst dich an Verbraucherbehörden oder ODR wenden --- ## Haftung der Website & Haftungsausschluss ### Inhaltsausschluss Die Informationen auf dieser Website sind nach bestem Wissen korrekt. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen: - Vollständig korrekt oder aktuell sind - Fehlerfrei sind - Für Ihre spezifischen Zwecke geeignet sind Preise, Produktverfügbarkeit und Informationen können sich ohne Ankündigung ändern. ### Haftungsbeschränkung Soweit gesetzlich zulässig, haftet Eleven Spectacles nicht für: - Indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden - Entgangene Gewinne oder Betriebsunterbrechungen - Schäden, die sich aus der Website-Nutzung oder dem Zugriff auf Inhalte ergeben - Handlungen oder Inhalte Dritter Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für Ihren Kauf gezahlt haben. ### Links zu Drittparteien Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für: - Den Inhalt verlinkter Websites - Datenschutzpraktiken von Dritten - Technische Probleme mit externen Websites - Verfügbarkeit verlinkter Ressourcen Überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen Dritter, bevor Sie Informationen bereitstellen. --- ## Produktinformationen & Sicherheitsstandards ### Details zu Luxus-Augenprodukten **Produktkategorie:** Luxus-Designer-Sonnenbrillen **Hersteller:** Nikta 11 Ltd. **Herstellungsstandards:** - CE-Kennzeichnung Compliance für anwendbare Produkte - ISO-Standards für optische Qualität - EU-Sicherheitsbestimmungen für Augenbrillen ### Produktsicherheit Alle Eleven Spectacles Produkte erfüllen: - **EN ISO 12312-1** - Sicherheitsstandards für Sonnenbrillen - **Medizinprodukteverordnung (EU 2017/745)** - Falls zutreffend für Korrektionsbrillen - **UV-Schutzstandards** - Verifizierten UV400-Schutz ### Garantie & Gewährleistung - **Eingeschränkte Garantie:** 2 Jahre ab Kauf (siehe [Eingeschränkte Garantie](/resources/support/warranty)) - **Gesetzliche Gewährleistung:** 2 Jahre (EU-Verbraucherrechte) - **Widerrufsrecht:** 14 Tage (EU-Recht) Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie](/resources/legal/return-and-refund-policy). --- ## Zahlung & Sicherheit ### Zahlungsverarbeitung Alle Zahlungen werden sicher über **Stripe**, einen PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsabwickler, verarbeitet. - **Verschlüsselung:** HTTPS/TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen - **Kartensicherheit:** Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten - **Compliance:** PCI-DSS-, EMV- und 3D Secure-Standards ### Akzeptierte Zahlungsmethoden - Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) - Digital Wallets (Apple Pay, Google Pay) Weitere Informationen finden Sie in unserem [Zahlungsleitfaden](/resources/support/payments-guide). --- ## Datenschutz & Privatsphäre ### Datenschutzbeauftragter Derzeit hat Eleven Spectacles keinen dedizierten Datenschutzbeauftragten. Für Datenschutzanfragen: **E-Mail:** [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com)
**Betreff:** "Datenschutzanfrage" ### Datenverarbeitung Alle persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit folgenden Bestimmungen verarbeitet: - **GDPR (EU 2016/679)** - **Unsere Datenschutzrichtlinie** - [Siehe vollständige Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy) Daten werden in der EU mithilfe der **Railway** Cloud-Infrastruktur mit Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen gespeichert. ### Ihre Rechte Sie haben das Recht zu: - Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen - Ungenaue Informationen korrigieren - Löschung anfordern (Recht auf Vergessenwerden) - Verarbeitung einzusprechen - Datenportabilität anfordern - Beschwerden bei Aufsichtsbehörden einreichen Weitere Informationen und wie Sie diese Rechte ausüben, finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy). --- ## Cookie-Richtlinie ### Verwendete Cookies Unsere Website verwendet: - **Essentielle Cookies** - Für Checkout und Funktionalität (keine Zustimmung erforderlich) - **Analytics-Cookies** - PostHog cookielose Nachverfolgung (keine Zustimmung erforderlich; anonymisierte Daten) - **Marketing-Cookies** - Für Werbezwecke (Zustimmung erforderlich) ### Cookie-Zustimmung Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können: - Alle Cookies akzeptieren - Nur essentielle Cookies akzeptieren - Voreinstellungen verwalten Weitere Details finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy). --- ## Geistiges Eigentum & Rechte ### Marken & Inhalt Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich: - Text, Bilder und Grafiken - Produktdesigns und Fotos - Logos und Marken - Software und Code ...sind das geistige Eigentum von Nikta 11 Ltd. oder werden mit Genehmigung verwendet. ### Verbotene Nutzung Sie dürfen nicht: - Inhalte ohne Genehmigung reproduzieren oder ändern - Unsere Marken oder Logos für kommerzielle Zwecke verwenden - Produktbilder zur unauthorisierten Nutzung kopieren - Inhalte scrapen oder systematisch herunterladen Für Genehmigungsanfragen kontaktieren Sie [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com). ### Benutzergeneriete Inhalte Durch das Einreichen von Inhalten (Rezensionen, Feedback, Fotos): - Gewähren Sie Eleven Spectacles eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Änderung des Inhalts - Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an dem Inhalt besitzen - Sie versichern, dass der Inhalt nicht verleumderisch oder verletzend ist - Sie akzeptieren, dass Inhalte in der Marketingkommunikation (anonym) verwendet werden dürfen --- ## Website-Nutzungsbedingungen ### Akzeptable Nutzung Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden: - Sie zu nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen - Keine Versuche zu unternehmen, unbefugten Zugriff zu erlangen - Die Website-Funktionalität nicht zu beeinträchtigen - Keine Viren, Malware oder schädlichen Code zu verbreiten - Keine Datensammlung zu scrapen oder zu automatisieren - Sich nicht als andere Benutzer auszugeben ### Konto & Passwort Wenn Sie ein Konto erstellen: - Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung - Sie haften für alle Aktivitäten mit Ihrem Passwort - Benachrichtigen Sie uns sofort über unbefugten Zugriff - Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch zu sperren ### Verbotene Aktivitäten Sie dürfen diese Website nicht nutzen zu: - Betrug oder Täuschung - Gesetze oder Bestimmungen verletzen - Geistige Eigentumsrechte verletzen - Belästigung, Bedrohung oder Missbrauch anderer - Spam oder unerwünschte Materialien versenden - Sicherheitsmaßnahmen umgehen --- ## Änderungen & Aktualisierungen ### Änderungen an diesem Impressum Wir können dieses Impressum jederzeit aktualisieren. Änderungen treten sofort nach dem Posten in Kraft. **Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen zeigt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.** ### Änderungen an der Website Wir behalten uns das Recht vor zu: - Website-Inhalte und Funktionalität zu ändern - Dienste auszusetzen oder einzustellen - Richtlinien und Verfahren zu aktualisieren - Produktverfügbarkeit oder Preisgestaltung zu ändern --- ## Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit ### Anwendbares Recht Diese Website und alle Transaktionen unterliegen: - **Bulgarisches Recht** - **EU-Bestimmungen** (GDPR, Verbraucherschutzrichtlinie, E-Commerce-Richtlinie) ### Gerichtsbarkeit Aus der Website-Nutzung entstehende Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit von: - **Bulgarische Gerichte** - **Gerichte des Landes des Kunden** (falls zutreffend nach Verbraucherschutzgesetz) Für Verbraucher in EU-Mitgliedstaaten gelten die Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes. --- ## Zusätzliche rechtliche Informationen ### Exportkonformität Produkte werden in Übereinstimmung mit geltenden EU-Bestimmungen und internationalen Handelsgesetzen verkauft und exportiert. ### Alterbeschränkungen Unsere Website ist für Erwachsene bestimmt. Wir verkaufen nicht wissentlich an Kunden unter der Volljährigkeit in ihrer Gerichtsbarkeit. ### Höhere Gewalt Eleven Spectacles haftet nicht für die Unfähigkeit, Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, zu erfüllen, einschließlich: - Naturkatastrophen - Kriege oder Terrorismus - Regierungshandlungen - Pandemien oder Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit - Streiks oder Arbeitsverhältnisse --- ## Geschäftstransparenz ### Betriebsprinzipien Eleven Spectacles hat sich verpflichtet zu: - **Transparenz** - Klare Informationen über Produkte und Richtlinien - **Verbraucherschutz** - Achtung der EU-Verbraucherrechte - **Datenschutz** - Schutz von Kundeninformationen - **Fairer Handel** - Ehrliche und ethische Geschäftspraktiken - **Qualität** - Premium-Produkte und Service ### Verhaltenskodizes Wir halten uns an: - EU-Verbraucherrechtsstandards - E-Commerce-Richtlinienanforderungen - Best Practices der Branche für Luxus-Augenproduktukte - GDPR- und Datenschutzprinzipien --- ## Sprache & Auslegung ### Offizielle Sprache Die englische Version dieses Impressums ist die verbindliche Version. Übersetzungen werden nur der Bequemlichkeit halber bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Version. ### Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieses Impressums für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist diese Bestimmung salvatorisch und beeinträchtigt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. --- ## Dokumentversion **Version:** 1.0
**Gültig ab:** 7. Januar 2026
**Zuletzt aktualisiert:** 7. Januar 2026 **Nächste Überprüfung:** 7. Januar 2027 --- **Nikta 11 Ltd.**
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna, Bulgarien
UIC: 207628419 ## Zugehörige rechtliche Dokumente Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien und Verpflichtungen: - [Datenschutzrichtlinie](/resources/legal/privacy-policy) - [Cookie-Richtlinie](/resources/legal/cookie-policy) - [Allgemeine Geschäftsbedingungen](/resources/legal/terms-and-conditions) - [Barrierefreiheitserklärung](/resources/legal/accessibility-statement) - [Urheberrechte & IP-Rechte](/resources/legal/copyright)