Impressum & Rechtliche Hinweise

Diese Seite enthält die gesetzlich erforderlichen Impressum und Unternehmensangaben für Eleven Spectacles, betrieben von Nikta 11 Ltd., einem in Bulgarien ansässigen Luxus-Augenoptik-E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in Varna. Wie durch die E-Commerce-Richtlinie (2000/31/EC), GDPR und EU-Verbraucherschutzbestimmungen vorgeschrieben, stellen wir transparente Geschäftsregistrierungsdaten, Kontaktinformationen und Compliance-Dokumentation für unsere Kunden in Europa bereit.

Geschäftsregistrierung & Unternehmensangaben

Juristische Person & Anbieter-Details

Unternehmensname: Nikta 11 Ltd.

Geschäftsadresse:
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna
Bulgarien

Hauptsitz:
Varna, Bulgarien

Kontaktinformationen

E-Mail: support@elevenspectacles.com

Website: elevenspectacles.com

Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten

Geschäftsregistrierung (Bulgarien)

Eindeutige Identifikationsnummer (UIC): 207628419

Registriert in: Bulgarische öffentliche Register (Handelsregister Bulgarien)

Registrierungsbehörde: Regionalgericht Varna

Gerichtsbarkeit: Varna, Bulgarien (EU-Mitgliedstaat)

Rechtliche Grundlage

Diese Website und E-Commerce-Operationen werden in Übereinstimmung mit folgenden Richtlinien durchgeführt:

• E-Commerce-Richtlinie (Richtlinie 2000/31/EC)
• Verbraucherschutzgesetz (Bulgarien)
• Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) (EU 2016/679)
• Verbraucherschutzrichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU)
• Fernverkaufsbestimmungen

Aufsichts- & Regulierungsbehörden

Datenschutzbehörde

Kommission für Personendatenschutz (CPDP)

Adresse:
Prof. Tsvetan Lazarov Street No. 2
1000 Sofia
Bulgarien

Telefon: +359 (2) 940 20 46

Fax: +359 (2) 940 36 40

E-Mail:

• kzld@government.bg
• kzld@cpdp.bg

Website: https://cpdp.bg

Verantwortung: Überwacht die Einhaltung von GDPR und Datenschutzgesetzen. Reichen Sie Beschwerden über Datenschutzverletzungen ein.

Verbraucherschutzbehörde

Kommission für Verbraucherschutz (CCP)

Adresse:
Slaveykov Square No. 4A
Etagen 3, 4 und 6
1000 Sofia
Bulgarien

Telefon: +359 (2) 980 25 24

Fax: +359 (2) 988 42 18

Hotline: 0700 111 22

Website: https://www.kzp.bg

Verantwortung: Setzt Verbraucherschutzgesetze durch, untersucht Beschwerden und gewährleistet fairen Handel. Reichen Sie Beschwerden über Verletzungen der Verbraucherrechte ein.

Verbraucherschutzverfahren & Beschwerden

EU-Außergerichtliches Konfliktlösungsverfahren

Bei Streitigkeiten bezüglich Käufen auf unserer Website haben Verbraucher das Recht, auf alternative Streitbeilegungsverfahren zuzugreifen:

EU-Online-Streitbeilegungsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Diese Plattform bietet einen unabhängigen, unparteiischen, transparenten, effektiven, schnellen und fairen Streitbeilegungsdienst für Online-Verbrauchertransaktionen in der gesamten EU.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

Wenn Sie eine Beschwerde haben:

1. Kontaktieren Sie uns zuerst - Wir möchten Probleme direkt lösen
   • E-Mail: support@elevenspectacles.com
   • Betreff: "Verbrauchererbeschwerde"
   • Beilegen: Bestellnummer, Problembeschreibung, gewünschte Lösung
2. Warten Sie auf unsere Antwort - Wir antworten innerhalb von 14 Tagen
3. Falls ungelöst - Reichen Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzkommission ein (siehe oben)
4. Außergerichtliche Streitbeilegung - Nutzen Sie die EU-ODR-Plattform zur Mediation

Beschwerdeverfahren Zeitplan

• Tag 1: Sie reichen Ihre Beschwerde bei uns ein
• Innerhalb von 14 Tagen: Wir bestätigen den Erhalt und reagieren mit einem Lösungsplan
• Innerhalb von 30 Tagen: Wir arbeiten an einer Lösung
• Falls ungelöst: Sie können sich an Verbraucherbehörden oder ODR wenden

Haftung der Website & Haftungsausschluss

Inhaltsausschluss

Die Informationen auf dieser Website sind nach bestem Wissen korrekt. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen:

• Vollständig korrekt oder aktuell sind
• Fehlerfrei sind
• Für Ihre spezifischen Zwecke geeignet sind

Preise, Produktverfügbarkeit und Informationen können sich ohne Ankündigung ändern.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Eleven Spectacles nicht für:

• Indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden
• Entgangene Gewinne oder Betriebsunterbrechungen
• Schäden, die sich aus der Website-Nutzung oder dem Zugriff auf Inhalte ergeben
• Handlungen oder Inhalte Dritter

Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für Ihren Kauf gezahlt haben.

Links zu Drittparteien

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für:

• Den Inhalt verlinkter Websites
• Datenschutzpraktiken von Dritten
• Technische Probleme mit externen Websites
• Verfügbarkeit verlinkter Ressourcen

Überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen Dritter, bevor Sie Informationen bereitstellen.

Produktinformationen & Sicherheitsstandards

Details zu Luxus-Augenprodukten

Produktkategorie: Luxus-Designer-Sonnenbrillen

Hersteller: Nikta 11 Ltd.

Herstellungsstandards:

• CE-Kennzeichnung Compliance für anwendbare Produkte
• ISO-Standards für optische Qualität
• EU-Sicherheitsbestimmungen für Augenbrillen

Produktsicherheit

Alle Eleven Spectacles Produkte erfüllen:

• EN ISO 12312-1 - Sicherheitsstandards für Sonnenbrillen
• Medizinprodukteverordnung (EU 2017/745) - Falls zutreffend für Korrektionsbrillen
• UV-Schutzstandards - Verifizierten UV400-Schutz

Garantie & Gewährleistung

• Eingeschränkte Garantie: 2 Jahre ab Kauf (siehe Eingeschränkte Garantie)
• Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre (EU-Verbraucherrechte)
• Widerrufsrecht: 14 Tage (EU-Recht)

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Zahlung & Sicherheit

Zahlungsverarbeitung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, einen PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsabwickler, verarbeitet.

• Verschlüsselung: HTTPS/TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Kartensicherheit: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten
• Compliance: PCI-DSS-, EMV- und 3D Secure-Standards

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
• Digital Wallets (Apple Pay, Google Pay)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Zahlungsleitfaden.

Datenschutz & Privatsphäre

Datenschutzbeauftragter

Derzeit hat Eleven Spectacles keinen dedizierten Datenschutzbeauftragten. Für Datenschutzanfragen:

E-Mail: support@elevenspectacles.com
Betreff: "Datenschutzanfrage"

Datenverarbeitung

Alle persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit folgenden Bestimmungen verarbeitet:

• GDPR (EU 2016/679)
• Unsere Datenschutzrichtlinie - Siehe vollständige Datenschutzrichtlinie

Daten werden in der EU mithilfe der Railway Cloud-Infrastruktur mit Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu:

• Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen
• Ungenaue Informationen korrigieren
• Löschung anfordern (Recht auf Vergessenwerden)
• Verarbeitung einzusprechen
• Datenportabilität anfordern
• Beschwerden bei Aufsichtsbehörden einreichen

Weitere Informationen und wie Sie diese Rechte ausüben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Cookie-Richtlinie

Verwendete Cookies

Unsere Website verwendet:

• Essentielle Cookies - Für Checkout und Funktionalität (keine Zustimmung erforderlich)
• Analytics-Cookies - PostHog cookielose Nachverfolgung (keine Zustimmung erforderlich; anonymisierte Daten)
• Marketing-Cookies - Für Werbezwecke (Zustimmung erforderlich)

Cookie-Zustimmung

Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können:

• Alle Cookies akzeptieren
• Nur essentielle Cookies akzeptieren
• Voreinstellungen verwalten

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Geistiges Eigentum & Rechte

Marken & Inhalt

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich:

• Text, Bilder und Grafiken
• Produktdesigns und Fotos
• Logos und Marken
• Software und Code

...sind das geistige Eigentum von Nikta 11 Ltd. oder werden mit Genehmigung verwendet.

Verbotene Nutzung

Sie dürfen nicht:

• Inhalte ohne Genehmigung reproduzieren oder ändern
• Unsere Marken oder Logos für kommerzielle Zwecke verwenden
• Produktbilder zur unauthorisierten Nutzung kopieren
• Inhalte scrapen oder systematisch herunterladen

Für Genehmigungsanfragen kontaktieren Sie support@elevenspectacles.com.

Benutzergeneriete Inhalte

Durch das Einreichen von Inhalten (Rezensionen, Feedback, Fotos):

• Gewähren Sie Eleven Spectacles eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Änderung des Inhalts
• Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an dem Inhalt besitzen
• Sie versichern, dass der Inhalt nicht verleumderisch oder verletzend ist
• Sie akzeptieren, dass Inhalte in der Marketingkommunikation (anonym) verwendet werden dürfen

Website-Nutzungsbedingungen

Akzeptable Nutzung

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden:

• Sie zu nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen
• Keine Versuche zu unternehmen, unbefugten Zugriff zu erlangen
• Die Website-Funktionalität nicht zu beeinträchtigen
• Keine Viren, Malware oder schädlichen Code zu verbreiten
• Keine Datensammlung zu scrapen oder zu automatisieren
• Sich nicht als andere Benutzer auszugeben

Konto & Passwort

Wenn Sie ein Konto erstellen:

• Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung
• Sie haften für alle Aktivitäten mit Ihrem Passwort
• Benachrichtigen Sie uns sofort über unbefugten Zugriff
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch zu sperren

Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen diese Website nicht nutzen zu:

• Betrug oder Täuschung
• Gesetze oder Bestimmungen verletzen
• Geistige Eigentumsrechte verletzen
• Belästigung, Bedrohung oder Missbrauch anderer
• Spam oder unerwünschte Materialien versenden
• Sicherheitsmaßnahmen umgehen

Änderungen & Aktualisierungen

Änderungen an diesem Impressum

Wir können dieses Impressum jederzeit aktualisieren. Änderungen treten sofort nach dem Posten in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen zeigt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.

Änderungen an der Website

Wir behalten uns das Recht vor zu:

• Website-Inhalte und Funktionalität zu ändern
• Dienste auszusetzen oder einzustellen
• Richtlinien und Verfahren zu aktualisieren
• Produktverfügbarkeit oder Preisgestaltung zu ändern

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht

Diese Website und alle Transaktionen unterliegen:

• Bulgarisches Recht
• EU-Bestimmungen (GDPR, Verbraucherschutzrichtlinie, E-Commerce-Richtlinie)

Gerichtsbarkeit

Aus der Website-Nutzung entstehende Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit von:

• Bulgarische Gerichte
• Gerichte des Landes des Kunden (falls zutreffend nach Verbraucherschutzgesetz)

Für Verbraucher in EU-Mitgliedstaaten gelten die Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes.

Zusätzliche rechtliche Informationen

Exportkonformität

Produkte werden in Übereinstimmung mit geltenden EU-Bestimmungen und internationalen Handelsgesetzen verkauft und exportiert.

Alterbeschränkungen

Unsere Website ist für Erwachsene bestimmt. Wir verkaufen nicht wissentlich an Kunden unter der Volljährigkeit in ihrer Gerichtsbarkeit.

Höhere Gewalt

Eleven Spectacles haftet nicht für die Unfähigkeit, Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, zu erfüllen, einschließlich:

• Naturkatastrophen
• Kriege oder Terrorismus
• Regierungshandlungen
• Pandemien oder Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit
• Streiks oder Arbeitsverhältnisse

Geschäftstransparenz

Betriebsprinzipien

Eleven Spectacles hat sich verpflichtet zu:

• Transparenz - Klare Informationen über Produkte und Richtlinien
• Verbraucherschutz - Achtung der EU-Verbraucherrechte
• Datenschutz - Schutz von Kundeninformationen
• Fairer Handel - Ehrliche und ethische Geschäftspraktiken
• Qualität - Premium-Produkte und Service

Verhaltenskodizes

Wir halten uns an:

• EU-Verbraucherrechtsstandards
• E-Commerce-Richtlinienanforderungen
• Best Practices der Branche für Luxus-Augenproduktukte
• GDPR- und Datenschutzprinzipien

Sprache & Auslegung

Offizielle Sprache

Die englische Version dieses Impressums ist die verbindliche Version. Übersetzungen werden nur der Bequemlichkeit halber bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Version.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Impressums für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist diese Bestimmung salvatorisch und beeinträchtigt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Dokumentversion

Version: 1.0
Gültig ab: 7. Januar 2026
Zuletzt aktualisiert: 7. Januar 2026

Nächste Überprüfung: 7. Januar 2027

Nikta 11 Ltd.
Petko Yu. Todorov Street 33
9000 Varna, Bulgarien
UIC: 207628419

Zugehörige rechtliche Dokumente

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien und Verpflichtungen:

• Datenschutzrichtlinie
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• Barrierefreiheitserklärung
• Urheberrechte & IP-Rechte