Плащания и начини на плащане
Ние правим закупуването на вашите луксозни слънчеви очила толкова лесно, колкото и носенето им. Няколко сигурни начина на плащане, обработка, съвместима с PCI-DSS Level 1, и поддръжка 24 часа.
Приети начини на плащане
Приемаме Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay и Google Pay. Всички плащания с карта са криптирани и защитени чрез Stripe, нашият процесор за плащания, съвместим с PCI-DSS Level 1.
Кредитни и дебитни карти: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Дигитални портфейли: Apple Pay (iPhone, iPad, Mac) и Google Pay (Android, уеб) съхраняват информацията за вашата карта сигурно на вашето устройство.
Валута на плащане: Всички цени са в EUR (евро). Вашата банка се погрижва за валутната конверсия, ако пазарувате извън еврозоната.
Сигурно плащане
Сигурност на плащанията
Вашата сигурност е наш приоритет. Защитаваме вашите данни с:
- Криптиране HTTPS/TLS за всички данни в транзит
- Съответствие с PCI-DSS Level 1 (най-висок стандарт за сигурност)
- Откриване на измами от Stripe с наблюдение в реално време
- Без съхранение на карти на нашите сървъри (Stripe обработва всички данни за плащане)
- Сигурността на вашата банка също защитава вашата транзакция
Пазете данните на картата си поверителни, проверявайте редовно извлеченията си и докладвайте всяка съмнителна активност незабавно.
Фактури и валута
Фактура на поръчката: Вашият имейл за потвърждение включва всички детайли за покупката и служи като вашата разписка.
ДДС и такси: Всички цени включват ДДС, където е приложимо, изчислено според адреса за доставка.
Фактури за фирми: Пишете ни с номера на поръчката, името на фирмата, адреса и ДДС номера. Предоставяме професионални фактури в рамките на 24 часа.
Валута: Всички плащания са в EUR (евро). Вашата банка се погрижва за конверсията, ако плащате извън еврозоната. Такси за конверсия (обикновено 1–3%) се определят от вашата банка, не от нас.
Поръчки и възстановявания
Анулиране преди изпращане? Пишете ни с номера на поръчката в рамките на 24 часа от покупката. Ще анулираме, ако все още не е обработена.
След изпращане? Използвайте нашия безпроблемен процес за връщане и замяна.
Възстановявания: Издават се към първоначалния ви начин на плащане в рамките на 14 календарни дни от получаването на върнатата стока. Средствата обикновено се появяват във вашата сметка 3–5 работни дни след обработката.
Възстановяването не се вижда? Проверете срока (5–10 работни дни), свържете се с банката си за потвърждение и пишете ни, ако има проблем.
Често срещани проблеми с плащанията
Често задавани въпроси
Съхранявате ли информацията ми за плащане? Не. Stripe обработва сигурно всички данни на картата. Ние съхраняваме само информацията за вашата поръчка (име, адрес, имейл).
Мога ли да използвам различен адрес за фактуриране? Да, при плащане можете да въведете различен адрес за фактуриране.
Приемате ли PayPal? В момента приемаме само кредитни/дебитни карти, Apple Pay и Google Pay.
Мога ли да разделя плащането между няколко карти? Не, трябва да платите с един начин. Свържете се с нас за специални уговорки.
Предлагате ли възможност за изплащане? В момента не. Свържете се с нас, за да обсъдим опции.
Как да разбера, че плащането е минало успешно? Незабавно имейл потвърждение с номер на поръчка. Проверете папката със спам, ако не го видите в рамките на 5 минути.
Мога ли да запазя картата си? Ние не съхраняваме данни на карти от съображения за сигурност. Използвайте Apple Pay или Google Pay, за да съхраните сигурно информацията си за плащане на вашето устройство.
Свързани теми за поддръжка
Версия: 1.2 | Последна актуализация: 18 януари 2026 г.
resourcesPage.continueReading
