Pagos y Métodos de Pago

Comprarse gafas de sol de lujo es tan fácil como usarlas. Múltiples métodos de pago seguros, procesamiento compatible con PCI-DSS Nivel 1 y soporte 24 horas.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos con tarjeta se encriptan y protegen a través de Stripe, nuestro procesador de pago compatible con PCI-DSS Nivel 1.

Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover

Billeteras Digitales: Apple Pay (iPhone, iPad, Mac) y Google Pay (Android, web) almacenan la información de tu tarjeta de forma segura en tu dispositivo.

Moneda de Pago: Todos los precios en EUR (euros). Tu banco se encarga de la conversión de moneda si compras desde fuera de la zona euro.

Pago Seguro

Seguridad del Pago

Tu seguridad es nuestra prioridad. Protegemos tus datos con:

• Encriptación HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito
• Cumplimiento PCI-DSS Nivel 1 (estándar de seguridad más alto)
• Detección de fraude de Stripe con monitoreo en tiempo real
• Sin almacenamiento de tarjetas en nuestros servidores (Stripe maneja todos los datos de pago)
• La seguridad de tu banco también protege tu transacción

Mantén los detalles de tu tarjeta confidenciales, revisa tus extractos regularmente e informa inmediatamente de cualquier actividad sospechosa.

Facturas y Moneda

Factura del pedido: Tu correo de confirmación incluye todos los detalles de la compra y sirve como recibo.

IVA e impuestos: Todos los precios incluyen IVA cuando corresponde, calculado según la dirección de envío.

Facturas comerciales: Envíanos un correo con el número de tu pedido, nombre de la empresa, dirección y número de IVA. Proporcionamos facturas profesionales dentro de 24 horas.

Moneda: Todos los pagos en EUR (euros). Tu banco se encarga de la conversión si pagas desde fuera de la zona euro. Los gastos de conversión (típicamente 1-3%) son establecidos por tu banco, no por nosotros.

Pedidos y Reembolsos

¿Cancelar antes del envío? Envíanos un correo con el número de tu pedido dentro de 24 horas de la compra. Cancelaremos si aún no se ha procesado.

¿Después del envío? Utiliza nuestro proceso fácil de devolución e intercambio.

Reembolsos: Se emiten a tu método de pago original dentro de 14 días calendario desde la recepción de tu devolución. Los fondos típicamente aparecen en tu cuenta 3-5 días hábiles después del procesamiento.

¿El reembolso no aparece? Verifica la cronología (5-10 días hábiles), contacta a tu banco para confirmación y envíanos un correo si hay algún problema.

Problemas Comunes de Pago

Preguntas Frecuentes

¿Se almacena mi información de pago? No. Stripe procesa todos los detalles de la tarjeta de forma segura. Solo almacenamos la información de tu pedido (nombre, dirección, correo).

¿Puedo usar una dirección de facturación diferente? Sí, en el proceso de pago puedes ingresar una dirección de facturación diferente.

¿Aceptan PayPal? Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo dividir el pago entre múltiples tarjetas? No, necesitas pagar con un solo método. Contacta con nosotros para arreglos especiales.

¿Ofrecen planes de pago? Actualmente no. Contacta con nosotros para discutir opciones.

¿Cómo sé que el pago fue procesado? Confirmación por correo instantánea con el número de pedido. Verifica la carpeta de spam si no lo ves dentro de 5 minutos.

¿Puedo guardar mi tarjeta? No guardamos los detalles de la tarjeta por seguridad. Usa Apple Pay o Google Pay para almacenar de forma segura tu información de pago en tu dispositivo.

Temas de Soporte Relacionados

• Devoluciones y Reembolsos
• Información de Envío
• Información de Garantía

Versión: 1.2 | Última actualización: 18 de enero de 2026