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Ayuda & Soporte

Guía de Cuidado y Mantenimiento

Cómo cuidar tus Eleven Spectacles para mantenerlos impecables durante años

Prevenir RayonesExtender Vida ÚtilProteger Inversión

Tus Eleven Spectacles son más que gafas de sol, son una inversión elaborada. Como todos los artículos de lujo, merecen el cuidado adecuado.


Qué se Incluye

Tu kit de cuidado incluye un estuche de almacenamiento premium, un paño de microfibra (tejido especialmente para limpiar sin rasguños) y un spray limpiador de lentes (formulado para lentes de lujo). Estos no son genéricos, están diseñados específicamente para tus Eleven Spectacles.

Cómo Limpiar

Enjuaga Bajo Agua
Enjuaga bajo agua tibia (nunca caliente) para eliminar polvo suelto. Esto previene rasguños cuando limpies.
Aplica Solución Limpiadora
Rocía ligeramente el spray limpiador de lentes proporcionado en ambos lados, 1-2 sprays por lente. La fórmula está diseñada para tus lentes.
Limpia Suavemente
Usa el paño de microfibra con movimientos circulares suaves desde el centro de cada lente hacia afuera. Se necesita presión mínima.
Limpia Marcos y Protectores
Limpia los marcos y protectores nasales con una sección diferente del paño. Presta atención a donde los marcos se encuentran con las lentes.
Seca y Guarda
Seca suavemente con el paño. Guarda inmediatamente en el estuche para proteger contra rasguños y polvo.

Qué NO Usar

Nunca Uses:

  • Toallas de papel o pañuelos - Contienen fibras abrasivas que rayan los revestimientos de las lentes
  • Tu camisa o manga - El polvo y la arena incrustados en la tela rasguñarán las lentes
  • Alcohol o disolventes - Disuelven los revestimientos protectores de las lentes
  • Agua caliente - El calor extremo daña los revestimientos y adhesivos del marco
  • Jabones fuertes - Los detergentes potentes pueden dañar el revestimiento hidrófugo
  • Limpieza en seco - Siempre enjuaga primero, limpiar partículas secas rasguña las lentes

Almacenamiento y Manipulación

Siempre usa el estuche de almacenamiento proporcionado. Te protege contra rasguños, impactos, presión, doblado y polvo.

Cómo guardar:

  1. Limpia antes de guardar
  2. Asegúrate de que las lentes estén completamente secas
  3. Coloca con las lentes frente al acolchado
  4. Cierra suavemente (no fuerces)
  5. Guarda en un lugar fresco y seco (15-25°C, 30-50% de humedad)

Evita estas ubicaciones:

  • Salpicadero del coche (daño por calor y UV en los revestimientos)
  • Cerca de ventanas (la luz solar directa degrada los materiales)
  • Baños (fluctuaciones de humedad y temperatura)
  • Sueltas en bolsas (riesgo de rasguños y doblado)
  • Temperaturas extremas (por encima de 60°C daña los adhesivos)
  • Ambientes húmedos (la humedad causa delaminación)
Manipulación Adecuada
Siempre usa ambas manos para ponerte y quitarte las gafas de sol. La extirpación con una sola mano dobla el marco y afloja las bisagras. Nunca coloques gafas de sol en tu cabeza, frente o colgando del cuello.

Cuidado de Materiales y Ambiente

Marcos de metal: Limpia secos después de exposición a agua salada o sudor. Evita agua prolongada (riesgo de corrosión). Guarda seco. Nunca expongas a calor extremo.

Marcos de acetato: Mantén alejado del calor directo. Evita la exposición solar prolongada cuando no las uses. Nunca dejes en coches calientes.

Después de agua salada: Enjuaga completamente con agua dulce, seca suavemente con paño, deja secar al aire (1-2 horas), guarda en estuche abierto.

Después de nadar: No uses gafas de sol mientras nadas (pueden perderse). Enjuaga inmediatamente, limpia con spray y paño, deja secar al aire antes de guardar.

Después de calor extremo: Deja enfriar naturalmente (no uses agua fría). Enjuaga suavemente bajo agua tibia, limpia, guarda en lugar fresco. Contáctanos si notas distorsión óptica.


Cuidado de Lentes Polarizadas

Las gafas de sol polarizadas requieren atención especial para preservar sus propiedades anti-brillo y mantener la calidad óptica.

DEBE:

  • Enjuagar con agua tibia antes de limpiar para eliminar polvo y partículas
  • Usar el paño de microfibra proporcionado con movimientos circulares suaves
  • Aplicar el spray limpiador de lentes formulado para revestimientos polarizados
  • Guardar en un lugar fresco y seco (15-25°C)
  • Limpiar después de la exposición a agua salada, cloro o sudor
  • Usar un estuche protector para prevenir rasguños que afecten la polarización
  • Manipular siempre con ambas manos

NO DEBE:

  • Usar toallas de papel, pañuelos o ropa, estos rayan el revestimiento polarizado
  • Aplicar limpieza en seco, las partículas causan rasguños permanentes que reducen la reducción de luz
  • Exponer a calor extremo o luz solar directa durante períodos prolongados
  • Usar alcohol, acetona u otros disolventes fuertes, disuelven la capa polarizante
  • Limpiar cuando hay gotitas de agua, espera a que se sequen naturalmente al aire
  • Dejar húmedo después de nadar, la humedad degrada el revestimiento polarizado con el tiempo
  • Guardar en ambientes húmedos como baños, la humedad destruye la capa de polarización

Por qué importa: Los rasguños en lentes polarizadas no solo afectan la apariencia, reducen la efectividad de la polarización. Incluso los rasguños pequeños pueden disminuir la reducción de brillo y la claridad óptica.

Obtener Soporte

Cuándo Contactarnos
¿Las bisagras se sienten sueltas? ¿Rasguños significativos en la lente? ¿Marco visiblemente dañado? ¿Delaminación del revestimiento de la lente? Contacta support@elevenspectacles.com. Podemos apretar, reemplazar o evaluar la cobertura de garantía.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo usar spray limpiador de gafas ordinarias? No. El spray proporcionado está específicamente formulado para tus lentes. Otros sprays pueden contener alcohol o disolventes que dañan los revestimientos.

¿Qué pasa si pierdo mi paño de microfibra? Contáctanos en support@elevenspectacles.com y te enviaremos un reemplazo. No sustituyas, la microfibra está especialmente tejida.

¿Puedo lavar en el lavavajillas? No. El calor y los detergentes dañan los revestimientos y adhesivos del marco. Siempre limpia a mano suavemente.

¿Con qué frecuencia debo limpiar? Limpia cuando esté sucio o polvoriento. Toma 30 segundos. Nunca dejes que el polvo o las huellas dactilares se acumulen.

¿Puedo usar diariamente? Sí, para eso están diseñadas. Solo sigue las directrices de cuidado: limpia regularmente, guarda correctamente, manipula con cuidado.

¿Perdiste tus accesorios? Podemos reemplazar tu paño limpiador, spray o estuche. Solo pregunta.


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Versión: 1.1 | Última Actualización: 12 de enero de 2026