Datenschutzrichtlinie

Bei Eleven Spectacles ist dein Vertrauen alles. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine Personendaten erfassen, verwenden und schützen, mit derselben Sorgfalt, die wir bei jeder Sonnenbrille anwenden, die wir kreieren.

Schnelle Antwort: Ist Eleven Spectacles GDPR-konform? Ja. Wir erfüllen vollständig die EU-Datenschutzgesetze, speichern deine Daten sicher in der EU, verkaufen deine Informationen niemals und respektieren dein Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu löschen und zu kontrollieren.

Wer Wir Sind

Eleven Spectacles ist eine Luxus-Brillenmarke, die sich Transparenz und Datenschutz verschrieben hat. Wir erfüllen die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und alle geltenden EU-Datenschutzgesetze. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir deine Personendaten bearbeiten und deine Rechte nach EU-Recht.

Welche Personendaten erfasst Eleven Spectacles?

Wir erfassen Daten, die uns helfen, dir besser zu dienen. Hier ist, was wir sammeln:

Daten, die du direkt bereitstellst

• Bestellinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Versandadresse, Rechnungsadresse
• Zahlungsdetails: Kartendaten (sicher von Stripe bearbeitet, nicht von uns gespeichert) - erfahre mehr über unseren Checkout-Prozess
• Kontaktinformation: Telefonnummer (optional)
• Kommunikation: Nachrichten, die du über Kontaktformulare, E-Mail oder Kundensupport sendest
• Marketingeinstellungen: Deine Wahl, Werbemitteilungen zu erhalten oder nicht

Daten, die wir automatisch erfassen

• Browsing-Aktivität: Besuchte Seiten, Besuchsdauer, angeklickte Links
• Geräteinformation: Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse
• Analytik: Anonymisierte Interaktionsmuster mit unserer Website (über PostHog Cookie-loses Tracking)

Wie erfassen wir deine Daten?

Direkte Erfassung

Du stellst Daten bereit, wenn du:

• Eine Bestellung auf unserer Website aufgibst
• Deine E-Mail und Versanddetails beim Checkout eingibst
• Uns für Support oder Anfragen kontaktierst
• Dich für oder gegen Marketingkommunikation anmeldest
• Feedback oder Bewertungen übermittelst
• Uns Fragen stellst

Indirekte Erfassung

Wir erhalten Daten von vertrauenswürdigen Partnern:

• Stripe: Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Railway: Cloud-Hosting-Infrastruktur
• PostHog: Anonyme Website-Analysen (keine Cookies, keine Personendaten)
• Brevo: E-Mail-Marketing-Services (nur wenn du dich angemeldet hast)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten

Wir verarbeiten deine Personendaten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen (GDPR Artikel 6):

Wie nutzt Eleven Spectacles deine Personendaten?

Auftragsbearbeitung & Erfüllung

• Zahlungen verarbeiten und Betrug verhindern
• Deine Bestellung zur korrekten Adresse versenden
• Bestellaktualisierungen und Tracking-Informationen bereitstellen
• Rückgaben und Rückerstattungen verarbeiten - siehe unsere Rückgaberichtlinie
• Fragen zur Bestellung beantworten

Kundendienst

• Deine Fragen beantworten und Probleme lösen
• Wichtige Bestellbenachrichtigungen versenden (Bestätigungen, Versandupdates, Lieferstatus)
• Anfragen zum Datenzugriff und Beschwerden verarbeiten

Marketing (mit deiner Zustimmung)

• Newsletter über neue Produkte und Kollektionen versenden
• Dich über Spezialangebote und Aktionen benachrichtigen
• Dich zu exklusiven Veranstaltungen oder frühzeitigem Zugriff einladen
• Du kannst dich jederzeit abmelden-ohne Haken
• Deine Einstellungen in jeder Marketing-E-Mail verwalten

Anonyme Website-Analytik

• Analysiere, wie Besucher unsere Website in aggregierter, anonymer Form nutzen
• Technische Probleme identifizieren und beheben
• Benutzererlebnis und Leistung verbessern
• Neue Funktionen testen
• Keine Personendaten erfasst; keine Zustimmung erforderlich

Betrugsprävention & Sicherheit

• Kreditkartentransaktionen mit Zahlungsdienstleistern überprüfen
• Betrügerische Aktivitäten erkennen
• Unsere Systeme vor Missbrauch schützen
• Finanzbestimmungen einhalten

Rechtliche Compliance

• Unterlagen für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahren (gesetzlich erforderlich)
• Regierungsanfragen einhalten (wenn gesetzlich erforderlich)
• Rechtliche Rechte in Streitigkeiten schützen

Unsere Datenverarbeitungspartner

Wir teilen deine Daten nur mit sorgfältig ausgewählten Partnern, die sie in unserem Auftrag verarbeiten (Datenverarbeiter). Jeder Partner ist vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen und sie nur wie angewiesen zu verwenden.

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Welche Daten: Name, E-Mail, Zahlungskartendaten, Rechnungsadresse
Warum: Zahlungen sicher verarbeiten und Betrug erkennen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung & berechtigtes Interesse
GDPR-Konformität: Stripe ist GDPR-konform und benachrichtigt uns bei Datenverletzungen innerhalb von 48 Stunden
Datenspeicherung: Nach Stripes Datenschutzrichtlinie
Deine Rechte: Du kannst Datenlöschung direkt von Stripe anfordern

Mehr erfahren: Stripe-Datenschutzrichtlinie / Erfahre mehr über sichere Zahlungsmethoden

Railway (Cloud-Hosting)

Welche Daten: Alle Daten, die auf unseren Servern gespeichert sind (Bestellungen, Kundenkommunikation)
Warum: Website sicher hosten und Bestelldaten speichern
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse & Vertragserfüllung
GDPR-Konformität: Railway ist EU-konform mit Verschlüsselung im Ruhezustand und im Transit
Datenspeicherung: Nach unserem Aufbewahrungsplan (siehe Abschnitt 8)
Sicherheit: Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, kontinuierliche Überwachung

Mehr erfahren: Railway Sicherheit & GDPR

PostHog (Anonyme Analytik)

Welche Daten: NUR anonymisiertes, aggregiertes Browsing-Verhalten - KEINE Personendaten
Funktionsweise: PostHog verwendet Cookie-loses Tracking, das Daten in Seitenspeicher (JavaScript-Objekte) speichert, die nicht über die aktuelle Sitzung hinaus bestehen
Warum: Verstehe, wie Besucher unsere Website nutzen, um das Erlebnis zu verbessern
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) - keine Zustimmung erforderlich, da Daten anonym sind
Datenmerkmale:

• Keine Cookies verwendet
• Keine persönlichen Identifikatoren erfasst
• Kein Tracking über Sitzungen hinweg
• Daten nur im Speicher während aktiver Sitzung gespeichert
• Kann einzelne Besucher nicht identifizieren
• Vollständig anonym und aggregiert

GDPR-Konformität: Der Cookie-lose Tracking-Ansatz von PostHog bedeutet, dass eine GDPR-Zustimmung nicht erforderlich ist. Die verarbeiteten Daten sind keine "Personendaten", da sie dich nicht identifizieren können.
Datenspeicherung: Sitzungsbasiert (gelöscht, wenn du unsere Website verlässt)
Deine Rechte: Keine besonderen Rechte gelten, da diese Daten dich nicht identifizieren

Mehr erfahren: PostHog Datenschutz & Cookie-loses Tracking

Brevo (E-Mail-Marketing)

Welche Daten: E-Mail-Adresse, Name, Marketingeinstellungen, E-Mail-Engagement-Daten
Warum: Newsletter und Marketingkommunikation versenden (nur wenn du dich angemeldet hast)
Rechtsgrundlage: Zustimmung
GDPR-Konformität: Brevo unterstützt Datenzugriff, Löschung, Datenportabilität und Abmeldungsrechte
Datenspeicherung: Bis du dich abmeldest oder Löschung anfordest
Deine Rechte: Jederzeit mit einem Klick in jeder E-Mail abmelden; Datenlöschung anfordern

Mehr erfahren: Brevo GDPR-Konformität

Datenübertragung außerhalb der EU

Alle Personendaten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert, um maximalen Schutz unter GDPR zu gewährleisten. Wir übertragen Personendaten nicht außerhalb der EU/EWR ohne angemessene Schutzmaßnahmen.

PostHog Analytics-Ausnahme: PostHogs anonymisierte Daten können in den USA oder an anderen Orten verarbeitet werden, aber da sie völlig anonymisiert und nicht identifizierbar sind, gelten GDPR-Beschränkungen für internationale Übertragungen nicht.

Ausnahme: Wenn du außerhalb der EU bist und wir deine Daten verarbeiten müssen, um deine Bestellung zu erfüllen, können wir Dienstleister außerhalb der EU verwenden, aber nur mit:

• Standardvertragsklauseln (von der Europäischen Kommission genehmigt)
• Angemessenheitsbeschlüsse (für Länder, die dem EU-Schutz entsprechen)

Wie lange speichert Eleven Spectacles meine Daten?

Datenspeicherungsplan

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir deine Daten sicher, indem wir alle zugehörigen Datenbankeinträge und Backups entfernen.

Dein Löschungsrecht: Du kannst jederzeit Löschung anfordern (siehe Abschnitt 10 - Betroffenenrechte), vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen zur Speicherung von Unterlagen.

Wie sichert Eleven Spectacles meine Personendaten?

Wir schützen deine Personendaten mit der gleichen Präzision, die wir bei jedem Produkt anwenden.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung im Transit: Alle Daten, die zu/von unseren Servern übertragen werden, verwenden HTTPS/TLS-Verschlüsselung
• Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten auf unseren Servern verschlüsselt
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter können auf Personendaten zugreifen
• Sichere Backups: Daten sicher mit beschränktem Zugriff gesichert

Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Datenschutzschulung für alle Mitarbeiter
• Begrenzter Zugriff: Mitarbeiter greifen nur auf Daten zu, die für ihre Rolle notwendig sind
• Anbieter-Management: Alle Partner erfüllen GDPR und haben Datenverarbeitungsvereinbarungen
• Incident Response: Wir haben Verfahren für Datenverletzungsmitteilungen eingerichtet

Was wir nicht tun

• Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte
• Wir verwenden deine Daten nie für Zwecke, denen du nicht zugestimmt hast
• Wir teilen deine Zahlungsinformationen niemals mit Marketing-Partnern
• Wir speichern deine Kreditkartendaten niemals (Stripe handhabt dies sicher)
• Wir verwenden niemals Cookies für Analysen (PostHog ist Cookie-los und anonym)

Deine Datenschutzrechte (GDPR Artikel 15-22)

Du hast umfassende Rechte über deine Personendaten. Wir machen es einfach, diese auszuüben.

Hinweis: Diese Rechte gelten für Personendaten, die dich identifizieren (Bestellinfo, E-Mail, Kommunikation). Sie gelten nicht für anonymisierte Analysedaten, die dich nicht identifizieren können.

Das Recht auf Zugang (Artikel 15)

Du kannst eine Kopie aller Personendaten anfordern, die wir über dich halten.

So stellst du die Anfrage: Sende eine E-Mail an support@elevenspectacles.com mit "Datenzugriffsanfrage" in der Betreffzeile.

Was wir bereitstellen:

• Alle Personendaten, die wir über dich haben
• Wie es verarbeitet wird
• Mit wem wir es teilen
• Wie lange wir es behalten

Antwortzeit: 30 Kalendertage
Kosten: Kostenlos (wir können eine kleine Gebühr nur erheben, wenn Anfragen übermäßig oder wiederholend sind)

Das Recht auf Berichtigung (Artikel 16)

Du kannst anfordern, dass wir ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.

So stellst du die Anfrage: Kontaktiere support@elevenspectacles.com mit Details zu dem, was korrigiert werden muss.

Beispiele:

• Falsche Versandadresse in deiner Bestellung
• Falsche E-Mail-Adresse oder Name
• Veraltete Kontaktinformationen

Antwortzeit: 30 Kalendertage

Das Recht auf Löschung (Artikel 17 - "Recht auf Vergessenwerden")

Du kannst unter bestimmten Umständen Löschung deiner Personendaten anfordern.

Wir löschen deine Daten, wenn:

• Sie nicht mehr für den ursprünglichen Zweck erforderlich sind
• Du deine Zustimmung widerrufst (für Marketing)
• Du gegen die Verarbeitung Einspruch erhebst
• Deine Daten rechtswidrig verarbeitet wurden
• Gesetzliche Verpflichtungen erfordern nicht, dass wir sie behalten

Wir müssen deine Daten behalten, wenn:

• Wir sie für Steuer- oder Buchhaltungszwecke benötigen (5-jährige gesetzliche Anforderung für Bestellunterlagen)
• Es einen aktiven Streit oder Anspruch gibt
• Du aktuelle Bestellungen hast, die Aufbewahrung erfordern

So stellst du die Anfrage: Sende eine E-Mail an support@elevenspectacles.com mit "Löschanfrage" in der Betreffzeile. Wir erklären dir alle Gründe, warum wir deine Daten behalten müssen.

Antwortzeit: 30 Kalendertage

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)

Du kannst uns bitten, die Verwendung deiner Daten zu begrenzen, während wir ihre Richtigkeit überprüfen oder eine Beschwerde untersuchen.

So stellst du die Anfrage: Kontaktiere support@elevenspectacles.com mit "Verarbeitung einschränken" in der Betreffzeile.

Beispiel: Du glaubst, dass deine Adresse falsch ist, und möchtest, dass wir sie nicht verwenden, bis wir die richtige Adresse überprüft haben.

Antwortzeit: 30 Kalendertage

Das Recht auf Datenportabilität (Artikel 20)

Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem tragbaren, maschinenlesbaren Format (wie CSV oder JSON) anfordern, um sie auf einen anderen Service zu übertragen.

So stellst du die Anfrage: Sende eine E-Mail an support@elevenspectacles.com mit "Datenportabilitätsanfrage" in der Betreffzeile.

Was wir bereitstellen:

• Alle Personendaten, die du uns bereitgestellt hast
• In einem strukturierten, weit verbreiteten Format
• Geeignet zum Import in ein anderes System

Antwortzeit: 30 Kalendertage

Das Recht auf Widerspruch (Artikel 21)

Du kannst gegen die Verarbeitung deiner Daten für bestimmte Zwecke Einspruch erheben.

Du kannst Einspruch gegen Folgendes erheben:

• Marketing- und Werbemitteilungen (jederzeit, mit einem Klick)
• Verarbeitung basierend auf berechtigtem Interesse (wir werden stoppen, es sei denn, wir haben einen triftigen Grund)
• Automatisierte Entscheidungsfindung (falls zutreffend)

Wie du Einspruch erhebst:

• Marketing: Klicke auf "Abmelden" am Ende jeder Marketing-E-Mail (sofort)
• Andere Zwecke: Sende eine E-Mail an support@elevenspectacles.com

Antwortzeit: 30 Kalendertage

Das Recht, nicht automatisierter Entscheidungsfindung unterworfen zu sein (Artikel 22)

Du hast das Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu sein, die eine rechtliche oder erhebliche Auswirkung auf dich haben.

Unsere Position: Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Kredit, Berechtigung oder andere wichtige Angelegenheiten. Stripe kann automatisierte Betrugserkennung bei Zahlungen verwenden, aber dies ist für die Transaktionssicherheit erforderlich und ist keine "Entscheidung", die deine Rechte erheblich beeinflusst.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden minimale Cookies, um dein Erlebnis zu verbessern. Wichtig ist: Wir verwenden keine Cookies für Analysen.

Was sind Cookies?

Kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert sind und deine Voreinstellungen und Aktivität speichern.

Unsere Cookies

Warum keine Analyse-Cookies?

Wir verwenden PostHog Cookie-loses Tracking, das:

• Daten in Seitenspeicher speichert (keine persistenten Cookies)
• Nicht über Sitzungen hinweg bestehen bleibt
• Dich nicht als Individuum identifizieren kann
• Keine Zustimmung erfordert

Dies gibt uns die Analyse-Erkenntnisse, die wir brauchen, während wir deine Privatsphäre respektieren.

Deine Cookie-Optionen

Wenn du unsere Website zum ersten Mal besuchst, siehst du ein Cookie-Zustimmungs-Banner. Du kannst:

• ✓ Alle Cookies akzeptieren
• ✓ Nur erforderliche Cookies akzeptieren
• ✓ Anpassen, welche Arten du erlaubst

Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern, indem du unsere Cookie-Richtlinie besuchst oder Cookie-Einstellungen verwaltest.

Do Not Track

Wenn dein Browser ein "Do Not Track"-Signal sendet, respektieren wir es und minimieren nicht erforderliche Cookies.

Datenschutz für Kinder

Eleven Spectacles ist nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen. Wir erfassen nicht bewusst Daten von Kindern unter diesem Alter.

Wenn wir versehentlich Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern erfasst haben, werden wir sie sofort löschen.

Wenn du ein Elternteil bist und glaubst, dass dein Kind Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte unter support@elevenspectacles.com.

Marketingkommunikation

Wir würden gerne Aktualisierungen über neue Kollektionen, Spezialangebote und exklusive Veranstaltungen teilen-aber nur wenn du das möchtest.

Wie man Marketingmitteilungen erhält

Du kannst dich beim Checkout oder durch Kontakt mit uns unter support@elevenspectacles.com für Marketing-E-Mails anmelden. Wir senden Newsletter nur an diejenigen, die sie explizit angefordert haben.

Du kannst deine Einstellung jederzeit ändern.

Wie man sich abmeldet

Einfachste Weise: Klicke auf "Abmelden" am Ende jeder Marketing-E-Mail
Oder sende eine E-Mail: support@elevenspectacles.com mit "Abmelden" in der Betreffzeile

Du wirst innerhalb von 24 Stunden aus unserer Marketingliste entfernt. Du erhältst weiterhin Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandupdates usw.).

Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für ihre Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen dir, ihre Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor du Daten bereitstellst.

Internationale Benutzer

Wenn du außerhalb der EU ansässig bist, gilt diese Datenschutzrichtlinie immer noch. Allerdings:

• EU-Einwohner haben spezifische Rechte unter GDPR (oben beschrieben)
• Deine Daten können wie in Abschnitt 7 beschrieben in der EU gespeichert werden
• Deine lokalen Gesetze können zusätzliche Schutzmaßnahmen vorsehen

Datenverletzungen & Incident-Benachrichtigung

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenverletzung, die deine Personendaten betrifft:

1. Wir werden bewerten das Risiko und die möglichen Auswirkungen
2. Wir werden benachrichtigen dich ohne unangemessene Verzögerung (erforderlich von GDPR)
3. Wir werden benachrichtigen deine nationale Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden
4. Wir werden bereitstellen Informationen über das, was passiert ist, und was wir tun

Unsere Partner haben sich zu dem gleichen Zeitplan verpflichtet:

• Stripe: Benachrichtigt uns innerhalb von 48 Stunden
• Railway: Benachrichtigt uns innerhalb von 72 Stunden
• Brevo: Benachrichtigt uns innerhalb von 72 Stunden

PostHog Hinweis: Eine PostHog-Verletzung würde dich nicht betreffen, da PostHog nur anonyme Daten verarbeitet, die dich nicht identifizieren können.

Beschwerden & Aufsicht

Dein Recht zu beschweren

Wenn du glaubst, dass wir deine Datenschutzrechte verletzt haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde (Aufsichtsbehörde) einzureichen.

Finde deine Behörde:

• Europäischer Datenschutzausschuss - Mitgliedsbehörden

Gemeinsame Aufsichtsbehörden:

• Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
• Belgien: Belgische Datenschutzbehörde
• Frankreich: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Deutschland: BfDI (Bundesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit)
• Italien: Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Spanien: AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)
• Niederlande: AP (Autoriteit Persoonsgegevens)

Du kannst jederzeit eine Beschwerde einreichen. Wir empfehlen dir, uns zuerst unter support@elevenspectacles.com zu kontaktieren-wir möchten die Möglichkeit haben, Probleme direkt zu lösen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig, da sich Bestimmungen und unsere Praktiken entwickeln.

Wir werden dich über wesentliche Änderungen benachrichtigen:

• E-Mail-Benachrichtigung (wenn du dich für Marketing angemeldet hast)
• Banner auf unserer Website
• Aktualisiertes "Zuletzt aktualisiert" Datum oben in dieser Richtlinie

Deine fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass du die aktualisierte Richtlinie akzeptierst.

Kontaktiere uns

Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder wie wir deine Daten bearbeiten?

E-Mail: support@elevenspectacles.com
Betreff: "Frage zur Datenschutzrichtlinie"

Oder schreib uns: Eleven Spectacles
Deine Geschäftsadresse
Stadt, Land, Postleitzahl

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Verwandte Rechtsdokumente

Erfahre mehr über unser Engagement für deine Rechte und unsere Bedingungen:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Cookie-Richtlinie
• Firmenimpressum
• Barrierefreiheitserklärung

Zusammenfassung: Deine wichtigsten Rechte auf einen Blick

Anhang: Referenz zur Rechtsgrundlage

Dieser Anhang erklärt, warum wir bestimmte Daten verarbeiten:

Auftragsbearbeitung (Artikel 6(1)(b) - Vertragserfüllung)

Wir benötigen deinen Namen, deine E-Mail, Versand- und Rechnungsadresse, um deine Bestellung zu verarbeiten und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.

Zahlungs- & Betrugsprävention (Artikel 6(1)(b) & 6(1)(f) - Vertrag & Berechtigtes Interesse)

Wir verwenden Stripe, um Zahlungen sicher zu verarbeiten und Transaktionen zu überprüfen, um Betrug zu verhindern. Dies schützt dich und uns.

Marketing (Artikel 6(1)(a) - Zustimmung)

Wir senden Marketing-E-Mails nur an diejenigen, die sich beim Checkout angemeldet haben. Du kannst dich jederzeit mit einem Klick abmelden.

Anonyme Website-Analysen (Artikel 6(1)(f) - Berechtigtes Interesse)

PostHog-Analytics ohne Cookies helfen uns, dein Erlebnis zu verbessern. Da die Daten völlig anonymisiert sind und dich nicht identifizieren können, ist keine Zustimmung erforderlich. Wir verlassen uns auf berechtigtes Interesse: Die Verbesserung unserer Website nutzt dir und uns.

Kundensupport (Artikel 6(1)(f) - Berechtigtes Interesse)

Wir verarbeiten deine Kommunikation und Support-Anfragen, um dir besser zu dienen und Probleme fair zu lösen.

Buchhaltungs- & Steuerkonformität (Artikel 6(1)(c) - Rechtliche Verpflichtung)

Das EU-Gesetz verlangt, dass wir Transaktionsunterlagen für 5 Jahre zu Steuer- und Buchhaltungszwecken aufbewahren. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten zu behalten.

Version: 1.0
Gültig ab: 7. Januar 2026
Zuletzt aktualisiert: 7. Januar 2026
Konformität: GDPR (EU 2016/679), GDPR Artikel 13-14 Offenlegungen