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title: "Politique en matière de cookies"
description: "Informations sur les cookies et leur utilisation sur notre site web"
canonical_url: "https://elevenspectacles.com/fr/resources/legal/cookie-policy"
last_updated: "2026-10-05"
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://elevenspectacles.com/llms.txt)

Cette politique explique quels cookies et technologies similaires (stockage local, stockage de session, pixels de suivi) nous utilisons sur elevenspectacles.com, à quoi ils servent et comment vous les contrôlez. Elle complète notre [Politique de Confidentialité](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy), qui décrit notre traitement des données personnelles en général.

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## Vos choix en un coup d'œil

Lors de votre première visite, notre bannière vous permet de **tout accepter** ou d’ouvrir les **Paramètres**, où vous pouvez **tout refuser** ou **choisir par catégorie**. Tant que vous n'avez pas choisi, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Catégorie
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Ce qu'elle couvre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Par défaut
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Nécessaires
    </td>
    
    <td>
      Fonctionnement de la boutique, paiement, sécurité, choix de cookies
    </td>
    
    <td>
      Toujours actif
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Analytics
    </td>
    
    <td>
      PostHog (mode complet) et Google Analytics 4
    </td>
    
    <td>
      Désactivé
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Google Ads
    </td>
    
    <td>
      Mesure des conversions Google Ads et remarketing
    </td>
    
    <td>
      Désactivé
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Meta
    </td>
    
    <td>
      Meta Pixel et Meta Conversions API
    </td>
    
    <td>
      Désactivé
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Pinterest
    </td>
    
    <td>
      Pinterest Tag et Pinterest Conversions API
    </td>
    
    <td>
      Désactivé
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les [Paramètres des cookies](https://elevenspectacles.com/cookie-settings), accessibles en pied de chaque page. Si vous retirez votre consentement, les scripts concernés s'arrêtent et nous demandons aux prestataires de cesser d'utiliser les données pour notre compte ; les cookies déjà déposés peuvent être supprimés dans votre navigateur.

**Signaux de confidentialité :** si votre navigateur envoie un signal **Global Privacy Control** ou **Do Not Track** et que vous n'avez pas encore fait de choix, nous le traitons comme un refus de toutes les catégories facultatives.

Votre choix est conservé **12 mois**, après quoi nous vous le redemandons.

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## 1. Strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à un service que vous demandez ; ils ne requièrent donc pas de consentement (art. 5(3) de la directive ePrivacy). Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais certaines parties de la boutique, comme le panier ou le paiement, ne fonctionneront plus.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Type
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Fournisseur
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalité
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        ncc_c
      </code>
      
      , <code>
        ncc_e
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Enregistrer si vous avez fait un choix de cookies et les catégories autorisées
    </td>
    
    <td>
      12 mois
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        i18n_redirected_eleven_spectacles
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Mémoriser votre langue
    </td>
    
    <td>
      12 mois
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Panier, liste de souhaits
    </td>
    
    <td>
      Stockage local
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Conserver les articles ajoutés
    </td>
    
    <td>
      Jusqu'à leur suppression
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        partner_session
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Maintenir la connexion au portail partenaires (partenaires uniquement)
    </td>
    
    <td>
      7 jours
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        __stripe_mid
      </code>
      
      , <code>
        __stripe_sid
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Stripe
    </td>
    
    <td>
      Prévention de la fraude lors du paiement (paiement uniquement)
    </td>
    
    <td>
      1 an / 30 minutes
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        __cf_bm
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Cloudflare
    </td>
    
    <td>
      Distinguer les personnes des robots malveillants
    </td>
    
    <td>
      30 minutes
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Cache hors ligne
    </td>
    
    <td>
      Service worker
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Stocker les fichiers du site et les pages visitées (vitesse, hors ligne)
    </td>
    
    <td>
      Expire automatiquement
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Nous conservons aussi deux valeurs éphémères en **stockage de session** (supprimées à la fermeture de l'onglet) : les paramètres de campagne du lien qui vous a amené sur notre site (par exemple `utm_source`), pour savoir quelles campagnes mènent à des commandes, et une file qui renvoie les événements après une erreur réseau. Elles ne sont transmises à un partenaire publicitaire que si vous avez consenti à ce partenaire.

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## 2. Analytics (consentement requis)

### PostHog

**Fournisseur :** PostHog Inc., données stockées dans l'UE (eu.i.posthog.com)

**Avec votre consentement**, PostHog stocke un identifiant pseudonyme dans un cookie et dans le stockage local (`ph_<project-key>_posthog`, 12 mois) pour reconnaître les visites récurrentes. Il enregistre les pages vues, clics, sorties de page et erreurs techniques, ainsi qu'un échantillon de sessions (changements d'écran, mouvements de souris et clics) pour repérer les problèmes d'ergonomie. Le texte saisi dans les formulaires est masqué dans les enregistrements.

**Sans votre consentement**, PostHog fonctionne en **mode sans cookie** : rien n'est stocké sur votre appareil et les visites sont comptées sur les serveurs de PostHog à partir d'une empreinte de votre adresse IP, de votre navigateur et d'un sel qui change chaque jour. L'adresse IP n'est pas conservée et les visites ne peuvent être reliées d'un jour à l'autre. Aucune session n'est enregistrée. Ce mode repose sur notre intérêt légitime à disposer de statistiques de visite simples et respectueuses de la vie privée (voir la [Politique de Confidentialité](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy)).

### Google Analytics 4

**Fournisseur :** Google Ireland Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalité
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _ga
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Distinguer les visiteurs
    </td>
    
    <td>
      2 ans
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _ga_<ID>
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Conserver l'état de la session en cours
    </td>
    
    <td>
      2 ans
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

---

## 3. Google Ads (consentement requis)

**Fournisseur :** Google Ireland Ltd.

Google Ads mesure si les personnes ayant cliqué sur nos annonces achètent ensuite, et permet à Google de montrer nos annonces aux visiteurs de notre site.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalité
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _gcl_au
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Relier les clics publicitaires aux achats
    </td>
    
    <td>
      90 jours
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Google peut aussi déposer des cookies sur ses propres domaines (comme google.com) selon sa propre politique.

**Fonctionnement de Google Consent Mode sur notre site :** avant le chargement de la balise Google, nous indiquons à Google que toutes les finalités sont refusées. La mesure d'audience et Google Ads sont ensuite activées séparément selon votre choix. Si vous n'en autorisez qu'une, la balise Google se charge pour cette finalité ; pour celle que vous avez refusée, Google ne stocke aucun cookie et ne reçoit que des signaux sans cookie (par exemple qu'une page a été vue), qu'il utilise pour modéliser des statistiques agrégées.

Vous pouvez aussi gérer vos paramètres publicitaires Google dans [Mon Centre publicités](https://myadcenter.google.com).

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## 4. Meta (consentement requis)

**Fournisseur :** Meta Platforms Ireland Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalité
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _fbp
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Identifier le navigateur pour la mesure publicitaire
    </td>
    
    <td>
      90 jours
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _fbc
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Conserver l'identifiant de clic lorsque vous venez d'une annonce Meta
    </td>
    
    <td>
      90 jours
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

**Conversions API :** en plus du Pixel dans le navigateur, nous envoyons certains événements, dont les achats, directement de nos serveurs à Meta. Pour les achats, cela inclut le montant de la commande, les produits et une version hachée de votre e-mail, téléphone, nom, ville, code postal et pays ; pour les autres événements, votre adresse IP et votre type de navigateur. Cela n'a lieu que si vous avez consenti à Meta ; votre choix est enregistré au paiement et appliqué aussi à ces événements côté serveur.

Meta peut utiliser ces données pour vous montrer nos annonces sur Facebook et Instagram et améliorer la diffusion de ses annonces. Voir la [Politique de confidentialité de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy/).

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## 5. Pinterest (consentement requis)

**Fournisseur :** Pinterest Europe Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nom
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalité
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Durée
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _pin_unauth
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Identifier le navigateur pour la mesure publicitaire
    </td>
    
    <td>
      12 mois
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _epik
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Conserver l'identifiant de clic des annonces Pinterest
    </td>
    
    <td>
      12 mois
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Comme pour Meta, les événements d'achat peuvent être envoyés de nos serveurs à Pinterest, avec le montant de la commande, les produits et des coordonnées hachées, mais uniquement si vous avez consenti à Pinterest. Voir la [Politique de confidentialité de Pinterest](https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy).

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## Autres technologies sans cookies

- **Surveillance des erreurs (Sentry) :** signale les erreurs techniques sans nom, cookie ni saisie de formulaire. Rien n'est stocké sur votre appareil.
- **Essayage virtuel :** les images de la caméra sont traitées uniquement dans votre navigateur et ne quittent jamais votre appareil. Voir la [Politique de Confidentialité](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy#essayage-virtuel).
- **Diffusion de contenu :** les images et certains scripts sont chargés depuis Cloudflare, Google (ajax.googleapis.com, storage.googleapis.com) et jsDelivr. Ces prestataires reçoivent votre adresse IP lors de tout téléchargement, mais ne déposent aucun cookie via notre site.

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## Gérer les cookies dans votre navigateur

Outre les [Paramètres des cookies](https://elevenspectacles.com/cookie-settings), vous pouvez consulter, bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur :

- **Chrome :** Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies tiers / Supprimer des données de navigation
- **Firefox :** Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- **Safari :** Réglages → Confidentialité → Gérer les données de sites web
- **Edge :** Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et données de site

Si vous supprimez tous les cookies, la bannière réapparaîtra lors de votre prochaine visite.

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## Transferts internationaux

Google, Meta, Pinterest et Sentry peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par l'EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails dans la [Politique de Confidentialité](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy).

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## Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque nous ajoutons, supprimons ou modifions une technologie. Si une modification requiert un nouveau consentement, la bannière vous le redemandera.

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## Contact

Questions sur les cookies : [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) (objet « Cookie Policy Question »).

Vous pouvez aussi contacter la **Commission bulgare pour la protection des données personnelles** sur [cpdp.bg](https://cpdp.bg) ou l'autorité de protection des données de votre pays.

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**Date d'entrée en vigueur :** 5 octobre 2026<br />

**Version précédente :** 7 janvier 2026

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