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title: "Política de cookies"
description: "Información sobre las cookies y cómo las usamos en nuestro sitio web"
canonical_url: "https://elevenspectacles.com/es/resources/legal/cookie-policy"
last_updated: "2026-10-05"
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://elevenspectacles.com/llms.txt)

Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles de seguimiento) usamos en elevenspectacles.com, qué hacen y cómo puedes controlarlas. Complementa nuestra [Política de Privacidad](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy), que explica cómo tratamos los datos personales en general.

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## Tus opciones de un vistazo

En tu primera visita, nuestro banner de cookies te permite **aceptar todo** o abrir la **Configuración**, donde puedes **rechazar todo** o **elegir por categoría**. Hasta que elijas, solo se usan cookies estrictamente necesarias.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Categoría
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Qué cubre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Por defecto
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Necesarias
    </td>
    
    <td>
      Funcionamiento de la tienda, checkout, seguridad, tu elección de cookies
    </td>
    
    <td>
      Siempre activas
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Análisis
    </td>
    
    <td>
      PostHog (modo completo) y Google Analytics 4
    </td>
    
    <td>
      Desactivado
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Google Ads
    </td>
    
    <td>
      Medición de conversiones y remarketing de Google Ads
    </td>
    
    <td>
      Desactivado
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Meta
    </td>
    
    <td>
      Meta Pixel y Meta Conversions API
    </td>
    
    <td>
      Desactivado
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Pinterest
    </td>
    
    <td>
      Pinterest Tag y Pinterest Conversions API
    </td>
    
    <td>
      Desactivado
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la [Configuración de cookies](https://elevenspectacles.com/cookie-settings), enlazada en el pie de cada página. Si retiras tu consentimiento, los scripts correspondientes se detienen y pedimos a los proveedores que dejen de usar los datos por nuestra cuenta; las cookies ya instaladas puedes borrarlas en tu navegador.

**Señales de privacidad:** si tu navegador envía una señal **Global Privacy Control** o **Do Not Track** y aún no has elegido, la tratamos como un rechazo de todas las categorías opcionales.

Tu elección se guarda durante **12 meses**; después te volvemos a preguntar.

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## 1. Estrictamente necesarias

Son necesarias para que el sitio web funcione o para prestar un servicio que solicitas, por lo que no requieren consentimiento (art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas). Puedes bloquearlas en tu navegador, pero partes de la tienda, como la cesta o el checkout, dejarán de funcionar.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nombre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Tipo
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Proveedor
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalidad
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Duración
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        ncc_c
      </code>
      
      , <code>
        ncc_e
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Guardar si elegiste sobre las cookies y qué categorías permitiste
    </td>
    
    <td>
      12 meses
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        i18n_redirected_eleven_spectacles
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Recordar tu idioma
    </td>
    
    <td>
      12 meses
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Cesta, lista de deseos
    </td>
    
    <td>
      Almacenamiento local
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Conservar los artículos que añades
    </td>
    
    <td>
      Hasta que los borres
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        partner_session
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Mantener la sesión de los socios en el portal de socios (solo socios)
    </td>
    
    <td>
      7 días
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        __stripe_mid
      </code>
      
      , <code>
        __stripe_sid
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Stripe
    </td>
    
    <td>
      Prevención del fraude durante el pago (solo en el checkout)
    </td>
    
    <td>
      1 año / 30 minutos
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        __cf_bm
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Cookie
    </td>
    
    <td>
      Cloudflare
    </td>
    
    <td>
      Distinguir personas de bots maliciosos
    </td>
    
    <td>
      30 minutos
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Caché sin conexión
    </td>
    
    <td>
      Service worker
    </td>
    
    <td>
      Eleven Spectacles
    </td>
    
    <td>
      Guardar archivos del sitio y páginas visitadas para velocidad y uso sin conexión
    </td>
    
    <td>
      Caduca automáticamente
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

También guardamos dos valores de corta duración en el **almacenamiento de sesión** (se borran al cerrar la pestaña): los parámetros de campaña del enlace que te trajo a nuestro sitio (por ejemplo `utm_source`), para ver qué campañas generan pedidos, y una cola que reintenta enviar eventos tras un error de red. Solo se transmiten a un socio publicitario si has dado tu consentimiento a ese socio.

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## 2. Análisis (requiere consentimiento)

### PostHog

**Proveedor:** PostHog Inc., datos almacenados en la UE (eu.i.posthog.com)

**Con tu consentimiento**, PostHog guarda un identificador seudónimo en una cookie y en el almacenamiento local (`ph_<project-key>_posthog`, 12 meses) para reconocer visitas recurrentes. Registra páginas vistas, clics, salidas de página y errores técnicos, y graba una muestra de sesiones (cambios de pantalla, movimientos del ratón y clics) para ayudarnos a detectar problemas de usabilidad. El texto que escribes en formularios se enmascara en las grabaciones.

**Sin tu consentimiento**, PostHog funciona en **modo sin cookies**: no se guarda nada en tu dispositivo y las visitas se cuentan en los servidores de PostHog mediante un hash de tu dirección IP, tu navegador y un valor aleatorio que cambia a diario. La dirección IP no se guarda y las visitas no pueden vincularse entre días. No se graban sesiones. Para este modo nos basamos en nuestro interés legítimo en obtener estadísticas de visitas básicas y respetuosas con la privacidad (ver la [Política de Privacidad](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy)).

### Google Analytics 4

**Proveedor:** Google Ireland Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nombre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalidad
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Duración
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _ga
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Distinguir visitantes
    </td>
    
    <td>
      2 años
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _ga_<ID>
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Mantener el estado de la sesión actual
    </td>
    
    <td>
      2 años
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

---

## 3. Google Ads (requiere consentimiento)

**Proveedor:** Google Ireland Ltd.

Google Ads mide si quienes hacen clic en nuestros anuncios acaban comprando, y permite a Google mostrar nuestros anuncios a personas que visitaron nuestro sitio.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nombre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalidad
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Duración
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _gcl_au
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Vincular clics en anuncios con compras
    </td>
    
    <td>
      90 días
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Google también puede instalar cookies en sus propios dominios (como google.com) según su propia política.

**Cómo funciona Google Consent Mode en nuestro sitio:** antes de que se cargue la etiqueta de Google, le indicamos que todas las finalidades están denegadas. Después, Análisis y Google Ads se activan por separado según tu elección. Si solo permites uno de ellos, la etiqueta de Google se carga para esa finalidad; para la que rechazaste, Google no guarda cookies y solo recibe señales sin cookies (por ejemplo, que se vio una página), que usa para modelar estadísticas agregadas.

También puedes gestionar la configuración publicitaria de Google en [Mi Centro de Anuncios de Google](https://myadcenter.google.com).

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## 4. Meta (requiere consentimiento)

**Proveedor:** Meta Platforms Ireland Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nombre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalidad
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Duración
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _fbp
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Identificar el navegador para medir anuncios
    </td>
    
    <td>
      90 días
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _fbc
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Guardar el identificador de clic cuando llegas desde un anuncio de Meta
    </td>
    
    <td>
      90 días
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

**Conversions API:** además del Pixel en el navegador, enviamos algunos eventos, incluidas las compras, directamente desde nuestros servidores a Meta. En las compras se incluyen el importe del pedido, los productos y una versión cifrada con hash de tu correo, teléfono, nombre, ciudad, código postal y país; en otros eventos, tu dirección IP y tipo de navegador. Esto solo ocurre si has dado tu consentimiento a Meta; tu elección se registra en el checkout y se aplica también a estos eventos del servidor.

Meta puede usar estos datos para mostrarte nuestros anuncios en Facebook e Instagram y para mejorar la entrega de sus anuncios. Consulta la [Política de privacidad de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy/).

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## 5. Pinterest (requiere consentimiento)

**Proveedor:** Pinterest Europe Ltd.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      <strong>
        Nombre
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Finalidad
      </strong>
    </th>
    
    <th>
      <strong>
        Duración
      </strong>
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <code>
        _pin_unauth
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Identificar el navegador para medir anuncios
    </td>
    
    <td>
      12 meses
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <code>
        _epik
      </code>
    </td>
    
    <td>
      Guardar el identificador de clic de anuncios de Pinterest
    </td>
    
    <td>
      12 meses
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Como con Meta, los eventos de compra pueden enviarse desde nuestros servidores a Pinterest, con el importe del pedido, los productos y datos de contacto cifrados con hash, pero solo si has dado tu consentimiento a Pinterest. Consulta la [Política de privacidad de Pinterest](https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy).

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## Otras tecnologías que no usan cookies

- **Monitorización de errores (Sentry):** informa de errores técnicos sin nombres, cookies ni contenido de formularios. No guarda nada en tu dispositivo.
- **Prueba virtual:** las imágenes de la cámara se procesan solo en tu navegador y nunca salen de tu dispositivo. Consulta la [Política de Privacidad](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy#prueba-virtual).
- **Entrega de contenido:** las imágenes y algunos scripts se cargan desde Cloudflare, Google (ajax.googleapis.com, storage.googleapis.com) y jsDelivr. Estos proveedores reciben tu dirección IP en cualquier descarga, pero no instalan cookies a través de nuestro sitio.

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## Gestionar las cookies en tu navegador

Además de la [Configuración de cookies](https://elevenspectacles.com/cookie-settings), puedes ver, bloquear o borrar cookies en tu navegador:

- **Chrome:** Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros / Borrar datos de navegación
- **Firefox:** Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- **Safari:** Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- **Edge:** Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y datos del sitio

Si borras todas las cookies, el banner volverá a aparecer en tu próxima visita.

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## Transferencias internacionales

Google, Meta, Pinterest y Sentry pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están cubiertas por el EU-US Data Privacy Framework y/o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrarás los detalles en la [Política de Privacidad](https://elevenspectacles.com/resources/legal/privacy-policy).

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## Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando añadimos, eliminamos o cambiamos una tecnología. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, el banner de cookies te volverá a preguntar.

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## Contacto

Preguntas sobre cookies: [support@elevenspectacles.com](mailto:support@elevenspectacles.com) (asunto "Cookie Policy Question").

También puedes contactar con la **Comisión búlgara para la Protección de Datos Personales** en [cpdp.bg](https://cpdp.bg) o con la autoridad de protección de datos de tu país.

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**Fecha de entrada en vigor:** 5 de octubre de 2026<br />

**Versión anterior:** 7 de enero de 2026

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